Riešenie problémov pri spustení v systéme Windows 2000

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 315396 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Poznámka
Tento článok sa vzťahuje na Windows 2000. Podpora pre Windows 2000 končí júl 13, 2010. The Windows 2000-Support centra riešení je východiskom pre plánovanie vašej stratégie migrácie z Windows 2000. Ďalšie informácie nájdete Microsoft Support Lifecycle politiky.
Poznámka
Tento článok sa vzťahuje na Windows 2000. Podpora pre Windows 2000 končí júl 13, 2010. The Windows 2000-Support centra riešení je východiskom pre plánovanie vašej stratégie migrácie z Windows 2000. Ďalšie informácie nájdete Microsoft Support Lifecycle politiky.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Súhrn

Tento článok popisuje všeobecné postupy, ktoré môžete použiť pri riešení problémov so spustením v systéme Windows 2000.

Úspešné spustenie Windows 2000 pozostáva z týchto štyroch fázach:
  • Počiatočná fáza
  • Boot loader fáza
  • Jadro fáza
  • Prihlásenie fáza
Ak sa počas jedného z týchto fáz vyskytne problém, Windows nemusí správne spustiť a môže sa vyskytnúť niektorý z nasledujúcich problémov:
  • Počítač prestane reagovať (zablokuje sa).
  • Zobrazí chybové hlásenie.
Ak sa vyskytne problém pri spustení, po kliknutí na buď menu zavádzača systému Microsoft Windows 2000 , alebo keď sa zobrazí hlásenie "Vyberte spustenie operačného systému", súbory, ktoré sú vyžadované operačný systém môže byť poškodený alebo chýba. Systém Windows 2000 poskytuje celý rad možností, ktoré môžete použiť pri riešení tohto problému, vrátane núdzového režimu, Recovery Console a disketu núdzovej opravy.

Ako na spustenie počítača s použitím poslednej známej funk?nej konfigurácie

Ak sa vyskytne problém pri spustení ihneď po vykonaní zmeny v počítači (napríklad, Ak nainštalujete nový ovládač), skúste spustiť počítač pomocou funkcie Posledná známa funkčná konfigurácia.

Keď použijete funkciu Posledná známa funkčná konfigurácia, spustení počítača pomocou najnovších nastavenia, ktoré pracovalo. Táto funkcia obnoví informácie databázy registry a nastavenie ovládača, ktoré boli v poslednej dobe úspešnom spustení počítača. Použiť túto funkciu, keď ste schopní spustiť systém Windows po vykonaní zmeny v počítači (napríklad, Ak nainštalujete alebo inovujete ovládač zariadenia).

Na spustenie počítača s použitím poslednej známej funkčnej konfigurácie, postupujte nasledovne:
  1. Reštartujte počítač.
  2. Stlačte kláves F8, keď sa zobrazí nasledujúce hlásenie:
    Vyberte spustenie operačného systému
  3. V Windows pokročilých možnosť Menu, pomocou klávesov so šípkami vyberte Posledná známa funkčná konfigurácia, a potom stlačte kláves ENTER.
  4. Ak používate v počítači iné operačné systémy, kliknite na Microsoft Windows 2000 zo zoznamu, ktorý sa zobrazí, a potom stlačte kláves ENTER.

    Upozornenie: po spustení počítača s použitím poslednej známej funkčnej konfigurácie, zmeny vykonané od posledného úspešného spustenia systému sa stratia.

    Ak spustení počítača s použitím poslednej známej funkčnej konfigurácie posledný zmeny, ktoré ste vykonali v počítači (napríklad inštalácie ovládača) môže byť príčinou správania nesprávne pri spustení. Odporúča sa, že ste buď odstrániť alebo aktualizovať ovládač alebo program, a potom vyskúšať Windows pre správne spustenie.

