Cum se depanează problemele de pornire în Windows 2000

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 315396 - View products that this article applies to.
Înștiințare
Acest articol se aplică la Windows 2000. Suport pentru Windows 2000 se termina pe 13 iulie 2010. The Windows 2000 sfârșitul de suport Solution Center este un punct de plecare pentru planificarea strategia de migrare din Windows 2000. Pentru mai multe informații a se vedea Politica de ciclul de viață al Microsoft Support.
Înștiințare
Acest articol se aplică la Windows 2000. Suport pentru Windows 2000 se termina pe 13 iulie 2010. The Windows 2000 sfârșitul de suport Solution Center este un punct de plecare pentru planificarea strategia de migrare din Windows 2000. Pentru mai multe informații a se vedea Politica de ciclul de viață al Microsoft Support.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Rezumat

Acest articol descrie procedurile generale care se pot utiliza la depanarea problemelor de pornire în Windows 2000.

Un succes de pornire Windows 2000 este format din următoarele patru faze:
  • Faza inițială
  • Cizme loader faza
  • Faza de nucleu
  • Faza de conecta
Dacă apare o problemă în timpul uneia dintre aceste faze, Windows nu poate porni corect și este posibil să întâlniți una dintre următoarele probleme:
  • Computerul nu mai răspunde (se blochează).
  • Primiți un mesaj de eroare.
Dacă apare o problemă de pornire după ce faceți clic pe Microsoft Windows 2000 pe fiecare boot loader meniul sau când primiți mesajul "Vă rugăm să selectați sistemul de operare pentru a începe", fișierele care sunt cerute de sistemul de operare poate fi lipsă sau deteriorate. Windows 2000 furnizează o varietate de opțiuni care se pot utiliza pentru a depana această problemă, inclusiv mod de siguranță, Consolă de recuperare ?i un disc de reparare de urgență.

Cum se pornește computerul utilizând ultima configurație bună cunoscută

Dacă problema de pornire apare imediat după ce ați făcut o modificare la computer (de exemplu, dacă instalați un driver nou), încercați să porniți computerul utilizând caracteristica Last Known Good Configuration.

Când utilizați caracteristica Last Known Good Configuration, porniți computerul utilizând cele mai recente setări care au funcționat. Această caracteristică restabilește informațiile de registry și setările de drivere care erau în vigoare ultima dată calculatorul pornit cu succes. Utilizați această funcție atunci când nu sunt în măsură să porniți Windows după ce ați făcut o modificare la computer (de exemplu, dacă instala?i un driver de dispozitiv de upgrade).

Pentru a porni computerul utilizând ultima configurație bună cunoscută, urmați acești pași:
  1. Reporniți computerul.
  2. Apăsați F8 când primiți următorul mesaj:
    Vă rugăm să selectați sistemul de operare pentru a începe
  3. În Windows Advanced opțiune meniu, utilizați tastele săgeată pentru a selecta Ultima configura?ie bună, apoi apăsați ENTER.
  4. Dacă executați alte sisteme de operare pe computer, faceți clic pe Microsoft Windows 2000 din Listă tabel care este afișată, și apoi apăsați ENTER.

    Avertizare: Când porniți computerul utilizând ultima configurație bună cunoscută, modificările făcute de la ultima lansare în execuție reușită se pierd.

    Dacă se poate porni computerul utilizând ultima configurație bună cunoscută, ultima modificare pe care le-ați făcut la computer (de exemplu, instalarea unui driver) poate fi cauza comportamentului incorect de pornire. Este recomandat să fie îndepărtați sau actualizare driver sau program, și apoi de testare Windows pentru buna de pornire.

Cum pentru a porni computerul în modul de siguranță

Când porniți computerul în mod protejat, numai esențiale drivere ?i consolidare servicii sunt încărcate. Utilizați modul de siguranță atunci când aveți nevoie pentru a identifica și rezolva probleme care sunt cauzate de defecte drivere, programe sau consolidare servicii care pornesc automat.

În cazul în care computerul pornește în modul de siguranță, dar nu pornește în mod normal, computerul poate avea un conflict cu setările hardware sau resurse. Pot exista incompatibilitati cu programele, serviciile sau driverele, sau poate fi deteriorarea de registry. În modul de siguranță, puteți dezactiva sau elimina un program, un serviciu sau un driver de dispozitiv care să împiedice computerul la pornirea în mod normal.

