Cum se depaneazã problemele de pornire în Windows 2000

Acest articol descrie procedurile generale care se pot utiliza la depanarea problemelor de pornire în Windows 2000.

Un succes de pornire Windows 2000 este format din urmãtoarele patru faze:

• Faza iniþialã
• Cizme loader faza
• Faza de nucleu
• Faza de conecta

Dacã apare o problemã în timpul uneia dintre aceste faze, Windows nu poate porni corect ºi este posibil sã întâlniþi una dintre urmãtoarele probleme:

• Computerul nu mai rãspunde (se blocheazã).
• Primiþi un mesaj de eroare.

Dacã apare o problemã de pornire dupã ce faceþi clic pe Microsoft Windows 2000 pe fiecare boot loader meniul sau când primiþi mesajul "Vã rugãm sã selectaþi sistemul de operare pentru a începe", fiºierele care sunt cerute de sistemul de operare poate fi lipsã sau deteriorate. Windows 2000 furnizeazã o varietate de opþiuni care se pot utiliza pentru a depana aceastã problemã, inclusiv mod de siguranþã, Consolã de recuperare ?i un disc de reparare de urgenþã.

Cum se porneºte computerul utilizând ultima configuraþie bunã cunoscutã

Dacã problema de pornire apare imediat dupã ce aþi fãcut o modificare la computer (de exemplu, dacã instalaþi un driver nou), încercaþi sã porniþi computerul utilizând caracteristica Last Known Good Configuration.

Când utilizaþi caracteristica Last Known Good Configuration, porniþi computerul utilizând cele mai recente setãri care au funcþionat. Aceastã caracteristicã restabileºte informaþiile de registry ºi setãrile de drivere care erau în vigoare ultima datã calculatorul pornit cu succes. Utilizaþi aceastã funcþie atunci când nu sunt în mãsurã sã porniþi Windows dupã ce aþi fãcut o modificare la computer (de exemplu, dacã instala?i un driver de dispozitiv de upgrade).

Pentru a porni computerul utilizând ultima configuraþie bunã cunoscutã, urmaþi aceºti paºi:

1. Reporniþi computerul.
2. Apãsaþi F8 când primiþi urmãtorul mesaj:
   Vã rugãm sã selectaþi sistemul de operare pentru a începe
3. În Windows Advanced opþiune meniu, utilizaþi tastele sãgeatã pentru a selecta Ultima configura?ie bunã, apoi apãsaþi ENTER.
4. Dacã executaþi alte sisteme de operare pe computer, faceþi clic pe Microsoft Windows 2000 din Listã tabel care este afiºatã, ºi apoi apãsaþi ENTER.
   
   Avertizare: Când porniþi computerul utilizând ultima configuraþie bunã cunoscutã, modificãrile fãcute de la ultima lansare în execuþie reuºitã se pierd.
   
   Dacã se poate porni computerul utilizând ultima configuraþie bunã cunoscutã, ultima modificare pe care le-aþi fãcut la computer (de exemplu, instalarea unui driver) poate fi cauza comportamentului incorect de pornire. Este recomandat sã fie îndepãrtaþi sau actualizare driver sau program, ºi apoi de testare Windows pentru buna de pornire.

Cum pentru a porni computerul în modul de siguranþã

Când porniþi computerul în mod protejat, numai esenþiale drivere ?i consolidare servicii sunt încãrcate. Utilizaþi modul de siguranþã atunci când aveþi nevoie pentru a identifica ºi rezolva probleme care sunt cauzate de defecte drivere, programe sau consolidare servicii care pornesc automat.

În cazul în care computerul porneºte în modul de siguranþã, dar nu porneºte în mod normal, computerul poate avea un conflict cu setãrile hardware sau resurse. Pot exista incompatibilitati cu programele, serviciile sau driverele, sau poate fi deteriorarea de registry. În modul de siguranþã, puteþi dezactiva sau elimina un program, un serviciu sau un driver de dispozitiv care sã împiedice computerul la pornirea în mod normal.

Pentru a depana problemele de pornire în modul de siguranþã, urmaþi aceºti paºi:

1. Reporniþi computerul.
2. Apãsaþi F8 când primiþi urmãtorul mesaj:
   Vã rugãm sã selectaþi sistemul de operare pentru a începe
3. În Windows Advanced opþiune meniu, utilizaþi tastele sãgeatã pentru a selecta Modul de siguranþã, ºi apoi apãsaþi ENTER.
4. Dacã executaþi alte sisteme de operare pe computer, faceþi clic pe Microsoft Windows 2000 pe Listã tabel care este afiºatã, ºi apoi apãsaþi ENTER.
5. Efectuaþi una din urmãtoarele mãsuri:
   • În cazul în care computerul nu porneºte în modul de siguranþã, verificaþi pentru posibile hardware probleme dispozitiv defect, probleme de instalare, cablare probleme, sau conector. Elimina orice hardware nou adãugat, ºi reporniþi computerul pentru a vedea dacã problema este rezolvatã.
   • În cazul în care computerul porneºte în modul de siguranþã, treceþi la secþiunea urmãtoare sã continue sã depanaþi problemele de pornire.

