L'ordinateur ne s'arrête pas correctement lorsque la suspension sélective est activée

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Ancien nº de publication de cet article : F315664
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Symptômes

Après que vous ayez connecté un clavier, une souris ou un autre périphérique d'entrée USB à votre ordinateur, il se peut que votre ordinateur ne s'arrête plus correctement. Par exemple, votre ordinateur peut cesser de répondre (se bloquer) lorsque vous cliquez sur Arrêter ou Redémarrer.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque la fonctionnalité de suspension sélective est activée sur un périphérique qui ne la prend pas en charge. Cette situation peut se présenter lorsque plusieurs périphériques USB possèdent les mêmes numéros d'identification de produit et de fournisseur et que seul l'un d'entre eux prend en charge la fonctionnalité de suspension sélective.

Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez la gestion de l'alimentation du concentrateur USB.

Remarque Bien que la procédure suivante puisse vous permettre d'arrêter correctement votre ordinateur, elle risque également de réduire la longévité de la batterie sur un ordinateur portable.

Pour désactiver la gestion de l'alimentation sur le concentrateur USB :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez successivement sur Propriétés, sur l'onglet Matériel et sur Gestionnaire de périphériques.
  2. Double-cliquez sur la branche Contrôleurs de bus USB pour la développer, cliquez avec le bouton droit sur Concentrateur USB racine, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation.
  4. Désactivez la case à cocher Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie, puis cliquez sur OK.

Plus d'informations

Dans Windows XP, la pile noyau USB prend en charge la fonctionnalité de suspension sélective. Un pilote peut utiliser cette fonctionnalité pour désactiver le périphérique USB qu'il contrôle lorsque celui-ci devient inactif, même lorsque l'ordinateur demeure dans un état d'alimentation entièrement opérationnel (S0). Un pilote peut par exemple suspendre le contrôleur hôte, vider les concentrateurs USB (y compris le concentrateur racine) et l'ensemble des périphériques USB pris en charge par le système d'exploitation. La fonctionnalité de suspension sélective a principalement pour but de prolonger la durée de vie de la batterie des ordinateurs portables. Les contrôleurs USB utilisent souvent beaucoup d'énergie, même lorsqu'aucun périphérique n'est connecté à l'ordinateur.

Ce problème peut par exemple se produire avec les souris Aspire Mouse et Mobile Mouse. Ces deux souris possèdent les mêmes ID de produit et de fournisseur, mais seule la souris Aspire est capable de prendre en charge la fonctionnalité de suspension sélective. Lorsque la souris Mobile est installée, elle est signalée comme étant la souris Aspire et la fonctionnalité de suspension sélective est alors activée. La souris Mobile ne prenant pas en charge cette fonctionnalité, elle provoque un blocage lors de l'arrêt de l'ordinateur.

Propriétés

Numéro d'article: 315664 - Dernière mise à jour: vendredi 24 mars 2006 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Mots-clés : 
kbenv kbprb KB315664
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