Ako spustiť počítač v núdzovom režime

Pri spustení počítača v núdzovom režime sa len základné ovládače a počítačové služby sú nahraté. Núdzový režim môžete použiť, keď potrebujete identifikovať a vyriešiť problémy, ktoré sú spôsobené buď chybné ovládače, programy alebo služby, ktoré sa spúšťajú automaticky.

Ak sa počítač spustí v núdzovom režime, ale nespustí v normálnom režime, počítač môže byť v konflikte s nastavenie hardvéru alebo zdroje. Môžu existovať so programy, služby alebo ovládače, alebo môže byť poškodenie databázy registry. V núdzovom režime, môžete vypnúť alebo odstrániť program, službu alebo ovládač zariadenia, ktorý môže byť počítač normálnemu spusteniu.

Riešenie problémov pri spustení v núdzovom režime, postupujte nasledovne:
  1. Reštartujte počítač.
  2. Stlačte kláves F8, keď sa zobrazí nasledujúce hlásenie:
    Vyberte spustenie operačného systému
  3. V Windows pokročilých možnosť Menu, pomocou klávesov so šípkami vyberte položku Núdzový režima stlačte kláves ENTER.
  4. Ak používate v počítači iné operačné systémy, Microsoft Windows 2000 kliknite na zozname, ktorý sa zobrazí, a potom stlačte kláves ENTER.
  5. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
    • Ak počítač sa nedá spustiť v núdzovom režime, skontrolujte, či konektor problémy, problémy s inštaláciou, kabeláž problémy, alebo možných hardvérových problémov akými sú chybné zariadenia. Odstrániť všetky novo pridané hardvér a potom reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil.
    • Ak sa počítač spustí v núdzovom režime, pokračujte do nasledujúcej časti naďalej brániacej startup.

Ako používať Zobrazovača udalostí na určenie príčiny vzniku problému so spustením

Zobrazenie denníkov udalostí v zobrazovači udalostí ďalšie informácie, ktoré môžu pomôcť identifikovať a diagnostikovať príčinu problému so spustením. Ak chcete zobraziť udalosti zaznamenané v denníkoch udalostí, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na nastaveniaa potom kliknite na položku Ovládací Panel.
  2. Dvakrát kliknite na Administratívne nástroje, a potom dvakrát kliknite na položku Zobrazovač udalostí.

    Prípadne spustiť Microsoft Management Console (MMC) že obsahuje modul Zobrazovača udalostí.
  3. V strome konzoly, kliknutím rozbaľte položku Zobrazovač udalostía potom kliknite na denník, ktorý chcete zobraziť, napríklad denníku systému alebo v denníku aplikácie.
  4. V table s podrobnosťami dvakrát kliknite na udalosť, ktorú chcete zobraziť.

    Má skopírovať detaily udalosti, kliknite na položku Kopírovať, otvoriť nový dokument v programe, v ktorom chcete prilepiť udalosti (napríklad Microsoft Word) a potom kliknite na položku Prilepiť v ponuke úpravy .
  5. Ak chcete zobraziť popis predchádzajúcej udalosti alebo nasledujúcemu eventu, stlačte kláves ŠÍPKA NADOL alebo šípka nahor.
Ďalšie informácie o tom, ako diagnostikovať problémy so systémom pomocou nástroja Zobrazovač udalostí, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
302542 Ako diagnostikovať problémy systému pomocou nástroja Zobrazovač udalostí v systéme Microsoft Windows 2000

Ako používať systémové informácie na zistenie príčiny vzniku problému so spustením

Nástroj Systémové informácie zobrazuje zrozumiteľný náhľad z počítačového hardvéru, systémových komponentov a softvérového prostredia. Tento nástroj vám pomôže identifikovať možné problémové zariadenia a zariadenie konflikty. Tak chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom kliknite na tlačidlo spustiť.
  2. Do poľa Otvoriť zadajte msinfo32, a potom kliknite na tlačidlo OK.
  3. Skontrolujte, či problémové zariadenia alebo konflikty zariadení. K tomu:
    1. V strome konzoly kliknutím rozbaľte súčastia potom kliknite na položku Problémové zariadenia.

