Bagaimana memecahkan masalah Startup pada Windows 2000

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 315396 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Pemberitahuan
Artikel ini berlaku untuk Windows 2000. Dukungan untuk Windows 2000 berakhir pada 13 Juli 2010. The Pusat Solusi Windows 2000 akhir dukungan adalah titik awal untuk perencanaan strategi migrasi dari Windows 2000. Untuk informasi lebih lanjut lihat Kebijakan Lingkaran Berkelanjutan hidup Dukungan Microsoft.
Pemberitahuan
Artikel ini berlaku untuk Windows 2000. Dukungan untuk Windows 2000 berakhir pada 13 Juli 2010. The Pusat Solusi Windows 2000 akhir dukungan adalah titik awal untuk perencanaan strategi migrasi dari Windows 2000. Untuk informasi lebih lanjut lihat Kebijakan Lingkaran Berkelanjutan hidup Dukungan Microsoft.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Artikel ini menjelaskan prosedur umum yang dapat Anda gunakan untuk memecahkan masalah startup pada Windows 2000.

Sukses startup Windows 2000 terdiri dari berikut empat tahap:
  • Tahap awal
  • Boot loader fase
  • Fase kernel
  • Fase log-masuk
Jika terjadi masalah selama salah satu fase-fase ini, Windows tidak dapat dijalankan dengan benar dan Anda akan mengalami salah satu masalah berikut:
  • Komputer berhenti merespons (Hang).
  • Anda menerima pesan galat.
Jika terjadi masalah startup setelah Anda klik Microsoft Windows 2000 pada baik loader menu boot atau ketika Anda menerima pesan "Silakan pilih sistem operasi untuk mulai menjalankan", file yang diperlukan oleh sistem operasi mungkin hilang atau rusak. Windows 2000 menyediakan berbagai pilihan yang dapat Anda gunakan untuk memecahkan masalah ini, termasuk mode aman, konsol pemulihan, dan disk perbaikan darurat.

Cara mulai menjalankan komputer menggunakan konfigurasi baik dikenal terakhir

Jika masalah startup terjadi segera setelah Anda membuat perubahan ke komputer (misalnya, jika Anda menginstal pengandar baru), mencoba untuk menjalankan komputer dengan menggunakan fitur konfigurasi yang terakhir diketahui baik.

Ketika Anda menggunakan fitur konfigurasi yang terakhir diketahui baik, Anda mulai menjalankan komputer Anda dengan menggunakan setelan Pemesanan yang bekerja. Fitur ini gulung balik informasi registri dan pengaturan driver yang berlaku terakhir waktu komputer mulai berhasil. Gunakan fitur ini ketika Anda tidak dapat mulai menjalankan Windows setelah Anda membuat perubahan ke komputer (misalnya, jika Anda menginstal atau meng-upgrade pengandar perangkat).

Untuk menjalankan komputer dengan menggunakan konfigurasi yang terakhir diketahui baik, ikuti langkah berikut:
  1. Restart komputer.
  2. Tekan F8 pada saat Anda menerima pesan berikut:
    Silakan pilih sistem operasi untuk mulai
  3. Dalam Menu opsi lanjut Windows, gunakan tombol tekan panah untuk memilih Konfigurasi terakhir dikenal baik, kemudian tekan ENTER.
  4. Jika Anda menjalankan sistem operasi lain pada komputer, klik Microsoft Windows 2000 dari daftar yang ditampilkan, dan kemudian tekan ENTER.

    Peringatan: setelah Anda memulai komputer Anda dengan menggunakan konfigurasi yang terakhir diketahui baik, perubahan yang Anda buat sejak terakhir sukses startup hilang.

    Jika Anda dapat menjalankan komputer dengan menggunakan konfigurasi yang terakhir diketahui baik, perubahan terakhir yang Anda buat ke komputer (misalnya, instalasi driver) mungkin menjadi penyebab perilaku startup tidak benar. Dianjurkan bahwa Anda baik menghapus atau memperbarui driver atau program, dan kemudian menguji Windows untuk startup yang tepat.

