Windows 2000에서 시작 문제를 해결 하는 방법

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이 문서에서는 Windows 2000에 적용 됩니다. Windows 2000에 대 한 지원이 끝나는 2010 년 7 월 13 일.Windows 2000의 지원 종료 솔루션 센터 Windows 2000에서 마이그레이션 전략 계획을 위한 출발점이입니다. 자세한 내용은 참조 하십시오 있는 Microsoft 지원 주기 정책.
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요약

이 문서에서는 Windows 2000에서 시작 문제를 해결 하는 데 사용할 수 있는 일반 절차를 설명 합니다.

성공적으로 Windows 2000 시작 다음의 4 단계로 구성 됩니다.
  • 초기 단계
  • 부팅 로더 단계
  • 커널 단계
  • 로그온 단계
이러한 단계 중 하나에서 문제가 발생 하면 Windows가 제대로 시작 되지 않을 하 고 다음 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 응답 하지 않습니다.
  • 오류 메시지가 나타난다.
부팅 로더 메뉴에서 Microsoft Windows 2000 을 누른 후 시작 문제가 발생 하는 경우 또는 "시작할 운영 체제를 선택 하십시오" 메시지가 표시 되 면 운영 체제에서 필요한 파일이 없거나 손상 되었을 수 있습니다. Windows 2000 안전 모드, 복구 콘솔 및 응급 복구 디스크를 포함 하 여이 문제를 해결 하는 데 사용할 수 있는 옵션의 다양 한을 제공 합니다.

마지막으로 알려진 좋은 구성을 사용 하 여 컴퓨터를 시작 하는 방법

즉시 (예를 들어, 새 드라이버를 설치 하는 경우) 컴퓨터를 변경한 직후에 시작 문제가 발생 하면 마지막으로 성공한 구성 기능을 사용 하 여 컴퓨터를 시작 하려고 합니다.

마지막으로 성공한 구성 기능을 사용 하면 가장 최근에 작동 한 설정을 사용 하 여 컴퓨터를 시작 합니다. 이 기능은 레지스트리 정보를 복원 하 고 드라이버 설정이 마지막으로 적용 된 컴퓨터가 성공적으로 시작 되었을 때. (예를 들어 설치 하거나 장치 드라이버를 업그레이드 하는 경우) 컴퓨터를 변경한 후 Windows를 시작할 수 없는 경우이 기능을 사용 합니다.

마지막으로 알려진된 좋은 구성을 사용 하 여 컴퓨터를 시작 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
  2. 다음과 같은 메시지가 나타날 때 F8 키를 누릅니다.
    시작할 운영 체제를 선택 하십시오
  3. 에서 Windows 고급 옵션 메뉴를 선택 하려면 화살표 키를 사용 마지막으로 알려진 양호한 구성다음 ENTER 키를 누릅니다.
  4. 컴퓨터에 다른 운영 체제를 실행 하는 경우 표시 되는 목록에서 Microsoft Windows 2000 을 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.

    경고: 마지막으로 알려진된 좋은 구성을 사용 하 여 컴퓨터를 시작 하면 마지막으로 성공한 시작 이후에 변경한 내용이 손실 됩니다.

    마지막으로 알려진된 좋은 구성을 사용 하 여 컴퓨터를 시작할 수 있으면 컴퓨터 (예: 드라이버의 설치)에 대 한 마지막 변경 된 잘못 된 시작 문제의 원인일 수 있습니다. 중 하나 또는 업데이트 된 드라이버 또는 프로그램을 제거한 적절 하 게 시작에 대 한 Windows를 다음 테스트는 것이 좋습니다.

안전 모드에서 컴퓨터를 시작 하는 방법

안전 모드에서 컴퓨터를 시작 하면 필수적인 드라이버와 컴퓨터 서비스만 로드 됩니다. 확인 하 고 결함이 있는 드라이버, 프로그램 또는 자동으로 시작 하는 서비스에서 발생 한 문제를 해결 해야 하는 경우 안전 모드를 사용할 수 있습니다.

안전 모드에서 컴퓨터를 시작 하지만 표준 모드로 시작 되지 않는 경우 하드웨어 설정이 나 리소스 충돌을 것일 수 있습니다. 호환성 프로그램, 서비스 또는 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다 또는 레지스트리가 손상 되었을 수 있습니다. 안전 모드에서 해제 하거나 프로그램, 서비스 또는 컴퓨터가 정상적으로 시작 되지 않을 수 있습니다 장치 드라이버를 제거할 수 있습니다.

