Fejlmeddelelsen "Der kunne ikke opnås adgang til tjenesten Windows Installer" vises, når du installerer et program i Windows XP

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 315353 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
VIGTIGT! Denne artikel indeholder oplysninger om redigering af registreringsdatabasen. Inden du redigerer registreringsdatabasen, skal du tage en sikkerhedskopi af den, og du skal være klar over, hvordan du kan gendanne den, hvis der opstår problemer. Oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer, gendanner og redigerer registreringsdatabasen, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse af Microsoft Windows-registreringsdatabasen (artiklen er evt. på engelsk)
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du forsøger at installere et program som f.eks. Microsoft Plus! til Windows XP eller Office 2003 i Microsoft Windows XP, kan du få vist følgende fejlmeddelelse:
Der kunne ikke opnås adgang til tjenesten Windows Installer.
Dette kan ske, hvis du kører Windows i fejlsikret
tilstand, eller hvis Windows Installer er installeret
forkert. Kontakt din supportafdeling for at få hjælp.

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis følgende betingelser begge gælder:
  • Du bruger Windows XP i normal tilstand.
  • Tjenesten Windows Installer, der følger med Windows XP, er ikke registreret eller er beskadiget.

Løsning

Følg disse trin for at løse problemet:
  1. Log på computeren som administrator.
  2. Klik på Start, og klik derefter på Kør.
  3. Skriv cmd i boksen Åbn, og klik derefter på OK.
  4. Skriv msiexec.exe /unregister på kommandoprompten, og tryk derefter på ENTER.
  5. Skriv msiexec /regserver, og tryk derefter på ENTER.
  6. Kontroller, at SYSTEM-kontoen har Fuld kontrol-adgangstilladelser til hiven
    HKEY_CLASSES_ROOT
    i Windows-registreringsdatabasen. I visse tilfælde skal du måske tilføje administratorkonti. Sådan gøres det:ADVARSEL! Hvis du bruger Registreringseditor forkert, kan der opstå alvorlige problemer, som bevirker, at du skal geninstallere operativsystemet. Microsoft kan ikke garantere, at problemer, der skyldes forkert brug af Registreringseditor, kan løses. Brug af Registreringseditor sker på egen risiko.
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
    2. Klik på følgende hive i registreringsdatabasen:
      HKEY_CLASSES_ROOT
    3. Klik på Tilladelser i menuen Rediger.
    4. Hvis SYSTEM ikke vises på listen Gruppe- eller brugernavne, skal du klikke på Tilføj, kontrollere, at den lokale computers navn vises i feltet Fra denne placering, skrive system i feltet Skriv objektnavnet, der skal vælges, klikke på Kontroller navne og derefter klikke på OK.
    5. Klik på SYSTEM på listen Gruppe- eller brugernavne, og marker derefter afskrydsningsfeltet Fuld kontrol under Tillad i feltet Tilladelser til SYSTEM.
    6. Klik på Anvend, klik på OK, og afslut derefter Registreringseditor.
  7. Genstart computeren. Hvis problemet ikke er løst, skal du reparere Windows XP. Yderligere oplysninger om, hvordan du reparerer Windows XP, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    315341 Sådan udføres en lokal opgradering (geninstallation) af Windows XP (artiklen er evt. på engelsk)

Egenskaber

Artikel-id: 315353 - Seneste redigering: 10. juni 2005 - Redigering: 4.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
Nøgleord: 
kbtshoot kberrmsg kbprb KB315353

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com