Gewusst wie: Beheben von Startproblemen in Windows 2000

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Dieser Artikel bezieht sich auf Windows 2000. Support für Windows 2000 endet am 13 Juli 2010. Die Windows 2000 End-of-Support Solution Center ist ein Ausgangspunkt für die Planung Ihrer Strategie zur Migration von Windows 2000. Weitere Informationen finden Sie unter der Microsoft Support Lifecycle-Richtlinien.
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Dieser Artikel bezieht sich auf Windows 2000. Support für Windows 2000 endet am 13 Juli 2010. Die Windows 2000 End-of-Support Solution Center ist ein Ausgangspunkt für die Planung Ihrer Strategie zur Migration von Windows 2000. Weitere Informationen finden Sie unter der Microsoft Support Lifecycle-Richtlinien.
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Zusammenfassung

Dieser Artikel beschreibt allgemeine Prozeduren, die Sie zum Beheben von Startproblemen in Windows 2000 verwenden können.

Ein erfolgreicher Windows 2000-Startvorgang umfasst die folgenden vier Phasen:
  • Anfangsphase
  • Startladephase
  • Kernelphase
  • Anmeldephase
Wenn während einer dieser Phasen ein Fehler auftritt, Windows möglicherweise nicht richtig gestartet, und Sie können eines der folgenden Probleme auftreten:
  • Der Computer reagiert nicht mehr (hängt).
  • Sie erhalten eine Fehlermeldung angezeigt.
Wenn ein Startproblem auftritt, nachdem Sie Microsoft Windows 2000 im Ladeprogramm auf klicken oder wenn die Meldung "Wählen Sie das zu startende Betriebssystem", sind für Dateien, die vom Betriebssystem erforderlich sind möglicherweise fehlt oder ist beschädigt. Windows 2000 bietet eine Vielzahl von Optionen, die Sie zur Behebung dieses Problems, einschließlich Abgesicherter Modus, Wiederherstellungskonsole und eine Notfalldiskette verwenden können.

Gewusst wie: Starten des Computers mithilfe der letzten als funktionierend bekannte Konfigurations

Wenn das Startproblem tritt auf, unmittelbar nach dem Vornehmen einer Änderung am Computer (z. B. Wenn Sie einen neuen Treiber installieren), versuchen Sie es zum Starten des Computers mit das Feature letzte als funktionierend bekannte Konfiguration.

Wenn Sie die Funktion letzte als funktionierend bekannte Konfiguration verwenden, starten Sie Ihren Computer mithilfe der letzten funktionierenden Einstellungen. Diese Funktion stellt Registrierungsinformationen und Treibereinstellungen, die in die beim letzten erfolgreichen Starten des Computers bestanden. Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie nicht mehr um Windows zu starten, nachdem Sie eine Änderung am Computer vornehmen (z. B. Wenn Sie installieren oder eines Gerätetreibers aktualisieren).

Um den Computer mit Letzte als funktionierend bekannten Konfiguration starten, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Starten Sie den Computer neu.
  2. Drücken Sie F8, wenn Sie die folgende Meldung angezeigt:
    Bitte wählen Sie das zu startende Betriebssystem
  3. In Windows-Startoptionen, wählen mithilfe die Pfeiltasten Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  4. Wenn Sie weitere Betriebssysteme auf dem Computer ausführen, klicken Sie auf Microsoft Windows 2000 aus der Liste, die angezeigt wird, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Warnung: Nachdem Sie Ihren Computer mithilfe der letzten als funktionierend bekannten Konfigurations starten, die seit dem letzten erfolgreichen Start vorgenommenen Änderungen verloren.

    Wenn Sie Ihren Computer mithilfe der letzten als funktionierend bekannten Konfigurations starten können, möglicherweise die letzte Änderung, die Sie auf den Computer (z. B. das Installieren eines Treibers) die Ursache für das fehlerhafte Startverhalten. Es wird empfohlen, dass Sie entweder entfernen oder aktualisieren Sie den Treiber oder Programm, und Testen Windows ordnungsgemäß gestartet.