      Poznámka: všetky zariadenia, ktoré sú uvedené v pravej table.
    2. V strome konzoly Kliknutím rozbalíte Hardvérové prostriedkya potom kliknite na položku Konflikty alebo zdieľanie.

      Poznámka: nespôsobuje konflikty prostriedkov, ktoré sú uvedené v pravej table.
    3. Ak identifikujete zariadenie problém, vykonať vhodné opatrenia (napríklad odstrániť, vypnúť, alebo reconfigure zariadenie alebo aktualizovať ovládač), a potom reštartujte počítač v normálnom režime.

      Správcu zariadení môžete použiť na odstránenie alebo zakázanie zariadenia a ich ovládače. Ďalšie informácie o Správcovi zariadení, pozri Použite nástroj Správca zariadení na zistenie príčiny vzniku problému so spustením časti v tomto článku.

      Ak sa počítač spustí správne, konkrétne zariadenie môže byť príčinou vzniku problému so spustením.

      Ak ste vypli zariadenie vyriešiť problém, skontrolujte, že zariadenie je uvedené na Windows 2000 hardvérovej kompatibility zoznam (HCL), a že je správne nainštalovaný. Navyše, obráťte sa na výrobcu správa správanie a získať informácie o prípadných aktualizáciách, ktoré môže vyriešiť problém pri spustení.Informácie o možnostiach kontaktovania výrobcov počítačového hardvéru získate po kliknutí na príslušné číslo článku v nasledujúcom zozname čím zobrazíte článok v databáze Microsoft Knowledge Base:
      65416 Hardvéru a softvéru tretích strán zoznam kontaktov dodávateľov, A-K

      60781 Hardvéru a softvéru tretích strán zoznam kontaktov dodávateľov, L-P

      60782 Hardvéru a softvéru tretích strán zoznam kontaktov dodávateľov, Q-Z
      Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán, aby vám pomohol nájsť technickú podporu. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft nezaručuje presnosť kontaktných informácií týchto tretích strán.

  4. Ak nástroj systémové informácie sú hlásené žiadne konflikty zariadení alebo problémové zariadenia, skontrolujte programy, ktoré sa spúšťajú automaticky pri spustení systému Windows. Tak chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. V strome konzoly Kliknutím rozbalíte Softvérové prostrediea kliknite na Spúšťanie programov.

      V pravej časti okna sú uvedené programy, ktoré sa spúšťajú automaticky pri spustení systému Windows.
    2. Vypnite programy a potom reštartujte počítač.

      Ďalšie informácie o vypnutí program, program dokumentácii alebo kontaktujte výrobcu.
    3. Ak zakážete spúšťanie programov a problém je vyriešený, povoliť programy znova, jeden po druhom.

      Vypnite a reštartujte počítač zakaždým povoliť program, a vedomie, ak nesprávne spustenie správanie vyskytuje. Ak sa vyskytne správanie, posledný program, ktorý ste povolili môže byť príčinou správania nesprávne pri spustení.

Ako Zobraziť núdzovom režime spúšťací súbor protokolu

Problémov pri spustení Zobraziť spúšťací súbor protokolu, Ntbtlog.txt, a potom zaznamenajte si ovládače a služby, ktoré sa nenahrali pri spustení počítača v núdzovom režime. Tento log súbor je umiestnený v v priečinku % SystemRoot % (podľa predvoleného nastavenia je priečinok Winnt). Súbor denníka obsahuje zoznam zariadení a služieb, ktoré načítať (a nenačíta) pri spustení počítača v núdzovom režime. Môžete použiť program Microsoft Notepad otvoriť a zobraziť súbor denníka.

Pomocou zoznamu ovládačov a služieb, ktoré sa nepodarilo načítať pri spustení pomôcť pri identifikácii možnej príčiny vzniku problému so spustením.