안전 모드에서 시작 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
  2. 다음과 같은 메시지가 나타날 때 F8 키를 누릅니다.
    시작할 운영 체제를 선택 하십시오
  3. 에서 Windows 고급 옵션 메뉴화살표 키를 사용 하 여 안전 모드를 선택 하 고 다음 enter 키를 누릅니다.
  4. 컴퓨터에 다른 운영 체제를 실행 하는 경우 Microsoft Windows 2000 표시 되는 목록에서 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
  5. 다음 단계 중 하나를 수행 합니다.
    • 컴퓨터가 안전 모드로 시작 되지 않으면 결함이 있는 장치 등의 하드웨어 문제, 설치 문제, 케이블링 문제 또는 커넥터 문제에 대 한 확인 하십시오. 새로 추가한 하드웨어를 제거한 다음 문제가 해결 되었는지 확인 하려면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
    • 안전 모드에서 컴퓨터를 시작 하면 시작 문제를 해결 하려면 계속 하려면 다음 섹션으로 진행 합니다.

이벤트 뷰어를 사용 하 여 시작 문제의 원인을 확인 하는 방법

식별 하 여 시작 문제의 원인을 진단 하는 데 도움이 되는 추가 정보에 대 한 이벤트 뷰어에서 이벤트 로그를 검토 합니다. 이벤트 로그에 기록 된 이벤트를 보려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭 하 고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
  2. 관리 도구를 두 번 클릭 하 고 이벤트 뷰어를 두 번 클릭 합니다.

    또는 Microsoft 관리 콘솔 (이벤트 뷰어 스냅인이 있는 MMC)을 시작 합니다.
  3. 콘솔 트리에서 이벤트 뷰어확장 하려면 누른 다음, 예를 들어, 시스템 로그 또는 응용 프로그램 로그를 보려면 로그.
  4. 세부 정보 창에서 보려는 이벤트를 두 번 클릭 합니다.

    이벤트의 세부 정보를 복사 하려면 복사를 클릭 하 고 이벤트 (예: Microsoft Word)를 붙여 프로그램에서 새 문서를 열어 편집 메뉴에서 붙여넣기 를 클릭 합니다.
  5. 이전 이벤트 나 다음 이벤트의 설명을 보려면 위쪽 화살표 키나 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.
이벤트 뷰어로 시스템 문제를 진단 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 클릭 하십시오.
302542 Microsoft Windows 2000에서 이벤트 뷰어로 시스템 문제를 진단 하는 방법

시스템 정보를 사용 하 여 시작 문제의 원인을 확인 하는 방법

시스템 정보 도구는 컴퓨터의 하드웨어, 시스템 구성 요소 및 소프트웨어 환경을 종합적으로 볼을 표시합니다. 이 도구를 사용 하 여 문제 가능성이 있는 장치와 장치 충돌을 확인할 수 있도록 합니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 시작을 클릭 한 다음 실행을 클릭 합니다.
  2. 열기 상자에 입력 합니다. msinfo32를 클릭 하 고 확인을 클릭 합니다.
  3. 문제가 있는 장치 또는 장치 충돌을 확인 합니다. 이렇게 하려면:
    1. 콘솔 트리에서 구성 요소를 확장 하려면 누른 다음 문제가 있는 장치.

      오른쪽 창에 나열 된 모든 장치를 note입니다.
    2. 콘솔 트리에서 하드웨어 리소스확장 하려면 누른 다음 충돌/공유합니다.

      참고 리소스는 충돌 오른쪽 창에 나열 됩니다.
    3. 문제가 있는 장치를 식별 하는 경우 (예를 들어, 제거, 해제, 또는 장치를 재구성 또는 드라이버 업데이트)를 적절 한 작업을 수행 하 고 다음 컴퓨터를 표준 모드에서 다시 시작 합니다.

      제거 하거나 장치와 해당 드라이버를 해제 하려면 장치 관리자를 사용할 수 있습니다. 장치 관리자에 대 한 자세한 내용은 참조 하십시오 있는 장치 관리자를 사용 하 여 시작 문제의 원인을 확인 하려면 이 문서의 시작 부분입니다.

      컴퓨터가 올바르게 시작 되 면 특정 장치가 시작 문제의 원인일 수 있습니다.

      이 문제를 해결 하기 위해 장치를 사용 하지 않도록 설정 하면 장치는 Windows 2000 하드웨어 호환성 목록 (HCL)에 있는지 및 올바르게 설치 되어 있는지 확인 하십시오. 또한 동작을 보고 하 고 시작 문제를 해결할 수 있는 업데이트에 대 한 정보를 얻으려면 제조업체를 문의 하십시오.컴퓨터 하드웨어 제조업체에 연락 하는 방법에 대 한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서를 다음 목록에서 해당 문서 번호를 클릭 하십시오.
      65416 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급 업체 연락처 목록, A-K

      60781 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급 업체 연락처 목록, L-P로 시작

      60782 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급 업체 연락처 목록, Q-Z
      Microsoft 기술 지원 서비스를 찾을 수 있도록 타사 연락처 정보를 제공 합니다. 이 연락처 정보는 예 고 없이 변경 될 수 있습니다. Microsoft는이 타사 연락처 정보의 정확성을 보증 하지 않습니다.