Wie Sie den Computer im abgesicherten Modus starten

Wenn Sie den Computer im abgesicherten Modus starten, werden nur die unbedingt notwendigen Treiber und Computerdienste geladen. Sie können abgesicherten Modus verwenden, wenn Sie benötigen, zu identifizieren und Beheben von Problemen, die durch fehlerhafte Treiber, Programme oder automatisch gestartete Dienste verursacht werden.

Wenn der Computer im abgesicherten Modus startet, aber nicht im normalen Modus gestartet, kann der Computer einen Konflikt mit den Hardwareeinstellungen oder den Ressourcen verfügen. Eventuell sind Programme, Dienste oder Treiber inkompatibel, oder Registrierung ist beschädigt. Im abgesicherten Modus können Sie deaktivieren oder Entfernen eines Programms, Dienst oder Gerätetreiber, der den Computer normalerweise Start verhindert werden kann.

Zum Beheben von Startproblemen im abgesicherten Modus, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Starten Sie den Computer neu.
  2. Drücken Sie F8, wenn Sie die folgende Meldung angezeigt:
    Bitte wählen Sie das zu startende Betriebssystem
  3. In Windows-Startoptionen, mithilfe der Pfeiltasten Abgesicherter Modusaus, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  4. Wenn Sie weitere Betriebssysteme auf dem Computer ausführen, klicken Sie auf Microsoft Windows 2000 in der Liste, die angezeigt wird, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  5. Führen Sie eine der folgenden Schritte aus:
    • Wenn der Computer nicht im abgesicherten Modus gestartet wird, überprüfen Sie möglichen Hardwareproblemen wie defekten Geräten, Probleme bei der Installation, Kabel- oder Verbindungsproblemen. Entfernen Sie neu hinzugefügte Hardware, und starten Sie den Computer um festzustellen, ob das Problem behoben ist.
    • Wenn der Computer im abgesicherten Modus gestartet wird, fahren Sie mit den nächsten Abschnitt fort, um die Startprobleme zu beheben.

Gewusst wie: Verwenden der Ereignisanzeige zum Ermitteln der Ursache des Startproblems

Zeigen Sie die Ereignisprotokolle in der Ereignisanzeige, um zusätzliche Informationen angegeben, um Sie zu identifizieren und Diagnostizieren die Ursache des Startproblems. Um in den Ereignisprotokollen aufgezeichneten Ereignisse anzuzeigen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
  2. Doppelklicken Sie auf Verwaltung, und klicken Sie dann auf Ereignisanzeige.

    Alternativ starten Sie Microsoft Management Console (MMC), die das Ereignisanzeige-Snap-in enthält.
  3. In der Konsolenstruktur erweitern Ereignisanzeigeklicken Sie, und klicken Sie dann auf das Protokoll, das Sie, z. B. das Systemprotokoll oder Anwendungsprotokollanzeigen möchten.
  4. Doppelklicken Sie im Detailbereich auf das Ereignis, das Sie anzeigen möchten.

    Um die Details des Ereignisses zu kopieren, klicken Sie auf Kopieren, öffnen Sie ein neues Dokument in das Programm in dem Sie das Ereignis (z. B. Microsoft Word) einfügen möchten, und klicken Sie dann im Menü Bearbeiten auf Einfügen .
  5. Drücken Sie zum Anzeigen der Beschreibung des vorhergehenden oder nachfolgenden Ereignisses die nach-oben-Taste oder die nach-unten-Taste.
Weitere Informationen zum Diagnostizieren von Systemproblemen mit der Ereignisanzeige klicken Sie auf die nachstehende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base:
302542 Gewusst wie: Diagnose von Systemproblemen mit der Ereignisanzeige in Microsoft Windows 2000

Gewusst wie: Verwenden der Systeminformationen zum Ermitteln der Ursache des Startproblems

Das Tool "Systeminformationen" zeigt einen umfassenden Überblick über die Hardware des Computers, der Systemkomponenten und Softwareumgebung. Verwenden Sie diesesTool, um möglicher Problemgeräte und Gerätekonflikte identifizieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Ausführen.
  2. Geben Sie im Feld ÖffnenMsinfo32, und klicken Sie dann auf OK.
  3. Überprüfen Sie nach Problemgeräten oder Gerätekonflikten. Dazu:
    1. Klicken Sie in der Konsolenstruktur auf, um Komponentenzu erweitern, und klicken Sie dann auf Problemgeräte.

