Makale numarası: 315396 - Son Gözden Geçirme: 12 Ekim 2006 Perşembe - Gözden geçirme: 5.0

Windows 2000'de Başlatma Sorunları Nasıl Giderilir

Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

™zet

Bu makalede, Windows 2000'deki başlatma sorunlarını gidermek için kullanabileceğiniz genel yordamlar açıklanır.

Windows 2000'in başarılı bir şekilde başlatılması aşağıdaki dört aşamadan oluşur:
  • İlk aşama
  • Önyükleyici aşaması
  • Çekirdek aşaması
  • Oturum açma aşaması
Bu aşamalardan biri sırasında bir sorun oluşursa, Windows doğru şekilde başlamayabilir ve aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşabilirsiniz:
  • Bilgisayar yanıt vermez (kilitlenir).
  • Bir hata iletisi alırsınız.
Önyükleyici menüsünde ya da "Lütfen başlatılacak işletim sistemini seçin" iletisini aldığınızda Microsoft Windows 2000'i tıklatmanızdan sonra bir başlatma sorunu oluşursa, işletim sistemi için gereken dosyalar eksik veya bozuk olabilir. Windows 2000, bu sorunu gidermek için kullanabileceğiniz güvenli mod, Kurtarma Konsolu ve Acil Onarım Disketi gibi çeşitli seçenekler sağlar.

Bilinen Son İyi Yapılandırma Kullanılarak Bilgisayar Nasıl Başlatılır

Başlatma sorunu bilgisayarda bir değişiklik yapmanızdan (örneğin, yeni bir sürücü yüklemenizden) hemen sonra oluşursa, bilgisayarı Bilinen Son İyi Yapılandırma özelliğini kullanarak başlatmayı deneyin.

Bilinen Son İyi Yapılandırma özelliğini kullandığınızda, bilgisayarınızı çalışır durumdaki en son ayarları kullanarak başlatırsınız. Bu özellik, bilgisayarın başarıyla başlatıldığı son seferde kullanılan kayıt defteri bilgilerini ve sürücü ayarlarını geri yükler. Bu özelliği, bilgisayarda bir değişiklik yaptıktan (örneğin, bir aygıt sürücüsü yükledikten veya yükselttikten) sonra Windows'u başlatamazsanız kullanın.

Bilgisayarı bilinen son iyi yapılandırmayı kullanılarak başlatmak için şu adımları izleyin:
  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Aşağıdaki iletiyi aldığınızda F8 tuşuna basın:
    Başlatılacak işletim sistemini seçin
  3. Windows Gelişmiş Seçenekler Menüsü'nde, ok tuşlarını kullanarak Bilinen Son İyi Yapılandırma'yı seçin ve ENTER tuşuna basın.
  4. Bilgisayarda başka işletim sistemleri de çalıştırıyorsanız, görüntülenen listeden Microsoft Windows 2000'i seçin ve ENTER tuşuna basın.

    UYARI: Bilgisayarınızı bilinen son iyi yapılandırmayı kullanarak başlatmanızdan sonra, son başarılı başlatmadan bu yana yaptığınız değişiklikler kaybolur.

    Bilgisayarınızı bilinen son iyi yapılandırmayı kullanarak başlatabilirseniz, yanlış başlatma davranışının nedeni bilgisayarınızda yaptığınız son değişiklik (örneğin, bir sürücü yükleme) olabilir. Sürücüyü veya programı kaldırmanız ya da güncelleştirmeniz ve sonra Windows'un düzgün başlayıp başlamadığını sınamanız önerilir.

Bilgisayar Güvenli Modda Nasıl Başlatılır

Bilgisayarını güvenli modda başlattığınızda yalnızca gerekli sürücüler ve bilgisayar hizmetleri yüklenir. Otomatik olarak başlayan hatalı sürücülerin, programların veya hizmetlerin neden olduğu sorunları belirlemeniz ve çözmeniz gerektiğinde güvenli modu kullanabilirsiniz.

Bilgisayar güvenli modda başlıyor ancak normal modda başlamıyorsa, bilgisayarın donanım ayarlarında veya kaynaklarında bir çakışma olabilir. Programlar, hizmetler veya sürücüler arasında uyumsuzluklar olabilir veya kayıt defteri zarar görmüş olabilir. Güvenli modda, bilgisayarın normal şekilde başlamasını engelleyen bir programı, hizmeti veya aygıt sürücüsünü devre dışı bırakabilir veya kaldırabilirsiniz.

