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當您存取 CD-ROM 光碟機、DVD-ROM 光碟機或 CD-RW 光碟機時出現「功能錯誤」錯誤訊息

徵狀

在升級為 Microsoft Windows XP 後，當您存取電腦的 CD-ROM 光碟機、DVD-ROM 光碟機或 CD-RW 光碟機時，您可能會收到下列錯誤訊息，其中 drive 代表您嘗試存取的 CD-ROM 光碟機、DVD-ROM 光碟機或 CD-RW 光碟機的磁碟機代號：

Drive:\ 無法存取。功能錯誤。

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發生的原因

這個問題可能的發生原因，是因為 Roxio Easy CD Creator 中的 CD 燒錄程式安裝於電腦上，或 CD 燒錄程式的版本與 Windows XP 不相容。

Easy CD Creator 4.x 版及更舊的版本在 Windows XP 中並不支援。

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解決方案

如果要解決這個問題，請根據您的情況使用下列其中一種方法：

如果您有 Easy CD Creator 3.x 或 4.x，請從電腦移除程式，然後聯絡 Roxio 以升級為 Windows XP 中支援的 Easy CD Creator 版本。如需更多有關如何從電腦移除程式的詳細資訊，請聯絡 Roxio，或請參閱程式的說明文件。

如果要聯絡 Roxio，請造訪下列 Roxio 網站：
http://www.roxio.com
(http://www.roxio.com)
如果您有 Easy CD Creator 5.0x，請從 Roxio 安裝 Easy CD Creator 的 Windows XP 更新程式。如需更多有關如何下載與安裝更新程式的詳細資訊，請造訪下列 Roxio 網站：
http://www.roxio.com/en/support/index.jhtml
(http://www.roxio.com/en/support/index.jhtml)

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其他相關資訊

如需有關如何疑難排解 Windows XP 中 Easy CD Creator 問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：

285910

(http://support.microsoft.com/kb/285910/ )

Error messages occur when you run Easy CD Creator in Windows XP

310628

(http://support.microsoft.com/kb/310628/ )

Easy CD Creator 5.0 Does Not Function In Windows XP

311806

(http://support.microsoft.com/kb/311806/ )

當您試圖關閉電腦時 Windows XP 卻重新啟動

如需有關如何聯絡 Roxio 的詳細資訊，請按一下下面相關文件的編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：

65416

(http://support.microsoft.com/kb/65416/ )

Hardware and software vendor contact information, A-K

60781

(http://support.microsoft.com/kb/60781/ )

Hardware and software vendor contact information, L-P

60782

(http://support.microsoft.com/kb/60782/ )

Hardware and software vendor contact information, Q-Z

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屬性

文章編號: 315350 - 上次校閱: 2005年2月1日 - 版次: 3.0

這篇文章中的資訊適用於:

Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)

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