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O computador não é encerrado correctamente se a suspensão selectiva estiver activadaArtigo: 315664 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. SintomasDepois de ligar um teclado, um rato ou outro dispositivo de entrada baseado em USB ao computador, este poderá deixar de encerrar correctamente. Por exemplo, o computador poderá deixar de responder (não reagir) depois de clicar em Desligar ou Reiniciar.
Causa
Este problema poderá ocorrer quando a funcionalidade de suspensão selectiva estiver activada num dispositivo que não a suporte. Esta situação poderá ocorrer quando dois ou mais dispositivos baseados em USB tiverem os mesmos números de identificação de produto e de fornecedor e quando apenas um dos dispositivos suportar a funcionalidade de suspensão selectiva.
Como contornar
Para contornar este problema, desactive a gestão de energia do concentrador USB. Nota: se efectuar o seguinte procedimento, o computador poderá ser encerrado correctamente. Contudo, este procedimento também poderá reduzir a duração da bateria num computador portátil. Para desactivar a gestão de energia no concentrador USB:
Mais Informação
No Windows XP, a pilha principal de USB suporta a funcionalidade de suspensão selectiva. Um controlador pode utilizar esta funcionalidade para desactivar o dispositivo USB que controla quando o dispositivo fica inactivo, mesmo se o computador permanecer num estado de energia totalmente operacional (S0). Por exemplo, um controlador pode tornar os seguintes dispositivos inactivos: o controlador anfitrião, os concentradores USB vazios (incluindo o concentrador raiz) e a gama completa de dispositivos USB suportados pelo sistema operativo. A funcionalidade de suspensão selectiva destina-se principalmente a conservar a energia da bateria em computadores portáteis. Os controladores USB utilizam frequentemente muita energia da bateria, mesmo se não estiverem ligados dispositivos ao computador. Um problema destes pode ocorrer com o Aspire Mouse e com o Mobile Mouse. Ambos os dispositivos têm os mesmos IDs de produto e de fabricante, mas apenas o Aspire Mouse consegue suportar a funcionalidade de suspensão selectiva. Quando o Mobile Mouse é instalado, é identificado como Aspire Mouse e a funcionalidade de suspensão selectiva é activada. Como o Mobile Mouse não suporta esta funcionalidade, faz com que o computador deixe de responder quando é encerrado. Propriedades | Traduções de Artigos
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