Güvenli modda başlatma sorunlarını gidermek için şu adımları izleyin:
  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Aşağıdaki iletiyi aldığınızda F8 tuşuna basın:
    Başlatılacak işletim sistemini seçin
  3. Windows Gelişmiş Seçenekler Menüsü'nde, ok tuşlarını kullanarak Güvenli Mod seçeneğini belirleyin ve ENTER tuşuna basın.
  4. Bilgisayarda başka işletim sistemleri de çalıştırıyorsanız, görüntülenen listede Microsoft Windows 2000'i seçin ve ENTER tuşuna basın.
  5. Aşağıdaki adımlardan birini yapın:
    • Bilgisayar güvenli modda başlamazsa, arızalı aygıtlar, yükleme sorunları, kablolama sorunları veya bağlayıcı sorunları gibi donanım sorunları olup olmadığını denetleyin. Yeni eklenen tüm donanımları kaldırın ve sorunun çözümlenip çözümlenmediğini görmek için bilgisayarı yeniden başlatın.
    • Bilgisayar güvenli modda başlarsa, başlatma sorununu gidermek için bir sonraki bölüme geçin.

Başlatma Sorununun Nedenini Belirlemek için Olay Görüntüleyicisi Nasıl Kullanılır

Başlatma sorununun nedeni belirlemenize ve tanılamanıza yardımcı olabilecek ek bilgiler için Olay Görüntüleyicisi'nde olay günlüklerini görüntüleyin. Olay günlüklerine kaydedilen olayları görüntülemek için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Ayarlar'ın üzerine gidin ve Denetim Masası'nı tıklatın.
  2. Yönetimsel Araçlar'ı ve sonra Olay Görüntüleyicisi'ni çift tıklatın.

    Alternatif olarak, Olay Görüntüleyicisi ek bileşenini içeren Microsoft Yönetim Konsolu'nu (MMC) başlatabilirsiniz.
  3. Konsol ağacında, Olay Görüntüleyicisi'ni genişletin ve sonra görüntülemek istediğiniz günlüğü tıklatın; örneğin, Sistem günlüğü veya Uygulama günlüğü.
  4. Ayrıntılar bölmesinde, görüntülemek istediğiniz olayı çift tıklatın.

    Olayın ayrıntılarını kopyalamak için, Kopyala'yı tıklatın, olayı yapıştırmak istediğiniz programda (örneğin, Microsoft Word) yeni bir belge açın ve sonra Düzen menüsünde Yapıştır'ı tıklatın.
  5. Bir önceki veya bir sonraki olayın açıklamasını görüntülemek için, YUKARI OK veya AŞAĞI OK tuşuna basın.
Olay Görüntüleyicisi ile sistem sorunlarını giderme hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
302542  (http://support.microsoft.com/kb/302542/TR/ ) Microsoft Windows 2000'de Olay Görüntüleyicisi ile Sistem Sorunları Nasıl Tanılanır

Başlatma Sorununun Nedenini Belirlemek için Sistem Bilgisi Nasıl Kullanılır

Sistem Bilgisi aracı bilgisayarın donanımı, sistem bileşenleri ve yazılım ortamı ile ilgili kapsamlı bir görünüm sunar. Sorunlu olabilecek aygıtlar veya aygıt çakışmaları konusunda size yardımcı olması için bu aracı kullanın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
  1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.
  2. kutusuna msinfo32 yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
  3. Sorunlu aygıtları veya aygıt çakışmalarını denetleyin. Bunu yapmak için:
    1. Konsol ağacında, Bileşenler'i genişletin ve sonra Sorunlu Aygıtlar'ı tıklatın.

      Sağ bölmeden listelenen aygıt olup olmadığına bakın.
    2. Konsol ağacında, Donanım Kaynakları'nı genişletin ve sonra Çakışmalar/Paylaşım'ı tıklatın.

      Sağ bölmeden listelenen kaynak çakışması olup olmadığına bakın.
    3. Sorunlu bir aygıt belirlerseniz, uygun eylemi gerçekleştirin ((örneğin, aygıtı kaldırın, devre dışı bırakın veya yeniden yapılandırın veya sürücüyü güncelleştirin) ve sonra bilgisayarı normal modda yeniden başlatın.

      Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak, aygıtları ve sürücülerini kaldırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Aygıt Yöneticisi hakkında daha fazla bilgi için, bu makalenin Başlatma Sorununun Nedenini Belirlemek için Aygıt Yöneticisi Nasıl Kullanılır bölümüne bakın.

      Bilgisayar doğru şekilde başlarsa, başlatma sorununun nedeni söz konusu aygıt olabilir.

      Sorunu gidermek için bir aygıtı devre dışı bıraktıysanız, aygıtın Windows 2000 Donanım Uyumluluk Listesi'nde (HCL) listelendiğini ve doğru yüklendiğini denetleyin. Ek olarak, davranışı rapor etmek ve başlatma sorununu çözümleyebilecek olası güncelleştirmeler hakkında bilgi almak için üreticiye başvurun.Bilgisayar donanımı üreticilerine başvurma hakkında bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki uygun makale numarasını tıklatın:
      65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/TR/ ) Üçüncü Taraf Donanım ve Yazılım Satıcıları İletişim Listesi, A-K

      60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/TR/ ) Üçüncü Taraf Donanım ve Yazılım Satıcıları İletişim Listesi, L-P (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)

      60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/TR/ ) Üçüncü Taraf Donanım ve Yazılım Satıcıları İletişim Listesi, Q-Z (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
      Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft hiç bir şekilde bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.

  4. Sistem Bilgisi aracı tarafından hiçbir aygıt çakışması veya sorunlu aygıt bildirilmiyorsa, Windows başladığında otomatik olarak başlatılan programları denetleyin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
    1. Konsol ağacında, Yazılım Ortamı'nı genişletin ve sonra Başlangıç Programları'nı tıklatın.

      Windows başladığında otomatik olarak başlatılan programlar sağ bölmede listelenir.
    2. Programları devre dışı bırakın ve sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

      Programı devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi için, program belgelerine bakın veya üreticisine başvurun.
    3. Başlangıç programlarını devre dışı bırakırsanız ve başlatma sorunu çözümlenirse, programları birer birer yeniden etkinleştirin.

      Her programı etkinleştirdikten sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden başlatın ve hatalı başlatma davranışının oluşup oluşmadığına bakın. Davranış oluşursa, en son etkinleştirdiğiniz program yanlış başlatma davranışına neden oluyor olabilir.

Güvenli Mod Önyükleme Günlük Dosyası Nasıl Görüntülenir

Başlatma sorunlarını gidermek için, önyükleme günlük dosyasını (Ntbtlog.txt) görüntüleyin ve bilgisayarınızı güvenli modda başlattığınızda yüklenmeyen sürücüleri ve hizmetleri not alın. Bu günlük dosyası %SystemRoot% klasöründe (varsayılan olarak Winnt klasörü) bulunur. Günlük dosyası, bilgisayarı güvenli modda başlattığınızda yüklenen (ve yüklenmeyen) aygıtları ve hizmetleri listeler. Günlük dosyasını Microsoft Not Defteri'ni kullanarak açabilir ve görüntüleyebilirsiniz.

Başlangıçta yüklenemeyen sürücü ve hizmetlerin listesini, başlatma sorununun olası nedenini belirlemenize yardımcı olması için kullanın.

NOT: Bazı başlatma sorunları başlatma işleminin başında oluşabilir. Bu durumda, Windows önyükleme günlük dosyasını sabit disk sürücüsüne kaydedemeyebilir.

Başlatma Sorununun Nedenini Belirlemek için Aygıt Yöneticisi Nasıl Kullanılır

Aygıt Yöneticisi, bilgisayarınıza yüklü donanımın grafik bir görünümünü sunar. Başlatma sorununun nedeni olabilecek aygıt çakışmalarını çözümlemek ya da uyumsuz aygıtları belirlemek için bu aracı kullanın.

Aygıt Yöneticisi'ni başlatmak için şu adımları izleyin:
  1. Masaüstünüzde, Bilgisayarım'ı sağ tıklatın ve Yönet'i tıklatın.
  2. Sistem Araçları'nı genişletin ve sonra Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.

    Bilgisayarınızda yüklü olan aygıtlar sol bölmede listelenir. Bir aygıtın yanında bir simge görüntüleniyorsa aygıtta sorun olabilir. Örneğin, sarı bir alan üzerindeki siyah bir ünlem işareti (!) aygıtın sorunlu bir durumda olduğunu gösterir.

    NOT: Aygıt Yöneticisi'nde bir aygıtı devre dışı bırakmak için, aygıtı sağ tıklatın ve sonra Devre Dışı Bırak'ı tıklatın.
  3. Olası aygıt çakışmalarını araştırın. Bunu yapmak için, sağ bölmedeki aygıtı sağ tıklatın ve sonra Kaynaklar sekmesini tıklatın.

    Bir aygıt çakışması varsa Çakışan aygıt listesi altında listelenir.

    Otomatik ayarları kullan onay kutusuna dikkat edin. Windows bir aygıtı başarıyla algılarsa, bu onay kutusu seçilidir ve aygıt doğru şekilde çalışır. Ancak, kaynak ayarları Temel Yapılandırma n yapılandırmasını (burada, n, 0 ile 9 arasında bir sayıdır) temel alıyorsa, yapılandırmayı değiştirmeniz gerekebilir. Bunu yapmak için, listeden farklı bir temek yapılandırma seçin ya da kaynak ayarlarını el ile değiştirin. UYARI: Bu yordam bilgisayarın tamamlayıcı metal oksit yarı iletkeni (CMOS) ayarlarını ve temel giriş çıkış sistemi (BIOS) ayarlarını değiştirmenizi gerektirebilir. Bilgisayarın BIOS'unda yapılan hatalı değişiklikler ciddi sorunlara neden olabilir. Bilgisayarın CMOS ayarlarını değiştirmek kendi sorumluluğunuzdadır.

    Windows bir kaynak çakışmasını çözümleyemiyorsa, bilgisayarın, Windows'un bilgisayardaki aygıtları numaralandırmasına izin verecek şekilde yapılandırıldığını doğrulayın. Bunu yapmak için, bilgisayarın BIOS'unun Kurulum aracında Plug and Play OS (Tak ve Kullan İşletim Sistemi) ayarını etkinleştirin. Bilgisayarın BIOS ayarlarını değiştirmek için, bilgisayar belgelerine bakın ya da bilgisayar üreticisine başvurun.
  4. Sorunlu bir aygıt belirlerseniz, devre dışı bırakın ve bilgisayarı normal modda yeniden başlatın.

    Bilgisayar doğru şekilde başlarsa, başlatma sorununun nedeni devre dışı bıraktığınız aygıt olabilir.

    Aygıtın Windows 2000 Donanım Uyumluluk Listesi'nde (HCL) listelendiğinden ve doğru şekilde yüklendiğinden emin olun. Ek olarak, davranışı rapor etmek ve başlatma sorununu çözümleyebilecek olası güncelleştirmeler hakkında bilgi almak için üreticiye başvurun.
Aygıt Yöneticisi'ni kullanma hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
199276  (http://support.microsoft.com/kb/199276/ ) Windows'da aygıtlar nasıl yönetilir (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
244601  (http://support.microsoft.com/kb/244601/ ) Aygıt Yöneticisi'nde listelenen bilinmeyen aygıt sorunları nasıl giderilir (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
125174  (http://support.microsoft.com/kb/125174/ ) Aygıt Yöneticisi tarafından üretilen hata kodlarının açıklaması

Bilgisayarın CMOS/BIOS Ayarlarının Doğru Olduğu Nasıl Onaylanır

UYARI: Bu yordam bilgisayarınızın CMOS ayarlarını ve BIOS ayarlarını değiştirmenizi gerektirebilir. Bilgisayarın BIOS'unda yapılan hatalı değişiklikler ciddi sorunlara neden olabilir. Bilgisayarın CMOS ayarlarını değiştirmek kendi sorumluluğunuzdadır.

Hatalı veya bozuk CMOS ve BIOS ayarları, başlatma sorunlarına neden olabilir. Bilgisayarınızın doğru CMOS ve BIOS ayarları ve bu ayarların nasıl denetleneceği ve değiştirileceği hakkında bilgi için, bilgisayar belgelerine bakın ya da bilgisayarınızın üreticisine başvurun.