Cum se utilizeazã Vizualizator evenimente pentru identificarea cauzei problemei de pornire

Vizualizaþi jurnalele de evenimente din Event Viewer pentru informaþii suplimentare, care pot ajuta la identificarea ºi diagnosticarea cauzei problemei de pornire. Pentru a vizualiza evenimente înregistrate în jurnalele de evenimente, urmaþi aceºti paºi:

1. Faceþi clic pe Start, indicaþi spre Settings, ºi faceþi clic pe Panou de control.
2. Faceþi dublu clic pe Instrumente de administrare, ºi apoi faceþi dublu clic pe Event Viewer.
   
   Alternativ, porniþi Microsoft consolã de gestionare (MMC) care conþine de completare snap-in Event Viewer.
3. În arborele consolei, faceþi clic pentru a extinde Vizualizator evenimente, ºi apoi faceþi clic pe jurnalul care doriþi sã Vezi, de exemplu, jurnal de sistem sau Jurnalul de aplicaþii.
4. În panoul de detalii, faceþi dublu clic pe evenimentul pe care doriþi sã le vedeþi.
   
   Pentru a copia detaliile evenimentului, faceþi clic pe Copiere, deschideþi un document în programul în care doriþi sã lipiþi eveniment (de exemplu Microsoft Word), ºi apoi faceþi clic pe Lipire din meniul Editare .
5. Pentru vizualizarea descrierii evenimentului anterior sau urmãtorul eveniment, apãsaþi tasta Sãgeatã ascendentã sau tasta sãgeatã în jos.

Pentru informaþii suplimentare despre cum sã diagnosticheze problemele de sistem cu Vizualizator evenimente, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în bazã de cunoºtinþe Microsoft:

Cum sã utilizaþi sistemul de informaþii pentru a identifica cauza problemei de pornire

Instrumentul Informa?ii de sistem afiºeazã o perspectivã completã de hardware-ul computerului, componentele de sistem ºi mediu software. Utilizaþi acest instrument pentru a vã ajuta sã identificaþi posibilã problemã dispozitive ºi conflictele de dispozitive. Pentru aceasta, urmaþi aceºti paºi:

1. Faceþi clic pe Start, ºi apoi faceþi clic pe Run.
2. În Deschidere cutie, tip Msinfo32, apoi faceþi clic pe OK.
3. Verificaþi problema dispozitive sau conflictele de dispozitive. Pentru a face acest lucru:
   1. În arborele de consolã, faceþi clic pentru a extinde componente, ºi apoi faceþi clic pe Dispozitive de problema.
      
      Notã toate dispozitivele care sunt enumerate în panoul din dreapta.
   2. În arborele consolei, faceþi clic pentru a extinde Resursele Hardware, ºi apoi faceþi clic pe Conflicte/partajare.
      
      Notã toate conflictele de resurse care sunt listate în panoul din dreapta.
   3. Dacã identificaþi un dispozitiv de problemã, efectuaþi acþiuni adecvate (de exemplu, elimina, nu fi de acord, sau reconfigurarea dispozitivul, sau actualizare driver), apoi reporniþi computerul în modul normal.
      
      Utilizaþi Manager dispozitive pentru a elimina sau dezactiva dispozitivele ºi driverele lor. Pentru mai multe informaþii despre Manager dispozitive, consultaþi Utilizaþi Manager dispozitive pentru a identifica cauza problemei de pornire secþiune din acest articol.
      
      În cazul în care computerul porneºte corect, acest dispozitiv special poate fi cauza problemei de pornire.
      
      Dacã aþi dezactivat un dispozitiv pentru a rezolva problema, verificaþi cã aparatul este listat pe Windows 2000 compatibilitate Listã tabel Hardware (HCL), ºi cã este instalat corect. În plus, luaþi legãtura cu producãtorul sã raporteze comportamentul ºi de a obþine informaþii despre actualizãrile posibile, care pot rezolva problema de pornire.Pentru informaþii despre contactarea producãtorilor de hardware-ul computerului, faceþi clic pe numãrul de articol corespunzãtor din Listã tabel urmãtoare pentru a vedea articolul în bazã de cunoºtinþe Microsoft:
      65416

      (http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ )

      Hardware ºi software-ul terþ furnizor Contact Listã, A-K
      
      60781

      (http://support.microsoft.com/kb/60781/EN-US/ )

      Hardware ºi software-ul terþ furnizor Contact Listã, L-P
      
      60782

      (http://support.microsoft.com/kb/60782/EN-US/ )

      Hardware ºi software-ul terþ furnizor Contact Listã, Q-Z
      Microsoft vã oferã informaþiile de contact de cãtre terþi pentru a vã ajuta sã gãsiþi asistenþã tehnicã. Aceste informaþii de contact pot fi modificate fãrã preaviz. Microsoft nu garanteazã acurate?ea acestor informaþii de contact terþe.
      