Cara mulai menjalankan komputer pada Mode aman

Ketika Anda menjalankan komputer pada mode aman, hanya penting pengandar dan layanan komputer di-load. Anda dapat menggunakan mode aman ketika Anda perlu untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang disebabkan oleh driver yang rusak, program, atau layanan yang mulai secara otomatis.

Jika komputer dimulai dalam mode aman, tapi itu tidak dimulai dalam moda normal, komputer mungkin memiliki konflik dengan pengaturan peranti penangkap keras atau sumber daya. Mungkin tidak kompatibel dengan program, Layanan, atau driver, atau mungkin ada kerusakan registri. Dalam mode aman, Anda dapat menonaktifkan atau menghapus program, Layanan, atau pengandar peranti penangkap yang dapat mencegah komputer mulai biasanya.

Untuk memecahkan masalah startup pada mode aman, ikuti langkah berikut:
  1. Restart komputer.
  2. Tekan F8 pada saat Anda menerima pesan berikut:
    Silakan pilih sistem operasi untuk mulai
  3. Dalam Menu opsi lanjut Windows, gunakan tombol tekan panah untuk memilih Mode aman, dan kemudian tekan ENTER.
  4. Jika Anda menjalankan sistem operasi lain pada komputer, klik Microsoft Windows 2000 pada daftar yang ditampilkan, dan kemudian tekan ENTER.
  5. Lakukan salah satu langkah berikut:
    • Jika komputer tidak dimulai dalam mode aman, Periksa masalah peranti penangkap keras mungkin seperti peranti penangkap yang rusak, masalah instalasi, pengkabelan masalah, atau masalah konektor. Menghapus apapun hardware baru ditambahkan, dan kemudian restart komputer untuk melihat apakah masalah dapat diselesaikan.
    • Jika komputer dimulai dalam mode aman, melanjutkan ke bagian berikutnya untuk melanjutkan memecahkan masalah startup.

Cara menggunakan Pemantau Peristiwa untuk mengidentifikasi penyebab masalah Startup

Lihat log peristiwa pada Pemantau Peristiwa untuk informasi tambahan yang dapat membantu Anda mengidentifikasi dan mendiagnosis penyebab masalah startup. Untuk melihat kegiatan yang direkam ke log peristiwa, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, arahkan ke pengaturan, dan kemudian klik Control Panel.
  2. klik ganda Alat administratif, dan kemudian klik ganda Pemantau Peristiwa.

    Atau, mulai konsol manajemen Microsoft (MMC) yang berisi snap-in Pemantau Peristiwa.
  3. Pada bagan konsol, klik untuk memperluas Pemantau Peristiwa, dan kemudian klik log yang ingin Anda lihat, misalnya, log sistem atau log aplikasi.
  4. Di panel rincian, klik ganda peristiwa yang ingin Anda lihat.

    Untuk menyalin rincian acara, klik Salin, membuka kumpulan dokumen baru dalam program di mana Anda ingin menempel acara (misalnya, Microsoft Word), dan kemudian klik Paste pada Edit menu.
  5. Untuk melihat penjelasan tentang peristiwa sebelumnya atau acara berikutnya, tekan tombol tekan panah atas atau panah bawah bukti kunci.
Untuk informasi tambahan tentang cara mendiagnosis masalah sistem Pemantau Peristiwa, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
302542 Bagaimana untuk mendiagnosis masalah sistem Pemantau Peristiwa Microsoft Windows 2000

Cara menggunakan informasi sistem untuk mengidentifikasi penyebab masalah Startup

Alat Informasi sistem menampilkan pandangan yang komprehensif dari peranti penangkap keras komputer, komponen sistem, dan peranti penangkap lunak lingkungan. Menggunakan alat ini untuk membantu Anda mengidentifikasi kemungkinan masalah peranti penangkap dan konflik peranti penangkap. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai menjalankan, dan kemudian klik menjalankan.
  2. Di kotak Buka , ketikkan Msinfo32, lalu klik OK.
  3. Periksa masalah peranti penangkap atau konflik peranti penangkap. Untuk melakukannya:
    1. Pada bagan konsol, klik untuk membuka komponen, dan kemudian klik Masalah peranti penangkap.

