Při instalaci programu v systému Windows XP se zobrazuje chybová zpráva, že nelze získat přístup k Instalační službě systému Windows

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 315353 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
DŮLEŽITÉ: Tento článek obsahuje informace o úpravě registru. Před úpravami je nutné registr zálohovat. Seznamte se také s postupem při obnovení registru v případě, že nastanou potíže. Informace o zálohování, obnovení a úpravě registru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
256986 Popis registru systému Microsoft Windows
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Pokud se pokusíte nainstalovat program, například sadu Microsoft Plus! pro systém Windows XP nebo sadu Microsoft Office 2003, v systému Microsoft Windows XP, může se zobrazit následující chybová zpráva:
Nelze získat přístup k Instalační službě systému Windows.
K této situaci může dojít, pokud spustíte systém Windows v nouzovém
režimu nebo pokud není Instalační služba systému Windows správně
nainstalována. S žádostí o pomoc se obraťte na zaměstnance oddělení podpory.

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud platí následující podmínky:
  • Systém Windows XP používáte v normálním režimu.
  • Instalační služba systému Windows, která je součástí systému Windows XP, není zaregistrována nebo je poškozena.

Řešení

Při řešení problému postupujte takto:
  1. Přihlaste se k počítači jako správce.
  2. Klepněte na tlačítko Start a pak klepněte na příkaz Spustit.
  3. Do pole Otevřít zadejte příkaz cmd a pak klepněte na tlačítko OK.
  4. Do příkazového řádku zadejte příkaz msiexec.exe /unregister a pak stiskněte klávesu ENTER.
  5. Zadejte příkaz msiexec /regserver a pak stiskněte klávesu ENTER.
  6. Ověřte, zda má účet SYSTEM úplná oprávnění k přístupu k podregistru
    HKEY_CLASSES_ROOT
    registru systému Windows. V některých případech může být nutné přidat účty správce. Postup:UPOZORNĚNÍ: Použijete-li Editor registru nesprávně, můžete způsobit vážné problémy, které mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že potíže vzniklé v důsledku nesprávného použití Editoru registru budete moci vyřešit. Editor registru používáte na vlastní nebezpečí.
    1. Klepněte na tlačítkoStart, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedit do pole Otevřít a pak klepněte na tlačítko OK.
    2. Klepněte na následující podregistr:
      HKEY_CLASSES_ROOT
    3. V nabídce Úpravy klepněte na příkaz Oprávnění.
    4. Pokud položka SYSTEM není uvedena v seznamu Název skupiny nebo jméno uživatele, klepněte na tlačítko Přidat, zkontrolujte, zda se název místního počítače zobrazil v poli Umístění, zadejte hodnotu system do pole Zadejte názvy objektů k výběru, klepněte na položku Kontrola jmen a pak klepněte na tlačítko OK.
    5. Klepněte na položkuSYSTEM v seznamu Název skupiny nebo jméno uživatele a zaškrtněte políčko Úplné řízení pod možností Povolit v poli Oprávnění pro SYSTEM.
    6. Klepněte na tlačítko Použít, klepněte na tlačítko OK a pak ukončete Editor registru.
  7. Restartujte počítač. Pokud problém nebyl vyřešen, opravte systém Windows XP. Další informace o opravě systému Windows XP najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    315341 Jak provést místní upgrade (přeinstalaci) systému Windows XP

Vlastnosti

ID článku: 315353 - Poslední aktualizace: 7. června 2013 - Revize: 5.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Klíčová slova: 
kbtshoot kberrmsg kbprb KB315353

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com