      
4. Dacã nu conflictele de dispozitive sau problema dispozitive sunt raportate de instrumentul Informa?ii de sistem, a verifica pentru programe care pornesc automat atunci când Windows începe. Pentru aceasta, urmaþi aceºti paºi:
   1. În arborele consolei, faceþi clic pentru a extinde Software-ul mediu, ºi apoi faceþi clic pe Programe de pornire.
      
      Programe care pornesc automat atunci când Windows începe sunt listate în panoul din dreapta.
   2. Dezactivaþi programele, ºi apoi reporniþi computerul.
      
      Pentru mai multe informaþii despre cum sã dezactivaþi programul, consulta?i documenta?ia programul sau contactaþi producãtorul.
   3. Dacã dezactivaþi programele de pornire, startup problema este rezolvatã, permit programelor din nou, unul câte unul.
      
      Închideþi ºi reporniþi computerul de fiecare datã când activaþi un program, ºi notaþi dacã se produce comportament incorect de pornire. În cazul în care comportamentul apare, programul ultima pe care aþi activat pot fi cauza comportament incorect de pornire.

Cum sã Vezi în siguranþã modul de Boot fiºierul jurnal

Pentru a depana probleme de pornire, Vezi fiºierul jurnal boot, Ntbtlog.txt, ºi apoi face o notã de drivere ?i consolidare servicii care nu încãrcaþi pornirea computerului în modul de siguranþã. Acest fiºier jurnal este situat în în folderul % SystemRoot % (în mod implicit, acesta este folderul Winnt). Fiºierul jurnal liste de dispozitive ºi consolidare servicii care încarcã (ºi nu încãrcaþi) când porniþi computerul în mod protejat. Utilizaþi Microsoft Notepad pentru a deschide ºi vizualiza fiºierul jurnal.

Utilizaþi Listã tabel de drivere ?i consolidare servicii care nu a reuºit sã se încarce la pornire pentru a vã ajuta sã identifica posibila cauza problemei de pornire.

Notã: unele probleme de pornire pot sã aparã la începutul procesului de pornire. În acest scenariu, Windows nu poate salva fi?ierul jurnal de boot la tare disc ºofer.

Cum sã utilizaþi Manager dispozitive pentru a identifica cauza problemei de pornire

Manager dispozitive afiºeazã o vizualizare Proiect graficã a hardware-ul instalat pe computer. Utilizaþi acest instrument sã fie rezolva toate conflictele posibile dispozitiv sau pentru a identifica incompatibile dispozitive care pot fi cauza problemei de pornire.

Pentru a porni Manager dispozitive, urmaþi aceºti paºi:

1. Pe desktop, faceþi clic dreapta pe Computerul meu, ºi apoi faceþi clic pe administrare.
2. Faceþi clic pentru a extinde Sistemul de instrumenteºi apoi faceþi clic pe Manager dispozitive.
   
   Dispozitivele care sunt instalate pe computer sunt listate în panoul din dreapta. În cazul în care un simbol este afiºat lângã un dispozitiv, poate fi o problemã cu dispozitivul. De exemplu, un negru exclamare (!) pe un teren galben indicã aparatul într-un stat problemã.
   
   Notã: Pentru a dezactiva un dispozitiv în Manager dispozitive, faceþi clic dreapta pe dispozitiv, apoi faceþi clic pe Dezactivare.
3. Investiga dispozitiv posibile conflicte. Pentru aceasta, faceþi dublu clic pe dispozitiv în panoul din dreapta, ºi apoi faceþi clic pe fila resurse .
   
   Dacã existã un conflict de dispozitiv, este listat sub Listã de dispozitiv în conflict.
   
   Notã Utilizaþi setãri automate casetã de selectare. Dacã Windows detecteazã cu succes un dispozitiv, aceastã casetã de selectare este selectatã ºi dispozitivul funcþioneazã corect. Cu toate acestea, dacã setãrile de resurse bazate pe bazã de configurare n (în cazul în care n este orice numãr de la 0 la 9), este posibil sã aveþi pentru a schimba configuraþia. pentru a face acest lucru, fie faceþi clic pe o configurare de bazã diferitã din listã sau sã modificaþi manual setãrile resurselor. avertizare: aceastã procedurã poate solicita modificarea computerului complementare metal oxid semiconductor (CMOS) setãrile ºi setãrile de sistem de intrare/ie?ire (primar BIOS). Modificãrile incorecte fãcute în BIOS-ul computerului poate duce la probleme serioase. Modificaþi setãrile CMOS ale computerului la propriul risc.
   