      Catatan peranti penangkap yang terdaftar dalam pane kanan-atas.
    2. Pada bagan konsol, klik untuk membuka Sumber daya peranti penangkap keras, dan kemudian klik Konflik bagi-pakai.

      Perhatikan konflik sumberdaya yang tercantum dalam pane kanan-atas.
    3. Jika Anda mengidentifikasi masalah peranti penangkap, melakukan tindakan yang sesuai (misalnya, hapus, menonaktifkan, atau mengkonfigurasi ulang peranti penangkap, atau pembaruan pengandar), dan kemudian restart komputer dalam moda normal.

      Anda dapat menggunakan pengelola peranti penangkap untuk menghapus atau menonaktifkan peranti penangkap dan pengandar mereka. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengelola peranti penangkap, lihat Gunakan pengelola peranti penangkap untuk mengidentifikasi penyebab masalah Startup bagian dari artikel ini.

      Jika komputer dimulai dengan benar, bahwa peranti penangkap tertentu mungkin menjadi penyebab masalah startup.

      Jika Anda menonaktifkan peranti penangkap untuk mengatasi masalah, periksa bahwa peranti penangkap ini terdaftar pada Windows 2000 kompatibilitas mundur daftar peranti penangkap keras (HCL), dan bahwa ia terinstal dengan benar. Selain itu, hubungi produsen untuk melaporkan perilaku dan untuk memperoleh informasi tentang kemungkinan pembaruan yang dapat memecahkan masalah startup.Untuk informasi tentang cara menghubungi pabrik peranti penangkap keras komputer, klik nomor artikel yang sesuai di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
      65416 Hardware dan Daftar contact Vendor peranti penangkap lunak pihak ketiga, A-K

      60781 Hardware dan Daftar contact Vendor peranti penangkap lunak pihak ketiga, L-P

      60782 Daftar contact Vendor peranti penangkap lunak pihak ketiga, Q-Z dan peranti penangkap keras
      Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

  4. Jika tidak ada konflik peranti penangkap atau peranti penangkap masalah dilaporkan oleh alat Informasi sistem, periksa program yang mulai secara otomatis ketika Windows dimulai. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Pada bagan konsol, klik untuk membuka peranti penangkap lunak lingkungan, dan kemudian klik Program Startup.

      Program yang mulai secara otomatis ketika Windows dimulai tercantum dalam pane kanan-atas.
    2. Menonaktifkan program, dan kemudian restart komputer.

      Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menonaktifkan program, merujuk pada dokumentasi program atau hubungi pabrik.
    3. Jika Anda menonaktifkan program startup, dan startup masalah telah teratasi, mengaktifkan program lagi, satu per satu waktu.

      Menutup-kemas dan memulai-ulang komputer setiap kali Anda mengaktifkan sebuah program, dan catatan jika terjadi perilaku startup salah. Jika perilaku terjadi, program terakhir yang diaktifkan dapat menyebabkan perilaku startup tidak benar.

Bagaimana untuk melihat berkas Log Boot Mode aman

Untuk memecahkan masalah startup, lihat file log boot, Ntbtlog.txt, dan kemudian membuat catatan dari pengandar dan layanan yang tidak dimuat ketika Anda memulai komputer Anda pada mode aman. Berkas log ini terletak di dalam map % SystemRoot % (secara default, ini adalah Winnt folder). berkas log mencantumkan peranti penangkap dan layanan yang memuat (dan tidak memuat) ketika Anda mulai menjalankan komputer pada mode aman. Anda dapat menggunakan Microsoft Notepad untuk membuka dan melihat berkas log.

Menggunakan daftar pengandar dan layanan yang gagal untuk memuat saat startup untuk membantu Anda mengidentifikasi kemungkinan penyebab masalah startup.

