מופיעה הודעת השגיאה "??לא היתה אפשרות גישה אל שירות Windows Installer" בעת התקנת תוכנית במערכת Windows XP

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 315353 - View products that this article applies to.
חשוב מאמר זה מכיל מידע על שינוי הרישום. הקפד לגבות את הרישום לפני כל שינוי. ודא כי אתה יודע לשחזר את הרישום במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי, השחזור והשינוי של מערכת הרישום, לחץ על מספר המאמר להלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית):
256986 תיאור מערכת הרישום של Microsoft Windows
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

בעת ניסיון להתקין במערכת Windows XP תוכנית כגון Microsoft Plus! עבור Windows XP או Microsoft Office 2003, עשויה להופיע הודעת השגיאה הבאה:
לא היתה אפשרות גישה אל שירות Windows Installer.
הדבר עשוי להתרחש אם Windows פועל במצב
בטוח או אם Windows Installer אינו מותקן
כראוי. פנה אל צוות התמיכה שלך לקבלת סיוע.

סיבה

הבעיה עשויה להתעורר כאשר מתקיימים שני התנאים הבאים גם יחד:
  • מערכת Windows XP פועלת במצב רגיל.
  • השירות Windows Installer הכלול במערכת Windows XP אינו רשום או שהוא פגום.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:
  1. היכנס למחשב כמנהל מערכת.
  2. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
  3. בתיבה פתח את, הקלד cmd ולחץ על אישור.
  4. בשורת הפקודה, הקלד msiexec.exe /unregister ולאחר מכן הקש ENTER.
  5. הקלד msiexec /regserver ולאחר מכן הקש ENTER.
  6. ודא כי לחשבון 'מערכת' שליטה מלאה על הרשאות הגישה לכוורת
    HKEY_CLASSES_ROOT
    ברישום של Windows. במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה צורך להוסיף חשבונות של 'מנהל מערכת'. לשם כך:אזהרה אם תשנה את מערכת הרישום בצורה שגויה על-ידי שימוש ב'עורך הרישום' או בשיטה אחרת, עלולות להתעורר בעיות קשות. ייתכן כי בעיות אלה יחייבו אותך להתקין מחדש את מערכת ההפעלה. Microsoft אינה ערבה, שבעיות אלה ניתנות לפתרון. שינוי הרישום נעשה על אחריותך הבלעדית.
    1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את, ולאחר מכן לחץ על אישור.
    2. לחץ על כוורת הרישום הבאה:
      HKEY_CLASSES_ROOT
    3. בתפריט עריכה, לחץ על הרשאות.
    4. אם השם SYSTEM אינו מופיע ברשימה שמות קבוצות או משתמשים, לחץ על הוספה, ודא כי שם המחשב המקומי מופיע בתיבה מתוך מיקום זה, הקלד system בתיבה הזן את שמות האובייקטים כדי לבחור, לחץ על בדוק שמות ולאחר מכן לחץ על אישור.
    5. לחץ על SYSTEM ברשימה שמות קבוצות או משתמשים ולאחר מכן סמן את התיבה שליטה מלאה תחת אפשר בתיבה הרשאות עבור SYSTEM.
    6. לחץ על החל, לחץ על אישור ולאחר מכן צא מעורך הרישום.
  7. הפעל מחדש את המחשב. אם הבעיה לא נפתרה, תקן את מערכת Windows XP. לקבלת מידע נוסף על הדרך לתקן את מערכת Windows XP, לחץ על מספר המאמר להלן להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
    315341 כיצד לבצע שדרוג במקום (התקנה מחדש) של Windows XP.

מאפיינים

Article ID: 315353 - Last Review: יום שני 06 מרץ 2006 - Revision: 4.6
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
מילות מפתח 
kbpubtypekc kbtshoot kberrmsg kbprb KB315353

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com