   Dacã Windows nu a reuºit sã rezolve un conflict de resurse, verificaþi cã computerul este configurat pentru a permite Windows pentru a enumera dispozitive de pe computer. Pentru a face acest lucru, permite Plus ºi În redare la OS setare în instrumentul de configurare a BIOS-ul computerului. Pentru a modifica setãrile BIOS ale computerului, consultaþi documentaþia computerului sau contactaþi producãtorul computerului.
4. Dacã identificaþi un dispozitiv de problemã, dezactivaþi-l, ºi apoi reporniþi computerul în modul normal.
   
   În cazul în care computerul porneºte corect, dispozitivul pe care aþi dezactivat poate fi cauza problemei de pornire.
   
   Asiguraþi-vã cã dispozitivul este listat pe Windows 2000 compatibilitate Listã tabel Hardware (HCL) ºi cã este instalat corect. În plus, luaþi legãtura cu producãtorul sã raporteze comportamentul ºi de a obþine informaþii despre actualizãrile posibile, care pot rezolva problema de pornire.

Pentru informaþii suplimentare despre cum sã utilizaþi Manager dispozitive, faceþi clic pe urmãtoarele numere de articol pentru a vedea articolele în bazã de cunoºtinþe Microsoft:

Cum pentru a confirma cã pe Computer CMOS/BIOS setãrile sunt corecte

Avertisment: aceastã procedurã poate solicita sã schimba?i setãrile CMOS ale computerului ?i setãrile BIOS. Modificãrile incorecte fãcute în BIOS-ul computerului poate duce la probleme serioase. Modificaþi setãrile CMOS ale computerului la propriul risc.

Setãrile CMOS ºi BIOS incorecte sau deteriorate pot provoca probleme de pornire. Pentru informaþii despre CMOS ºi BIOS setãrile corecte pentru computer, ºi pentru informaþii despre cum se verificã ºi de a modifica aceste setãri, consultaþi documentaþia computerului sau contactaþi producãtorul computerului.

Pentru a vã asigura cã BIOS-ul computerului este curent, contactaþi producãtorul computerului pentru a întreba despre cea mai recentã actualizare de BIOS pentru computer.

Instrumentul de consolã de recuperare

Instrumentul de Consolã de recuperare este un instrument de linia Cãtre de comandã care se pot utiliza pentru a repara Windows în cazul în care computerul nu porneºte corect. Începeþi Consolã de recuperare din ambele Windows 2000 discurile de instalare, Windows 2000 disc compact (CD), sau la pornire dacã Consolã de recuperare a fost instalat anterior la computer.

Pentru informaþii suplimentare despre utilizarea Consolei de recuperare, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolele în bazã de cunoºtinþe Microsoft:

Procesul de reparare de urgenþã

Dacã aþi creat un disc de reparare de urgenþã (ERD), utilizaþi-l pentru a depana ºi a rezolva problema de pornire. Reþineþi cã procesul de reparare de urgenþã este limitatã la repararea fiºierelor de sistem, sectorul de boot partiþia ºi mediului de pornire.Pentru informaþii suplimentare despre caracteristica de reparare de urgenþã, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în bazã de cunoºtinþe Microsoft:

Cum sã utilizaþi Microsoft produse consolidare servicii de suport Web site-ul pentru a gãsi o soluþie

Dacã nu se poate rezolva problema urmând paºii din acest articol sau vizualizând articolele din bazã de cunoºtinþe în Referin?e secþiune a acestui articol, puteþi utiliza site web consolidare servicii de suport pentru produsele Microsoft pentru a gãsi o soluþie la problema ta. Listã tabel urmãtoare descrie unele din serviciile pe care site web consolidare servicii de suport pentru produsele Microsoft furnizeazã:

• Searchable bazã de cunoºtinþe
  (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=kbinfo&)
  -Cãuta informaþii de asistenþã tehnicã ºi instrumente de auto-ajutor pentru produsele Microsoft.
• întrebãri frecvente
  (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;RID;faqs)
  -Vizualizaþi întrebãri frecvente specifice produsului ºi asistenþã.
• Software ºi actualizãri
  (http://www.microsoft.com/downloads/en/default.aspx)
  -Gãsiþi software ºi actualizãri la centrul de descãrcãri.
• Alte opþiuni de suport
  (http://support.microsoft.com/)
  -Puneþi o întrebare de suport prin Web sau de a apela serviciile de asistenþã pentru produse Microsoft.

Pentru informaþii suplimentare despre depanarea problemelor de pornire în Windows 2000, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolele în bazã de cunoºtinþe Microsoft: