Код статьи: 315502 - Последнее изменение :: 13 апреля 2006 г. - Редакция: 2.2

USB клавиатура не работает после восстановления компьютера из Ждущего режима или режима Приостановки системы

Экстренное исправление доступно для загрузкиЗагрузка исправления доступна
Просмотр и запрос на загрузку исправления
Список продуктов, к которым относится данная статья.
Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.
Данная статья была ранее опубликована под номером RU315502
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При восстановлении компьютера из режимов "Ждущий" или "Приостановка системы" клавиатура USB не функционирует. Данная проблема проявляется на компьютерах, оснащенных набором микросхем Intel ICH2 для реализации поддержки USB.
Перейти к началу страницы

Решение

Данная проблема может быть решена с помощью исправления, выпущенного корпорацией Microsoft. Предлагаемое исправление включает в себя решение только для проблемы, описанной в данной статье, и должно применяться исключительно в системах, где наблюдается вышеописанная проблема. Данное исправление находится на стадии дополнительного тестирования. По этой причине, Microsoft рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета исправлений Service Pack для Windows XP, в который будет включено решение описанной проблемы.

Для того, чтобы получить исправление, свяжитесь со службами технической поддержки Microsoft. Полный список телефонов служб поддержки, а также информация по условиям обслуживания, доступны на веб-сервере Microsoft по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/directory/overview.asp (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fdirectory%2foverview.asp)
Примечание: В отдельных случаях, если специалистом службы технической поддержки Microsoft будет определено, что решением проблемы является специально выпущенное исправление, оплата, предусмотренная за обращение в службы технической поддержки, может быть отменена. Дополнительные вопросы, не связанные с данным исправлением, обслуживаются в соответствии со стандартными условиями.

Английская версия данного исправления содержит следующие или более поздние версии файлов: 
   Дата         Время  Версия      Размер  Имя файла
   ----------------------------------------------------
   30-Jan-2002  18:07  5.1.2600.28  19,200  Usbuhci.sys

Перейти к началу страницы

Статус

Описанное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Microsoft, перечисленных в разделе "Информация… применима к:" данной статьи.
Перейти к началу страницы

Дополнительная информация

Если Ваш компьютер с Windows XP настроен на выход из спящего режима при активности USB устройства (в данном случае клавиатуры), то клавиатура будет оставаться неактивной после выхода компьютера из режимов "Ждущий" или "Приостановка системы". После проявления этой проблемы USB порт остается неиспользуемым. В Диспетчере устройств, в ветви "Контроллеры универсальной последовательной шины USB", будет отображаться устройство "Неизвестное устройство" без восклицательного знака. В свойствах устройства будет отображен статус "Драйверы для этого устройства не установлены". Также, в Диспетчере устройств не будут отображаться "Устройства HID (Human Input Devices)".
Перейти к началу страницы
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Перейти к началу страницы
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB315502
Перейти к началу страницы