  4. 시스템 정보 도구에서 장치 충돌이 나 문제가 있는 장치에 보고는 하는 경우 Windows가 시작 될 때 자동으로 시작 프로그램을 확인 합니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
    1. 콘솔 트리에서 소프트웨어 환경확장 하려면을 클릭 하 고 시작 프로그램

      Windows를 시작할 때 자동으로 시작 하는 프로그램 오른쪽 창에 나열 됩니다.
    2. 프로그램을 해제 한 다음 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

      프로그램을 해제 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 프로그램 설명서를 참조 하거나 제조업체에 문의 하십시오.
    3. 시작 프로그램을 사용 하지 않도록 설정 하 고 시작 문제가 해결 되 면 프로그램이 다시 한 번에 하나씩 사용 합니다.

      종료 하 고 프로그램을 활성화 하 고 잘못 된 시작 문제가 발생 하는지 확인 될 때마다 컴퓨터를 다시 시작 합니다. 문제가 발생 하면 마지막으로 설정한 프로그램이 잘못 된 시작 문제의 발생할.

안전 모드 부팅 로그 파일을 보는 방법

시작 문제를 해결 하려면 부팅 로그 파일 Ntbtlog.txt를 확인 하 고 드라이버와 안전 모드에서 컴퓨터를 시작할 때 로드 되지 않은 서비스를 적어 두십시오. 이 로그 파일은 %systemroot% 폴더에서 (기본적으로 Winnt 폴더입니다). 로그 파일을 나열 하는 장치 및 서비스 로드 (및 로드 되지 않는) 컴퓨터를 안전 모드에서 시작할 때. Microsoft 메모장 열고 로그 파일을 보려면 사용할 수 있습니다.

드라이버와 시작 문제의 원인을 확인할 수 있도록 시작 시 로드 하지 못한 서비스의 목록을 사용 합니다.

참고: 일부 시작 문제는 시작 프로세스 초반에 발생할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 Windows가 부팅 로그 파일 하드 디스크 드라이브에 저장 될 수 있습니다.

장치 관리자를 사용 하 여 시작 문제의 원인을 확인 하는 방법

장치 관리자는 컴퓨터에 설치 된 하드웨어의 그래픽 보기를 표시 합니다. 장치 충돌을 해결 하거나 호환 되지 않는 장치가 시작 문제의 원인일 수 있습니다 확인 하려면이 도구를 사용 합니다.

장치 관리자를 시작 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 바탕 화면에서 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 관리를 클릭 합니다.
  2. 시스템 도구확장 합니다 클릭 한 다음 장치 관리자를 클릭 합니다.

    컴퓨터에 설치 된 장치가 오른쪽 창에 나열 됩니다. 장치 옆에 기호가 표시 되어 있으면 해당 장치에 문제가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 검은색 느낌표 (!) 노란색 필드에서 장치에 문제가 상태입니다 나타냅니다.

    참고: 장치 관리자에서 장치를 비활성화 하려면 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 사용 안 함을 클릭 합니다.
  3. 가능한 장치 충돌을 조사 합니다. 이렇게 하려면 오른쪽 창에서 장치를 두 번 클릭 하 고 리소스 탭을 클릭 합니다.

    장치 충돌이 있는 경우 아래 나열 된 충돌 장치 목록.

    참고는 자동 설정 사용 확인란입니다. Windows에서 장치를 성공적으로 감지 하면이 확인란을 선택 하 고 장치가 올바르게 작동 합니다. 그러나 리소스 설정이 기본 구성을 기반으로 하는 경우 n (위치 n 0-9 임의의 숫자입니다)의 구성 이렇게 하려면. 변경 할 수 있습니다 목록에서 다른 기본 구성을 클릭 하거나 수동으로 변경 된 리소스 설정. 경고:이 절차는 컴퓨터의 보완 금속 산화물 반도체 (CMOS) 설정 하 고 기본 입/출력 시스템 (BIOS) 설정을 변경할 수 필요할 수 있습니다. 컴퓨터의 BIOS 잘못 변경 하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 위험은 사용자 컴퓨터의 CMOS 설정을 변경 합니다.