Pentru a depana problemele de pornire în modul de siguranță, urmați acești pași:
  1. Reporniți computerul.
  2. Apăsați F8 când primiți următorul mesaj:
    Vă rugăm să selectați sistemul de operare pentru a începe
  3. În Windows Advanced opțiune meniu, utilizați tastele săgeată pentru a selecta Modul de siguranță, și apoi apăsați ENTER.
  4. Dacă executați alte sisteme de operare pe computer, faceți clic pe Microsoft Windows 2000 pe Listă tabel care este afișată, și apoi apăsați ENTER.
  5. Efectuați una din următoarele măsuri:
    • În cazul în care computerul nu pornește în modul de siguranță, verificați pentru posibile hardware probleme dispozitiv defect, probleme de instalare, cablare probleme, sau conector. Elimina orice hardware nou adăugat, și reporniți computerul pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
    • În cazul în care computerul pornește în modul de siguranță, treceți la secțiunea următoare să continue să depanați problemele de pornire.

Cum se utilizează Vizualizator evenimente pentru identificarea cauzei problemei de pornire

Vizualizați jurnalele de evenimente din Event Viewer pentru informații suplimentare, care pot ajuta la identificarea și diagnosticarea cauzei problemei de pornire. Pentru a vizualiza evenimente înregistrate în jurnalele de evenimente, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, indicați spre Settings, și faceți clic pe Panou de control.
  2. Faceți dublu clic pe Instrumente de administrare, și apoi faceți dublu clic pe Event Viewer.

    Alternativ, porniți Microsoft consolă de gestionare (MMC) care conține de completare snap-in Event Viewer.
  3. În arborele consolei, faceți clic pentru a extinde Vizualizator evenimente, și apoi faceți clic pe jurnalul care doriți să Vezi, de exemplu, jurnal de sistem sau Jurnalul de aplicații.
  4. În panoul de detalii, faceți dublu clic pe evenimentul pe care doriți să le vedeți.

    Pentru a copia detaliile evenimentului, faceți clic pe Copiere, deschideți un document în programul în care doriți să lipiți eveniment (de exemplu Microsoft Word), și apoi faceți clic pe Lipire din meniul Editare .
  5. Pentru vizualizarea descrierii evenimentului anterior sau următorul eveniment, apăsați tasta Săgeată ascendentă sau tasta săgeată în jos.
Pentru informații suplimentare despre cum să diagnosticheze problemele de sistem cu Vizualizator evenimente, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
302542 Cum să diagnosticheze problemele de sistem cu vizualizator evenimente din Microsoft Windows 2000

Cum să utilizați sistemul de informații pentru a identifica cauza problemei de pornire

Instrumentul Informa?ii de sistem afișează o perspectivă completă de hardware-ul computerului, componentele de sistem și mediu software. Utilizați acest instrument pentru a vă ajuta să identificați posibilă problemă dispozitive și conflictele de dispozitive. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, și apoi faceți clic pe Run.
  2. În Deschidere cutie, tip Msinfo32, apoi faceți clic pe OK.
  3. Verificați problema dispozitive sau conflictele de dispozitive. Pentru a face acest lucru:
    1. În arborele de consolă, faceți clic pentru a extinde componente, și apoi faceți clic pe Dispozitive de problema.

      Notă toate dispozitivele care sunt enumerate în panoul din dreapta.
    2. În arborele consolei, faceți clic pentru a extinde Resursele Hardware, și apoi faceți clic pe Conflicte/partajare.

      Notă toate conflictele de resurse care sunt listate în panoul din dreapta.
    3. Dacă identificați un dispozitiv de problemă, efectuați acțiuni adecvate (de exemplu, elimina, nu fi de acord, sau reconfigurarea dispozitivul, sau actualizare driver), apoi reporniți computerul în modul normal.

      Utilizați Manager dispozitive pentru a elimina sau dezactiva dispozitivele și driverele lor. Pentru mai multe informații despre Manager dispozitive, consultați Utilizați Manager dispozitive pentru a identifica cauza problemei de pornire secțiune din acest articol.

      În cazul în care computerul pornește corect, acest dispozitiv special poate fi cauza problemei de pornire.

      Dacă ați dezactivat un dispozitiv pentru a rezolva problema, verificați că aparatul este listat pe Windows 2000 compatibilitate Listă tabel Hardware (HCL), și că este instalat corect. În plus, luați legătura cu producătorul să raporteze comportamentul și de a obține informații despre actualizările posibile, care pot rezolva problema de pornire.Pentru informații despre contactarea producătorilor de hardware-ul computerului, faceți clic pe numărul de articol corespunzător din Listă tabel următoare pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
      65416 Hardware și software-ul terț furnizor Contact Listă, A-K

      60781 Hardware și software-ul terț furnizor Contact Listă, L-P

      60782 Hardware și software-ul terț furnizor Contact Listă, Q-Z
      Microsoft vă oferă informațiile de contact de către terți pentru a vă ajuta să găsiți asistență tehnică. Aceste informații de contact pot fi modificate fără preaviz. Microsoft nu garantează acurate?ea acestor informații de contact terțe.