Catatan: beberapa masalah startup dapat terjadi pada awal proses startup. Dalam skenario ini, Windows tidak dapat menyimpan berkas log boot ke kandar cakram keras.

Cara menggunakan pengelola peranti penangkap untuk mengidentifikasi penyebab masalah Startup

Manajer peranti penangkap menampilkan tampilan grafis peranti penangkap keras yang diinstal pada komputer Anda. Menggunakan alat ini untuk baik menyelesaikan konflik mungkin peranti penangkap apapun atau untuk mengidentifikasi peranti penangkap tidak kompatibel yang mungkin menjadi penyebab masalah startup.

Untuk mulai menjalankan pengelola peranti penangkap, ikuti langkah berikut:
  1. Pada desktop, klik kanan-atas My Computer, dan kemudian klik Kelola.
  2. Klik untuk membuka System Tools, dan kemudian klik Pengelola peranti penangkap.

    peranti penangkap yang diinstal pada komputer Anda terdaftar di panel kanan-atas. Jika simbol ditampilkan di sebelah peranti penangkap, mungkin ada masalah dengan peranti penangkap. Misalnya, hitam tanda seru (!) di lapangan kuning menunjukkan peranti penangkap ini dalam keadaan masalah.

    Catatan: Untuk menonaktifkan peranti penangkap di manajer peranti penangkap, klik-kanan peranti penangkap, dan kemudian klik Nonaktifkan.
  3. Menyelidiki konflik peranti penangkap mungkin. Untuk melakukannya, klik ganda peranti penangkap dalam pane kanan-atas, dan kemudian klik tab sumber daya .

    Jika ada konflik peranti penangkap, terdaftar di bawah Daftar peranti penangkap yang saling bertentangan.

    Catatan Gunakan setelan otomatis kotak centang. Jika Windows berhasil mendeteksi peranti penangkap, kotak centang ini dipilih, dan peranti penangkap berfungsi dengan benar. Namun, jika pengaturan sumber didasarkan pada konfigurasi dasar n (di mana n adalah setiap nomor dari 0 sampai 9), Anda mungkin harus mengubah konfigurasi. untuk melakukannya, klik konfigurasi dasar yang berbeda dari daftar atau secara manual mengubah sumber daya pengaturan. peringatan: prosedur ini mengharuskan Anda untuk mengubah komputer melengkapi logam oksida semikonduktor (CMOS) pengaturan dan pengaturan sistem masukan/keluaran dasar (BIOS). Karena perubahan untuk BIOS komputer dapat mengakibatkan masalah serius. Mengubah pengaturan CMOS komputer risiko Anda sendiri.

    Jika Windows tidak dapat menyelesaikan konflik sumberdaya, pastikan bahwa komputer dikonfigurasi untuk membolehkan Windows untuk menghitung peranti penangkap pada komputer. Untuk melakukannya, Aktifkan Plus dan Putar di OS pengaturan dalam alat Setup BIOS komputer. Untuk mengubah pengaturan BIOS komputer, lihat dokumentasi komputer atau hubungi pabrik komputer Anda.
  4. Jika Anda mengidentifikasi masalah peranti penangkap, menonaktifkannya, dan kemudian restart komputer dalam moda normal.

    Jika komputer dimulai dengan benar, peranti penangkap yang Anda dinonaktifkan mungkin menjadi penyebab masalah startup.