      Beachten Sie alle Geräte, die im rechten Fensterbereich aufgeführt sind.
    2. Klicken Sie in der Konsolenstruktur auf, um Hardware-Ressourcenzu erweitern, und klicken Sie dann auf Konflikte/Gemeinsame Nutzung.

      Beachten Sie Ressourcenkonflikte, die im rechten Fensterbereich aufgeführt sind.
    3. Wenn Sie ein Problemgerät finden, führen Sie die entsprechende Aktion (z. B. entweder entfernen, deaktivieren, oder Reconfigure das Gerät oder Treiber aktualisieren), und starten Sie den Computer im normalen Modus neu.

      Sie können Geräte-Manager verwenden, entfernen oder Deaktivieren von Geräten und Gerätetreibern. Weitere Informationen zum Geräte-Manager finden Sie unter der Verwenden Sie Geräte-Manager zum Ermitteln der Ursache des Startproblems Abschnitt dieses Artikels.

      Wenn der Computer ordnungsgemäß gestartet wird, möglicherweise das betreffende Gerät die Ursache des Startproblems.

      Wenn Sie ein Gerät zur Behebung des Problems deaktiviert, überprüfen Sie, dass das Gerät auf der Windows 2000-Kompatibilität (HCL) aufgeführt ist und dass es richtig installiert ist. Darüber hinaus, wenden Sie sich an den Hersteller, um das Verhalten zu melden und Informationen zu möglichen Aktualisierungen zu erhalten, das Problem eventuell beheben können.Informationen zum Hersteller der Computerhardware wenden, finden Sie im entsprechenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
      65416 Hardware und Software-Kreditor-Kontaktinformation A-k her

      60781 Hardware und Software-Kreditor-Kontaktinformation L-P

      60782 Hardware und Software-Kreditor-Kontaktinformation Q-Z
      Microsoft stellt Kontaktinformationen von Drittanbietern, die Sie die Suche nach technischen Support zu unterstützen. Diese Kontaktinformationen kann ohne vorherige Ankündigung ändern. Microsoft garantiert nicht die Richtigkeit dieser Kontaktinformationen von Drittanbietern.

  4. Wenn keine Gerätekonflikte oder Problemgeräte in den Systeminformationen angezeigt werden, überprüfen Sie die automatisch mit Windows gestarteten Programme. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie in der Konsolenstruktur auf, um Software-Umgebungzu erweitern, und klicken Sie dann auf Autostart-Programme.

      Programme, die beim Starten von Windows automatisch gestartet werden im rechten Fensterbereich aufgeführt.
    2. Deaktivieren Sie die Programme, und klicken Sie dann starten Sie den Computer neu.

      Weitere Informationen dazu, wie Sie das Programm deaktivieren, erhalten in der Programmdokumentation oder wenden Sie sich an den Hersteller.
    3. Wenn Sie die Autostart-Programme deaktivieren und das Startproblem dadurch behoben wird, aktivieren Sie die Programme erneut, einzeln nacheinander.

      Herunterfahren und Neustart des Computers jedes Mal Sie ein Programm aktivieren, und beachten Sie, wenn das fehlerhafte Startverhalten auftritt. Wenn das Verhalten auftritt, kann das letzte Programm, das Sie aktiviert das fehlerhafte Startverhalten verursacht werden.

Wie Sie die abgesicherten Modus Boot-Protokolldatei anzeigen

Zum Beheben von Startproblemen zeigen Sie die Startprotokolldatei Ntbtlog.txt an, und notieren Sie sich die Treiber und Dienste, die beim Start des Computers im abgesicherten Modus nicht geladen wurden. Diese Protokolldatei befindet sich der in "% SystemRoot%" (Dies ist standardmäßig der Ordner "Winnt"). Die Protokolldatei listet Geräte und Dienste, die geladenen (und nicht geladenen) beim Starten des Computers im abgesicherten Modus. Sie können Microsoft Notepad öffnen und Anzeigen der Protokolldatei.