  4. Dacă nu conflictele de dispozitive sau problema dispozitive sunt raportate de instrumentul Informa?ii de sistem, a verifica pentru programe care pornesc automat atunci când Windows începe. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. În arborele consolei, faceți clic pentru a extinde Software-ul mediu, și apoi faceți clic pe Programe de pornire.

      Programe care pornesc automat atunci când Windows începe sunt listate în panoul din dreapta.
    2. Dezactivați programele, și apoi reporniți computerul.

      Pentru mai multe informații despre cum să dezactivați programul, consulta?i documenta?ia programul sau contactați producătorul.
    3. Dacă dezactivați programele de pornire, startup problema este rezolvată, permit programelor din nou, unul câte unul.

      Închideți și reporniți computerul de fiecare dată când activați un program, și notați dacă se produce comportament incorect de pornire. În cazul în care comportamentul apare, programul ultima pe care ați activat pot fi cauza comportament incorect de pornire.

Cum să Vezi în siguranță modul de Boot fișierul jurnal

Pentru a depana probleme de pornire, Vezi fișierul jurnal boot, Ntbtlog.txt, și apoi face o notă de drivere ?i consolidare servicii care nu încărcați pornirea computerului în modul de siguranță. Acest fișier jurnal este situat în în folderul % SystemRoot % (în mod implicit, acesta este folderul Winnt). Fișierul jurnal liste de dispozitive și consolidare servicii care încarcă (și nu încărcați) când porniți computerul în mod protejat. Utilizați Microsoft Notepad pentru a deschide și vizualiza fișierul jurnal.

Utilizați Listă tabel de drivere ?i consolidare servicii care nu a reușit să se încarce la pornire pentru a vă ajuta să identifica posibila cauza problemei de pornire.

Notă: unele probleme de pornire pot să apară la începutul procesului de pornire. În acest scenariu, Windows nu poate salva fi?ierul jurnal de boot la tare disc șofer.

Cum să utilizați Manager dispozitive pentru a identifica cauza problemei de pornire

Manager dispozitive afișează o vizualizare Proiect grafică a hardware-ul instalat pe computer. Utilizați acest instrument să fie rezolva toate conflictele posibile dispozitiv sau pentru a identifica incompatibile dispozitive care pot fi cauza problemei de pornire.

Pentru a porni Manager dispozitive, urmați acești pași:
  1. Pe desktop, faceți clic dreapta pe Computerul meu, și apoi faceți clic pe administrare.
  2. Faceți clic pentru a extinde Sistemul de instrumenteși apoi faceți clic pe Manager dispozitive.

    Dispozitivele care sunt instalate pe computer sunt listate în panoul din dreapta. În cazul în care un simbol este afișat lângă un dispozitiv, poate fi o problemă cu dispozitivul. De exemplu, un negru exclamare (!) pe un teren galben indică aparatul într-un stat problemă.

    Notă: Pentru a dezactiva un dispozitiv în Manager dispozitive, faceți clic dreapta pe dispozitiv, apoi faceți clic pe Dezactivare.
  3. Investiga dispozitiv posibile conflicte. Pentru aceasta, faceți dublu clic pe dispozitiv în panoul din dreapta, și apoi faceți clic pe fila resurse .

    Dacă există un conflict de dispozitiv, este listat sub Listă de dispozitiv în conflict.

    Notă Utilizați setări automate casetă de selectare. Dacă Windows detectează cu succes un dispozitiv, această casetă de selectare este selectată și dispozitivul funcționează corect. Cu toate acestea, dacă setările de resurse bazate pe bază de configurare n (în cazul în care n este orice număr de la 0 la 9), este posibil să aveți pentru a schimba configurația. pentru a face acest lucru, fie faceți clic pe o configurare de bază diferită din listă sau să modificați manual setările resurselor. avertizare: această procedură poate solicita modificarea computerului complementare metal oxid semiconductor (CMOS) setările și setările de sistem de intrare/ie?ire (primar BIOS). Modificările incorecte făcute în BIOS-ul computerului poate duce la probleme serioase. Modificați setările CMOS ale computerului la propriul risc.

    Dacă Windows nu a reușit să rezolve un conflict de resurse, verificați că computerul este configurat pentru a permite Windows pentru a enumera dispozitive de pe computer. Pentru a face acest lucru, permite Plus și În redare la OS setare în instrumentul de configurare a BIOS-ul computerului. Pentru a modifica setările BIOS ale computerului, consultați documentația computerului sau contactați producătorul computerului.
  4. Dacă identificați un dispozitiv de problemă, dezactivați-l, și apoi reporniți computerul în modul normal.