Poznámka: niektoré problémy pri spúšťaní môže dôjsť na začiatku procesu spúšťania. V takomto prípade Windows môže uložiť spúšťací súbor protokolu na jednotke pevného disku.

Ako používať správcu zariadení identifikovať príčinu vzniku problému so spustením

Správca zariadení zobrazí grafické zobrazenie hardvér, ktorý je nainštalovaný na vašom počítači. Tento nástroj použiť, buď odstráňte všetky možné zariadenia konflikty alebo identifikovať nekompatibilné zariadenia, ktoré môžu byť príčinou vzniku problému so spustením.

Začať Device Manager, postupujte nasledovne:
  1. Na pracovnej ploche, kliknite pravým tlačidlom myši Môj počítač, a potom kliknite na položku spravovať.
  2. Kliknutím rozbaľte položku Systémové nástrojea potom kliknite na tlačidlo Správca zariadení.

    Zariadenia, ktoré sú nainštalované v počítači sú uvedené v pravej table. Ak je symbol zobrazený vedľa zariadenia, môže byť problém so zariadením. Napríklad čierna výkričník (!) na žlté pole označuje, zariadenie je v stave problém.

    Poznámka: Vypnúť zariadenie v Správcovi zariadení, kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a potom kliknite na tlačidlo vypnúť.
  3. Preskúmať možné zariadenie konflikty. K tomu, dvakrát kliknite na zariadenie v pravej table a potom kliknite na kartu prostriedky .

    Ak existuje konflikt zariadení, je to uvedené pod Zoznam konfliktných zariadení.

    Poznámka Použiť automatické nastavenie začiarkavacie políčko. Ak systém Windows úspešne zistí zariadenie, toto políčko je začiarknuté, a zariadenie funguje správne. Avšak, ak nastavenie prostriedkov sú založené na základnú konfiguráciu n (kde n je ľubovoľné číslo od 0 do 9), možno budete musieť zmeniť konfiguráciu. K tomu, buď kliknite na inú základnú konfiguráciu zo zoznamu alebo manuálne zmeniť nastavenia prostriedkov. varovanie: Tento postup môže vyžadovať zmeniť nastavenie počítača doplnkové metal oxide semiconductor (CMOS) a nastavenia basic input/output system (BIOS). Nesprávnym nastavením systému BIOS v počítači môže spôsobiť vážne problémy. Zmena nastavení pamäte CMOS počítača na vlastné riziko.

    Ak systém Windows nemôže vyriešiť konflikt, skontrolujte, či je počítač nakonfigurovaný umožniť Windows na enumeráciu zariadení v počítači. Ak chcete tak urobiť, zapnúť Plus a hrať OS nastavenie nástroja nastavenia systému BIOS počítača. Zmeniť nastavenia systému BIOS počítača, počítača dokumentácii alebo kontaktujte výrobcu počítača.
  4. Ak identifikujete zariadenie problém, vypnite ho a reštartujte počítač v normálnom režime.

    Ak sa počítač spustí správne, zariadenie, ktoré ste vypli môže byť príčinou vzniku problému so spustením.

    Zabezpečiť, že zariadenie je uvedené na Windows 2000 hardvérovej kompatibility zoznam (HCL) a že je správne nainštalovaný. Navyše, obráťte sa na výrobcu správa správanie a získať informácie o prípadných aktualizáciách, ktoré môže vyriešiť problém pri spustení.
Ďalšie informácie o používaní správcu zariadení, kliknite na nasledovné čísla článkov, čím zobrazíte články v databáze Microsoft Knowledge Base:
199276Ako spravovať zariadení v systéme Windows
244601 Riešenie problémov s neznámymi zariadeniami uvedenými v Správcovi zariadení
125174 Vysvetlenie kódov chýb generovaných správcom zariadení

Ako potvrdiť že počítača CMOS/BIOS nastavenia sú správne

Upozornenie: Tento postup môže vyžadovať zmenu nastavení pamäte CMOS počítača a nastavenia systému BIOS. Nesprávnym nastavením systému BIOS v počítači môže spôsobiť vážne problémy. Zmena nastavení pamäte CMOS počítača na vlastné riziko.