Verwenden Sie die Liste von Treibern und Diensten, die nicht zum Laden beim Start können Sie die mögliche Ursache des Startproblems identifizieren.

Hinweis: Einige Startprobleme können auftreten, frühzeitig in den Startvorgang ab. In diesem Fall speichert Windows die Startprotokolldatei möglicherweise nicht auf das Festplattenlaufwerk.

Wie Sie Geräte-Manager, um die Ursache des Startproblems

Geräte-Manager zeigt eine grafische Ansicht der Hardware, die auf Ihrem Computer installiert ist. Verwenden Sie diesesTool, entweder alle mögliche Gerätekonflikte beheben oder inkompatible Geräte ermitteln, die möglicherweise die Ursache des Startproblems.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Geräte-Manager zu starten:
  1. Auf dem Desktop mit der rechten Maustaste Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Verwalten.
  2. Klicken Sie auf Erweitern Sie Systemprogramme, und klicken Sie dann auf Geräte-Manager.

    Geräte, die auf Ihrem Computer installiert werden im rechten Fensterbereich aufgelistet. Wenn ein Symbol neben einem Gerät angezeigt wird, gibt es möglicherweise ein Problem mit dem Gerät. Ein schwarzes Ausrufezeichen (!) in einem gelben Feld gibt beispielsweise an, dass das Gerät in einem Problemzustand befindet.

    Hinweis: Zum Deaktivieren eines Geräts im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste des Geräts, und klicken Sie dann auf Deaktivieren.
  3. Untersuchen Sie die möglichen Gerätekonflikten. Zu diesem Zweck doppelklicken Sie auf das Gerät im rechten Fensterbereich, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Ressourcen .

    Wenn ein Gerätekonflikt besteht, ist es unter aufgeführt. Gerätekonflikt.

    Hinweis die Automatische Einstellungen verwenden das Kontrollkästchen. Wenn Windows ein Gerät erfolgreich erkennt, dieses Kontrollkästchen aktiviert ist und ordnungsgemäß funktioniert. Jedoch, wenn auf der Basiskonfiguration die Ressourceneinstellungen basieren n (wo n ist eine Zahl zwischen 0 und 9), Sie müssen möglicherweise die Konfiguration. hierfür ändern auf eine andere Basiskonfiguration in der Liste oder manuell ändern Sie die Ressource Einstellungen. Warnung: Dieses Verfahren muss möglicherweise so ändern Sie die Einstellungen des Computers = complementary Metal Oxide Semiconductor (CMOS) und die Einstellungen für basic Input/Output System (BIOS). Unkorrekte Änderungen am BIOS des Computers können zu schwerwiegenden Problemen führen. Ändern Sie CMOS-Einstellungen des Computers auf eigene Gefahr.

    Wenn Windows einen Ressourcenkonflikt nicht beheben kann, stellen Sie sicher, dass der Computer konfiguriert ist, damit Windows die Geräte im Computer aufgelistet werden kann. Aktivieren Sie hierzu die Plus and Play OS im Setupprogramm für das BIOS des Computers festlegen. Um die Computer-BIOS-Einstellungen zu ändern, erhalten Sie in der Computerdokumentation, oder wenden Sie sich an den Computerhersteller.
  4. Wenn Sie ein Problemgerät finden, deaktivieren Sie ihn, und starten Sie den Computer im normalen Modus neu.

    Wenn der Computer ordnungsgemäß gestartet wird, möglicherweise das Gerät, das Sie deaktiviert die Ursache des Startproblems.

    Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf der Windows 2000-Kompatibilität (HCL) aufgeführt ist und dass es richtig installiert ist. Darüber hinaus, wenden Sie sich an den Hersteller, um das Verhalten zu melden und Informationen zu möglichen Aktualisierungen zu erhalten, das Problem eventuell beheben können.
Weitere Informationen dazu, wie Sie Geräte-Manager verwenden, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummern klicken, um die Artikel der Microsoft Knowledge Base:
199276Gewusst wie: Verwalten von Geräten in Windows
244601 Problembehandlung bei im Geräte-Manager aufgelistete unbekannte Geräten
125174 Erklärung der vom Geräte-Manager erzeugten Fehlercodes

Gewusst wie: Überprüfen Sie die CMOS/BIOS-Einstellungen des Computers

Warnung: bei diesem Verfahren können Sie CMOS-Einstellungen des Computers und die BIOS-Einstellungen ändern müssen. Unkorrekte Änderungen am BIOS des Computers können zu schwerwiegenden Problemen führen. Ändern Sie CMOS-Einstellungen des Computers auf eigene Gefahr.