    În cazul în care computerul pornește corect, dispozitivul pe care ați dezactivat poate fi cauza problemei de pornire.

    Asigurați-vă că dispozitivul este listat pe Windows 2000 compatibilitate Listă tabel Hardware (HCL) și că este instalat corect. În plus, luați legătura cu producătorul să raporteze comportamentul și de a obține informații despre actualizările posibile, care pot rezolva problema de pornire.
Pentru informații suplimentare despre cum să utilizați Manager dispozitive, faceți clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în bază de cunoștințe Microsoft:
199276Cum se gestionează dispozitivele în Windows
244601 Cum se depanează dispozitivele necunoscute listate în Manager dispozitive
125174 Explicarea codurilor de eroare generate de Manager dispozitive

Cum pentru a confirma că pe Computer CMOS/BIOS setările sunt corecte

Avertisment: această procedură poate solicita să schimba?i setările CMOS ale computerului ?i setările BIOS. Modificările incorecte făcute în BIOS-ul computerului poate duce la probleme serioase. Modificați setările CMOS ale computerului la propriul risc.

Setările CMOS și BIOS incorecte sau deteriorate pot provoca probleme de pornire. Pentru informații despre CMOS și BIOS setările corecte pentru computer, și pentru informații despre cum se verifică și de a modifica aceste setări, consultați documentația computerului sau contactați producătorul computerului.

Pentru a vă asigura că BIOS-ul computerului este curent, contactați producătorul computerului pentru a întreba despre cea mai recentă actualizare de BIOS pentru computer.

Instrumentul de consolă de recuperare

Instrumentul de Consolă de recuperare este un instrument de linia Către de comandă care se pot utiliza pentru a repara Windows în cazul în care computerul nu pornește corect. Începeți Consolă de recuperare din ambele Windows 2000 discurile de instalare, Windows 2000 disc compact (CD), sau la pornire dacă Consolă de recuperare a fost instalat anterior la computer.

Pentru informații suplimentare despre utilizarea Consolei de recuperare, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolele în bază de cunoștințe Microsoft:
301645 Cum de a recupera un Windows 2000 Server care nu pornește
229716 Descrierea consolei de recuperare Windows 2000
216417 Cum se instalează Consolă de recuperare Windows

Procesul de reparare de urgență

Dacă ați creat un disc de reparare de urgență (ERD), utilizați-l pentru a depana și a rezolva problema de pornire. Rețineți că procesul de reparare de urgență este limitată la repararea fișierelor de sistem, sectorul de boot partiția și mediului de pornire.Pentru informații suplimentare despre caracteristica de reparare de urgență, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
231777 Cum de a crea un disc de reparare de urgență în Windows 2000

Cum să utilizați Microsoft produse consolidare servicii de suport Web site-ul pentru a găsi o soluție

Dacă nu se poate rezolva problema urmând pașii din acest articol sau vizualizând articolele din bază de cunoștințe în Referin?e secțiune a acestui articol, puteți utiliza site web consolidare servicii de suport pentru produsele Microsoft pentru a găsi o soluție la problema ta. Listă tabel următoare descrie unele din serviciile pe care site web consolidare servicii de suport pentru produsele Microsoft furnizează:
  • Searchable bază de cunoștințe -Căuta informații de asistență tehnică și instrumente de auto-ajutor pentru produsele Microsoft.
  • întrebări frecvente -Vizualizați întrebări frecvente specifice produsului și asistență.
  • Software și actualizări -Găsiți software și actualizări la centrul de descărcări.
  • Alte opțiuni de suport -Puneți o întrebare de suport prin Web sau de a apela serviciile de asistență pentru produse Microsoft.



Referințe

Pentru informații suplimentare despre depanarea problemelor de pornire în Windows 2000, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolele în bază de cunoștințe Microsoft:
202485 Descriere de modul de siguranță cizme în Windows
199175 Situațiile în care Windows nu poate începe în modul de siguranță
244905 Cum se dezactivează un serviciu sau dispozitiv care împiedică Windows de la cizme
216417 Cum se instalează Consolă de recuperare Windows
266169 Cum se depanează problemele cu modul Standby, Hibernate model, și închiderea computerului în Windows 2000

Proprietă?i

ID articol: 315396 - Ultima examinare: 15 noiembrie 2012 - Revizie: 1.0
Se aplică la:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Cuvinte cheie: 
kbenv kbhowtomaster kbmt KB315396 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 315396

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com