• Nesprávne alebo poškodené nastavenia pamäte CMOS alebo systému BIOS môže spôsobiť problémy pri spúšťaní. Informácie o správne CMOS a BIOS nastavenia v počítači, a informácie o tom, ako skontrolovať a zmeniť tieto nastavenia, Pozrite si dokumentáciu k počítaču alebo vám poskytne výrobca počítača.

Uistite sa, že je systém BIOS počítača aktuálny, obráťte sa na výrobcu počítača so žiadosťou o prípadnej aktualizácii systému BIOS pre počítač.

Nástroja Recovery Console

Nástroj Recovery Console je nástroj príkazového riadka, ktoré môžete použiť na opravu systému Windows, ak počítač nespustí správne. Môžete začať Recovery Console zo buď Windows 2000 Setup disky, Windows 2000 kompaktný disk (CD), alebo pri spustení ak Recovery Console bol predtým nainštalovaný na vašom počítači.

Ďalšie informácie o používaní konzoly na obnovenie, kliknite na nasledovné číslo článku nájdete v článkoch databázy Microsoft Knowledge Base:
301645 Ako obnoviť Windows 2000 Server, že sa nespustí
229716 Popis nástroja Windows 2000 Recovery Console
216417 Ako nainštalovať Windows Recovery Console

Proces núdzovej opravy

Ak ste vytvorili Emergency Repair Disk (ERD), použite ju na riešenie a vyriešenie problému so spustením. Všimnite si, že núdzovej opravy proces je obmedzené na opravy systémových súborov, zavádzací sektor oblasti a v spúšťacom prostredí.Ďalšie informácie o funkcii núdzovej opravy nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
231777 Ako vytvoriť disketu núdzovej opravy v systéme Windows 2000

Ako používať Microsoft Product Support služby webovej stránky nájsť riešenie

Ak sa nedarí problém odstrániť vykonaním krokov v tomto článku alebo podľa článkov databázy Knowledge Base v Referencie časti tohto článku, môžete použiť Microsoft služby webovú lokalitu technickej podpory nájsť riešenie vášho problému. Nasledujúci zoznam popisuje niektoré slu?by, ktoré Microsoft produktu Support služby webové stránky poskytuje:
  • Databáza Knowledge Base -Vyhľadávanie informácií technickej podpory a svojpomocných nástrojov pre produkty spoločnosti Microsoft.
  • Často kladené otázky -Zobrazenie osobitných často kladené otázky a tipy služby technickej podpory.
  • Softvér a aktualizácie -Vyhľadávanie softvéru a aktualizácií v stredisku pre prevzatie softvéru.
  • Ďalšie možnosti podpory -Opýtajte sa podpornú otázku pomocou webu alebo volajte služby technickej podpory spoločnosti Microsoft.



Odkazy

Ďalšie informácie o riešení problémov pri spustení v systéme Windows 2000, kliknite na nasledovné číslo článku nájdete v článkoch databázy Microsoft Knowledge Base:
202485 Popis núdzovom režime spustenia v systéme Windows
199175 Situácie, v ktorých systém Windows nemusí spustiť v núdzovom režime
244905 Ako vypnúť službu alebo zariadenie, ktoré zabraňuje Windows od spusteniu
216417 Ako nainštalovať Windows Recovery Console
266169 Ako riešiť problémy s úsporného režimu, režim dlhodobého spánku, režim a vypínaním počítača v systéme Windows 2000

Vlastnosti

ID článku: 315396 - Posledná kontrola: 15. novembra 2012 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Kľúčové slová: 
kbenv kbhowtomaster kbmt KB315396 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 315396

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com