Falsche oder beschädigte CMOS- und BIOS-Einstellungen können Startprobleme verursachen. Informationen zu den korrekten CMOS- und BIOS-Einstellungen für den Computer und Informationen dazu, wie Sie überprüfen und Ändern dieser Einstellungen finden Sie in der Dokumentation Ihres Computers oder wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Computers.

Um sicherzustellen, dass das BIOS des Computers aktuell ist, wenden Sie sich an den Computerhersteller, erkundigen Sie sich das neueste BIOS-Update für Ihren Computer.

Die Wiederherstellungskonsole

Die Wiederherstellungskonsole ist ein Befehlszeilenprogramm, mit denen Sie Windows reparieren, wenn der Computer nicht ordnungsgemäß gestartet wird. Sie können Wiederherstellungskonsole aus entweder die Windows 2000-Installationsdisketten, der Windows 2000-CD (CD), oder beim Start starten, wenn die Wiederherstellungskonsole zuvor auf Ihrem Computer installiert wurde.

Weitere Informationen über die Wiederherstellungskonsole verwenden, klicken Sie auf die nachstehenden Artikelnummern klicken, um die Artikel der Microsoft Knowledge Base:
301645 Vorgehensweise beim Wiederherstellen von einer Windows 2000 Server, der nicht gestartet werden kann
229716 Beschreibung der Windows 2000-Wiederherstellungskonsole
216417 Gewusst wie: Installieren der Windows-Wiederherstellungskonsole

Die Notfallreparatur

Wenn Sie eine Notfalldiskette (ERD) erstellt haben, können sie Hardwarekonflikte und das Problem eventuell beheben. Beachten Sie, dass die Notfallreparaturfunktion auf die Reparatur der Systemdateien, dem Partitionsbootsektor und die Startumgebung beschränkt ist.Weitere Informationen zur Notfallreparatur finden Sie der Microsoft Knowledge Base:
231777 Erstellen eine Notfalldiskette in Windows 2000

Wie Sie die Microsoft Product Support Services-Website, um eine Lösung zu finden

Wenn Sie das Problem beheben lässt, indem Sie die Schritte in diesem Artikel oder mit Hilfe der Knowledge Baseartikel in der Informationsquellen Abschnitt dieses Artikels können Sie der Website die Microsoft Support Services verwenden, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Die folgende Liste beschreibt einige der Dienste, die Website die Microsoft Support Services bietet:
  • Durchsuchbare Knowledge Base -Suchen Sie technische Supportinformationen und Selbsthilfetools für Microsoft-Produkten.
  • Häufig gestellte Fragen -Hier finden Sie produktspezifische häufig gestellte Fragen und support-Highlights.
  • Software und Updates -Suchen Sie Software und Updates im Downloadcenter.
  • Andere Support-Optionen -Stellen Sie eine Supportanfrage über das Internet, oder rufen Sie Microsoft Product Support Services.



Informationsquellen

Weitere Informationen zur Problembehandlung bei Startproblemen in Windows 2000 klicken Sie auf die nachstehenden Artikelnummern klicken, um die Artikel der Microsoft Knowledge Base:
202485 Beschreibung der abgesicherte Startmodus in Windows
199175 Situationen, in dem Windows möglicherweise nicht im abgesicherten Modus gestartet
244905 Gewusst wie: Deaktivieren eines Dienstes oder Geräts, die Win2000 verhindert
216417 Gewusst wie: Installieren der Windows-Wiederherstellungskonsole
266169 Wie bei der Behebung von Problemen im Standby-Modus, Ruhezustand und beim Herunterfahren des Computers in Windows 2000

Eigenschaften

Artikel-ID: 315396 - Geändert am: Donnerstag, 15. November 2012 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 315396
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