Bilgisayarın BIOS'unun güncel olduğundan emin olmak için, bilgisayar üreticisine başvurup bilgisayar için kullanılabilecek en son BIOS güncelleştirmesini öğrenin.

Kurtarma Konsolu Aracı

Kurtarma Konsolu aracı, bilgisayar düzgün şekilde başlamadığında Windows'u onarmak için kullanabileceğiniz bir komut satırı aracıdır. Kurtarma Konsolu'nu Windows 2000 Kur disklerinden, Windows 2000 CD'sinden veya başlangıçta (Kurtarma Konsolu daha önce bilgisayarınıza yüklenmişse) başlatabilirsiniz.

Kurtarma Konsolu'nu kullanma hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
301645  (http://support.microsoft.com/kb/301645/TR/ ) Başlatılamayan bir Windows 2000 Server Nasıl Kurtarılır (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
229716  (http://support.microsoft.com/kb/229716/TR/ ) Windows 2000 Kurtarma Konsolu'nun Açıklaması
216417  (http://support.microsoft.com/kb/216417/TR/ ) Windows Kurtarma Konsolu nasıl yüklenir

Acil Durum Onarma İşlemi

Bir Acil Onarım Disketi (ERD) oluşturduysanız, başlatma sorununu gidermek ve çözümlemek için bu disketi kullanın. Acil durum onarma işleminin sistem dosyaları, bölüm önyükleme kesimi ve başlatma ortamının onarımıyla sınırlı olduğunu unutmayın. Acil durum onarma özelliği hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
231777  (http://support.microsoft.com/kb/231777/TR/ ) Windows 2000'de Acil Onarım Disketi Nasıl Oluşturulur

Çözüm Bulmak için Microsoft Ürün Destek Hizmetleri Web Sitesi Nasıl Kullanılır

Sorunu bu makalede anlatılan adımları izleyerek veya bu makalenin Başvurular bölümündeki Bilgi Bankası makalelerine bakarak gideremezseniz, Microsoft Ürün Destek Hizmetleri Web sitesini kullanarak sorununuz için bir çözüm bulabilirsiniz. Aşağıdaki liste, Microsoft Ürün Destek Hizmetleri Web sitesinin sağladığı bazı hizmetleri açıklamaktadır:
  • Aranabilir Bilgi Bankası (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=kbinfo&ln=tr) - Microsoft ürünleri hakkında teknik destek bilgileri ve kendi kendinize yardım araçlarını arayın.
  • Sık Sorulan Sorular (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;rid;faqs) - Ürüne özel sık sorulan soruları ve önemli destek konularını görüntüleyin.
  • Microsoft Ürün Desteği Haber Grupları (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) - Ortaklarınıza, meslektaşlarınıza ve Microsoft'un En Değerli Uzmanları'na (MVP) danışın.
  • Yazılım ve Güncelleştirmeler (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=tr) - Yükleme Merkezi'nde yazılım ve güncelleştirmeler bulun.
  • Diğer Destek Seçenekleri (http://support.microsoft.com/?ln=tr) - Web'i kullanarak bir destek sorusu sorun veya Microsoft Ürün Destek Hizmetleri'ni arayın.



Referanslar

Windows 200'de başlatma sorunlarını giderme hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
202485  (http://support.microsoft.com/kb/202485/TR/ ) Windows'da Güvenli Önyükleme Modunun Açıklaması (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
199175  (http://support.microsoft.com/kb/199175/TR/ ) Windows'un Güvenli Modda Başlayamayabileceği Durumlar (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
244905  (http://support.microsoft.com/kb/244905/TR/ ) Windows'un Önyüklenmesini Engelleyen Bir Hizmet veya Aygıt Nasıl Devre Dışı Bırakılır (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
216417  (http://support.microsoft.com/kb/216417/TR/ ) Windows Kurtarma Konsolu nasıl yüklenir
266169  (http://support.microsoft.com/kb/266169/TR/ ) Windows 2000'de Bekleme Modu, Hazırda Bekleme Modu ve Bilgisayarı Kapatma Sorunları Nasıl Giderilir

Bu makaledeki bilginin uygulandigi durum:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbenv kbhowtomaster KB315396