Cikk azonosítója: 315352 - Utolsó ellenőrzés: 2007. május 25. - Verziószám: 7.1

Program telepítésekor a következő hibaüzenet jelenik meg: „Hiba (1606). A következő hálózati helyet nem sikerült elérni: <common administrative tools>. All users\”

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Fontos: A cikkben szereplő információk segítségével számítógépén alacsonyabb szintű biztonsági beállításokat adhat meg, illetve kikapcsolhatja a biztonsági szolgáltatásokat. Ezeket a módosításokat egy adott probléma megoldása érdekében ajánlott végrehajtani, előtte azonban célszerű mérlegelni a probléma ilyen módon történő megoldásával járó kockázatokat az adott környezetben. A cikkben tárgyalt kerülő megoldás választása esetén gondoskodjon a számítógép védelméről.

Fontos: A cikk a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosításával is foglalkozik. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, illetve győződjön meg arról, hogy szükség esetén helyre tudja állítani azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) A Microsoft Windows beállításjegyzékének ismertetése
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Ha Microsoft Windows 98 Second Edition vagy Microsoft Windows Millennium Edition rendszert Microsoft Windows XP vagy Windows XP SP1 rendszerre frissít, akkor programok telepítésekor a Windows XP-alapú számítógépeken a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
„Hiba (1606). A következő hálózati helyet nem sikerült elérni: <Common Administrative Tools>.All users\.”
Emellett az is előfordulhat, hogy a Vezérlőpult Felügyeleti eszközök ikonjára kattintva nem történik semmi.

Oka

Ilyenkor valószínű, hogy a következő beállításkulcs (korábbi nevén rendszerleíró kulcs) beállítása hibás:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\Common Administrative Tools


Megjegyzés: Ez a beállításkulcs csak akkor létezik, ha a számítógépet Windows 98 Second Edition vagy Windows Millennium Edition rendszerről frissítette Windows XP rendszerre.


A jelenséget a Norton AntiVirus 2003 szoftver is előidézheti. Ha további információra van szüksége a hibával kapcsolatban, vagy meg szeretné ismerni a megoldáshoz vezető lépéseket, látogasson el a Symantec következő webhelyére:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/sunset-c2002kb.nsf/9b60813077fffd2385256ee60055ac57/8b5951c9ec10830085256edf00520f16?OpenDocument&amp;src=bar_sch_nam&seg=ag (http://service1.symantec.com/SUPPORT/sunset-c2002kb.nsf/9b60813077fffd2385256ee60055ac57/8b5951c9ec10830085256edf00520f16?OpenDocument&src=bar_sch_nam&seg=ag)
A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja. Ha a hiba a megadott lépések végrehajtása után is fennáll, távolítsa el manuálisan a Norton AntiVirus 2003 programot. Ha a Programok telepítése és törlése segédprogrammal nem tudja eltávolítani a Norton AntiVirus szoftvert, használja az Rnav2003.exe segédprogramot. A Norton AntiVirus kézi eltávolításához a Vezérlőpulton kattintson a Programok telepítése és törlése ikonra, a Norton Antivirus elemre, majd az Eltávolítás gombra. Az Rnav2003.exe segédprogram letöltésére és használatára vonatkozó további tájékoztatásért látogassa meg a Symantec következő webhelyét:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2001092114452606?Open&src=tranus_con_sl (http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2001092114452606?Open&src=tranus_con_sl)

A megoldás

Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás a számítógépet vagy a hálózatot védtelenebbé teheti a rosszindulatú felhasználók és a kártevő szoftverek – például a vírusok – támadásaival szemben. A lépés végrehajtása ugyan nem javasolt, de az információt rendelkezésére bocsátjuk, hogy belátása szerint dönthessen. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére alkalmazhatja.

Megjegyzés: A víruskereső programok feladata a számítógép vírusok elleni védelme. Ha a víruskereső program le van tiltva, akkor nem szabad letölteni vagy megnyitni nem biztonságos forrásból származó fájlokat, felkeresni nem biztonságos webhelyeket, illetve megnyitni az e-mailek mellékleteit.

A számítógépvírusokról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) Számítógépvírusok: ismertetés, megelőzés és helyreállítás
Figyelmeztetés: A beállításszerkesztővel (Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő) vagy más eszközzel helytelenül módosított beállításjegyzék komoly problémákat okozhat, amelyek akár az operációs rendszer újratelepítését is szükségessé tehetik. A Microsoft nem garantálja az ilyen jellegű problémák megoldhatóságát, ezért a beállításjegyzéket csak saját felelősségére módosíthatja.

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg, majd kattintson a következő beállításkulcsra:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  4. A beállításszerkesztő jobb oldali ablaktáblájában kattintson duplán a Common Administrative Tools azonosítónévre.
  5. Az Érték mezőbe írja be a következő sort, és kattintson az OK gombra:
    %ALLUSERSPROFILE%\Start Menu\Programs\Administrative Tools
  6. A beállításszerkesztőből való kilépéshez kattintson a Fájl menü Kilépés parancsára.
  7. Indítsa újra a számítógépet.

További információ

A hasonló hibaüzenetekkel kapcsolatos hibaelhárításról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
307683  (http://support.microsoft.com/kb/307683/ ) A Plus! for Windows XP telepítésekor „Hiba (1606). A következő hálózati helyet nem sikerült elérni” hibaüzenet jelenik meg (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbinterop kburl kbnetwork kbprb KB315352
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.