INF: Informações que suporte técnico da Microsoft necessita de resolver problemas de replicação do SQL Server

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Serviços de suporte técnico da Microsoft (PSS) necessita determinadas informações de resolução de incidentes de replicação do SQL Server. O objectivo deste artigo é o suporte de suporte técnico da Microsoft informações profissionais pedem frequentemente a partir de clientes quando abrir incidentes de suporte do documento. Isto não é, no entanto, uma lista exaustiva e o técnico de trabalhar o incidente de suporte de suporte técnico da Microsoft podem pedir informações adicionais específicas para o ambiente de.

Mais Informação

Informações necessárias para todos os casos de replicação

Para resolver com êxito caso qualquer replicação, suporte técnico da Microsoft solicita as seguintes informações:
  • As informações mais importantes resolver qualquer problema de replicação do SQL Server são uma descrição simples dos servidores que estão envolvidas no seu ambiente e respectiva função na sua topologia de replicação. Suporte técnico da Microsoft não espera um relatório de escrita que inclui esta informação, ser preparados para discutir os servidores envolvidos e respectivas funções (como o Publisher, o distribuidor ou o subscritor).
  • Relatório SQLDIAG de todos os servidores que estão envolvidas no problema. Este relatório inclui todos os registos do SQL Server erro juntamente com informações básicas do servidor, tais como a saída dos seguintes procedimentos armazenados: sp_helpdb , sp_who2 , sp_lock e sp_configure .

    Nota : existe um problema com os relatórios SQLDIAG de computadores agrupados com o SQL Server. Se o problema envolver um computador agrupado com o SQL Server, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
    233332INF: Como executar SQLDIAG no SQL Server agrupadas/virtual
  • Enquanto o relatório SQLDIAG inclui os registos de erro do SQL Server, o conteúdo completo a subpasta \Log do SQL Server também é muito importante. Esta pasta inclui não só os ficheiros de saída de SQL Server Agent mas também que excepções de servidor de ficheiros de qualquer .dmp ou geram declarações. Além disso, replicação "excepção registos" são armazenados aqui. Coloque todos estes ficheiros num ficheiro .zip e, em seguida, envie o ficheiro .zip para suporte técnico da Microsoft.
  • Guarde os registos de eventos do sistema e aplicação como texto (.txt) ficheiros de todos os servidores a topologia para o profissional de suporte está a funcionar o caso. O técnico de suporte pode utilizar estas informações para diagnosticar qualquer potenciais sistema operativo nível problemas, tais como conectividade de rede ou problemas de hardware geral.
  • É possível gerar um script Transact-SQL do seu ambiente replicada que inclui todas as chamadas de procedimento armazenado do SQL Server que foram utilizadas para criar publicações os artigos na sua topologia. Estas informações immensely ajudam a obter mais detalhes sobre o ambiente, tais como o número de artigos, as formas nas quais os artigos estão configurados e as propriedades de publicação. Para obter informações detalhadas sobre como gerar o script, consulte o tópico "Replication processamento de scripts" no SQL Server Books Online.
  • Mensagens de erro exacta que os agentes de replicação na sua topologia recebem também são extremamente importantes na solução correcto para o problema. Ao obter a mensagem de erro textuais, também é muito importante compreender as operações que conduzem ao erro este está a ocorrer. A melhor forma de obter esta informação está no formato de um ficheiro de saída agente. Para obter informações adicionais sobre como configurar este ficheiro, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    312292COMO: Activar agentes de replicação para o registo para ficheiros de saída
    O agente de replicação para o qual configurou o ficheiro de saída depende do problema específico.

Informações mais específicas de resolução de problemas

As seguintes informações específicas não é necessárias para todos os casos de suporte de replicação, mas podem conduzir a uma resolução mais rápida para o problema, consoante o problema que está a ver:
  • Enquanto a replicação é um componente especializado relativamente do SQL Server, é essencialmente uma aplicação cliente. Como tal, problemas de desempenho de replicação de resolução de problemas iniciar normalmente o mesmo como problemas de desempenho de aplicações básicas; requerem os mesmos dados. Quando se trabalha com o suporte técnico da Microsoft em casos de desempenho da replicação, utilize o seguinte artigo da Knowledge Base como guia para obter suporte técnico da Microsoft pedirá as informações:
    298475COMO: Resolver problemas de desempenho de aplicações
  • Se estiver a ter problemas com a replicação transaccional e o serviço de distribuição é a origem do problema, pode estabelecer ligação com o distribuidor e, em seguida, execute o procedimento sp_browsereplcmds armazenados na base de dados de distribuição. O resultado do procedimento sp_browsereplcmds armazenados no momento da falha pode ser extremamente útil para suporte técnico da Microsoft determinar a causa de um serviço de distribuição potencial falha. Produz este procedimento armazenado num formato legível, todos os comandos na base de dados distribuição à espera de ser entregue do subscritor (ou subscritores).

    Em alternativa, se centra a falha no registo de serviço de leitura, o resultado do procedimento armazenado sp_repltrans é útil. Este procedimento exporta todas as transacções no registo de transacções do Publisher que aguardam a serem entregues a base de dados de distribuição.
  • Se pode classificar o problema como um tipo de dados ou objectos relacionados com esquemas questão, suporte técnico da Microsoft poderão potencialmente utilizar o script Transact-SQL que utilizou para criar este objecto para diagnosticar e resolver o problema. É possível gerar um script Transact-SQL da base de dados com o botão direito do rato em base de dados no SQL Server Enterprise Manager, clicando em Todas as tarefas e, em seguida, clicando em Gerar Script SQL .
  • Ainda que o SQL Profiler é frequentemente utilizado para resolver problemas de desempenho, suporte técnico da Microsoft também podem utilizar rastreios SQL Profiler simples que demorou no servidor na altura do erro para identificar rapidamente uma determinada instrução de Transact-SQL ou procedimento armazenado que pode ser a origem do problema.
  • Se contactar o suporte técnico da Microsoft sobre um problema de conflito de replicação de intercalação, inclua a saída de sp_helpmergeconflictrows ou o procedimento armazenado sp_helpmergedeleteconflictrows (ou ambos). A saída desses procedimentos armazenados inclui informações importantes sobre o conflito que ocorreu. Este procedimento armazenado é executado no computador onde está armazenada a tabela de conflitos.

Propriedades

Artigo: 315642 - Última revisão: 2 de março de 2004 - Revisão: 4.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft SQL Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft SQL Server 2000 64-bit Edition
  • Microsoft SQL Server 7.0 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbhowtomaster kbinfo KB315642 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 315642

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