    Windows에서 리소스 충돌을 해결할 수 없을 경우 Windows 컴퓨터에 장치를 열거할 수 있도록 컴퓨터가 구성 되어 있는지 확인 합니다. 이렇게 하려면 설정 된 + 재생 OS 컴퓨터의 bios 설정 도구에서 설정 합니다. 컴퓨터의 BIOS 설정을 변경 하려면 컴퓨터 설명서를 참조 하거나 컴퓨터 제조업체에 문의 하십시오.
  4. 문제가 있는 장치를 식별 하는 경우 해제 및 다음 컴퓨터를 표준 모드에서 다시 시작 합니다.

    컴퓨터가 올바르게 시작 되 면 비활성화 장치가 시작 문제의 원인일 수 있습니다.

    장치가 Windows 2000 하드웨어 호환성 목록 (HCL)에 나타나 있고 올바르게 설치 되어 있는지 확인 합니다. 또한 동작을 보고 하 고 시작 문제를 해결할 수 있는 업데이트에 대 한 정보를 얻으려면 제조업체를 문의 하십시오.
장치 관리자를 사용 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.
199276Windows에서 장치를 관리 하는 방법
244601 장치 관리자에 나열 된 알 수 없는 장치 문제를 해결 하는 방법
125174 장치 관리자에서 생성 되는 오류 코드 설명

컴퓨터의 CMOS/BIOS 설정이 올바른지 확인 하는 방법

경고:이 절차는 컴퓨터의 CMOS 설정과 BIOS 설정을 변경할 수 필요할 수 있습니다. 컴퓨터의 BIOS 잘못 변경 하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 위험은 사용자 컴퓨터의 CMOS 설정을 변경 합니다.

잘못 되었거나 손상 된 CMOS와 BIOS 설정은 시작 문제가 발생할 수 있습니다. 올바른 CMOS 및 BIOS 설정과 컴퓨터 및 확인 하 고 이러한 설정을 변경 하는 방법에 대 한 정보에 대 한 자세한 내용은 컴퓨터 설명서를 참조 하거나 컴퓨터 제조업체에 문의 하십시오.

컴퓨터의 BIOS가 최신 인지 확인 하려면 컴퓨터를 사용할 수 있는 최신 BIOS 업데이트가 있는지 컴퓨터 제조업체를 문의 하십시오.

복구 콘솔 도구

복구 콘솔 도구는 컴퓨터가 제대로 시작 되지 않는 경우 Windows를 복구 하는 데 사용할 수 있는 명령줄 도구가입니다. 복구 콘솔을 컴퓨터에 이전에 설치한 경우 복구 콘솔을 시작 하거나 Windows 2000 설치 디스크나 Windows 2000 컴팩트 디스크 (CD)에서 시작할 수 있습니다.

복구 콘솔을 사용 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오를 클릭 하십시오.
301645 시작 되지 않는 Windows 2000 Server를 복구 하는 방법
229716 Windows 2000 복구 콘솔에 대 한
216417 Windows 복구 콘솔을 설치 하는 방법

응급 복구 프로세스

응급 복구 디스크 (ERD)를 만든 경우 시작 문제를 해결 하려면 사용 합니다. 응급 복구 프로세스는 시스템 파일, 파티션 부팅 섹터 및 시작 환경을 복구할 수 제한 됩니다.응급 복구 기능에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 클릭 하십시오.
231777 Windows 2000에서 응급 복구 디스크를 만드는 방법

Microsoft 제품 지원 서비스 웹 사이트는 솔루션을 찾기 위해 사용 하는 방법

이 문서의 단계를 수행 하거나 기술 자료 문서에서 문제를 해결할 수 없는 경우는 참조 절이이 문서의 Microsoft 고객 기술 지원부 웹 사이트 문제에 솔루션을 찾을 수 있습니다. 다음은 Microsoft 고객 기술 지원부 웹 사이트에서 제공 하는 서비스 중 일부를 설명 합니다.
  • 검색 가능한 기술 자료 -기술 지원 정보와 자체 도움말 도구를 Microsoft 제품에 대 한 검색 합니다.
  • 자주 묻는 질문 -뷰 제품별 질문과 대답 및 지원 합니다.
  • 소프트웨어 및 업데이트 -다운로드 센터에서 소프트웨어와 업데이트를 찾습니다.
  • 기타 지원 옵션 -웹을 사용 하 여 지원을 요청 하거나 Microsoft 고객 기술 지원부 문의.



참조

Windows 2000에서 시작 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오를 클릭 하십시오.
202485 안전 부팅 모드에서 Windows에 대 한
199175 경우에는 Windows 안전 모드에서 시작 되지 않을 수
244905 서비스 또는 Windows 부팅을 방해 하는 장치를 해제 하는 방법
216417 Windows 복구 콘솔을 설치 하는 방법
266169 대기 모드 문제를 해결 하려면 절전 모드 및 Windows 2000에서 컴퓨터를 종료 하는 방법

속성

기술 자료: 315396 - 마지막 검토: 2012년 11월 15일 목요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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