    Memastikan bahwa peranti penangkap yang terdaftar pada Windows 2000 kompatibilitas mundur daftar peranti penangkap keras (HCL) dan diinstal dengan benar. Selain itu, hubungi produsen untuk melaporkan perilaku dan untuk memperoleh informasi tentang kemungkinan pembaruan yang dapat memecahkan masalah startup.
Untuk informasi tambahan tentang cara menggunakan pengelola peranti penangkap, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
199276Cara mengatur peranti penangkap di dalam Windows
244601 Bagaimana memecahkan masalah peranti penangkap yang tidak diketahui yang terdaftar pada Pengelola peranti penangkap
125174 Penjelasan tentang kode galat yang dihasilkan oleh pengelola peranti penangkap

Bagaimana untuk konfirmasi bahwa komputer CMOS BIOS pengaturan yang benar

Peringatan: prosedur ini mengharuskan Anda untuk mengubah pengaturan CMOS komputer dan pengaturan BIOS. Karena perubahan untuk BIOS komputer dapat mengakibatkan masalah serius. Mengubah pengaturan CMOS komputer risiko Anda sendiri.

Pengaturan CMOS dan BIOS benar atau rusak dapat menyebabkan masalah startup. Untuk informasi tentang CMOS dan BIOS benar pengaturan untuk komputer, dan untuk informasi tentang cara untuk memeriksa dan mengubah setelan ini, baca dokumentasi komputer atau hubungi pabrik komputer Anda.

Untuk memastikan bahwa BIOS komputer saat ini, hubungi pabrik komputer untuk menanyakan tentang pembaruan BIOS terbaru yang tersedia untuk komputer.

Alat konsol pemulihan

Alat konsol pemulihan adalah alat baris perintah yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki Windows jika komputer tidak dimulai dengan benar. Anda dapat mulai konsol pemulihan dari baik 2000 disk Tataan Windows, Windows 2000 cakram padat (CD), atau pada saat startup jika konsol pemulihan sebelumnya diinstal ke komputer Anda.

Untuk informasi tambahan mengenai cara menggunakan konsol pemulihan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
301645 Cara memulihkan Windows 2000 Server yang tidak dimulai
229716 Keterangan tentang Konsol Pemulihan Windows 2000
216417 Cara Instal Konsol Pemulihan Windows

Proses perbaikan darurat

Jika Anda membuat Emergency Repair Disk (ERD), menggunakannya untuk memecahkan masalah dan mengatasi masalah startup. Perhatikan bahwa proses perbaikan darurat terbatas untuk memperbaiki file sistem, partisi boot sector, dan lingkungan startup.Untuk informasi tambahan tentang fitur perbaikan darurat, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
231777 Cara membuat Disk perbaikan darurat pada Windows 2000

Bagaimana menggunakan situs web Layanan Dukungan Produk Microsoft untuk menemukan solusi

Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah dengan mengikuti langkah-langkah di artikel ini atau dengan melihat artikel Pangkalan Pengetahuan di Referensi bagian dari artikel ini, Anda dapat menggunakan situs web Layanan Dukungan Produk Microsoft untuk menemukan Pemecahan Masalah Anda. Daftar berikut ini menjelaskan beberapa layanan yang menyediakan situs web Layanan Dukungan Produk Microsoft:
  • Dicari Pangkalan Pengetahuan -Cari informasi dukungan teknis dan self-help alat untuk produk Microsoft.
  • pertanyaan yang sering diajukan -Lihat pertanyaan yang sering diajukan khusus produk dan dukungan highlights.
  • peranti penangkap lunak dan update -Menemukan peranti penangkap lunak dan update pada Pusat Download.
  • Opsi-opsi dukungan lainnya -Mengajukan pertanyaan dukungan menggunakan Web atau hubungi Layanan Dukungan Produk Microsoft.



Referensi

Untuk informasi tambahan mengenai pemecahan masalah startup pada Windows 2000, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
202485 Deskripsi Mode Boot aman pada Windows
199175 Situasi di mana Windows tidak dapat mulai di Mode aman
244905 Cara menonaktifkan layanan atau peranti penangkap yang mencegah Windows dari boot
216417 Cara Instal Konsol Pemulihan Windows
266169 Bagaimana memecahkan masalah dengan Standby Mode, Hibernate modus, dan menutup-kemas komputer Anda pada Windows 2000

Properti

ID Artikel: 315396 - Kajian Terakhir: 15 November 2012 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Kata kunci: 
kbenv kbhowtomaster kbmt KB315396 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 315396

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com