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O computador não desliga apropriadamente se o recurso Suspensão seletiva estiver habilitadoID do artigo: 315664 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. SintomasApós conectar um teclado, um mouse ou outro dispositivo de
entrada com base em USB no seu computador, o computador pode não desligar mais
corretamente. Por exemplo, o computador pode parar de responder (travar) após
você clicar em Desligar ou Reiniciar. Causa Este problema pode ocorrer quando a funcionalidade de
suspensão seletiva é habilitada em um dispositivo que não a suporta. Esta
situação pode ocorrer quando dois, ou mais dispositivos, com base em USB têm os
mesmos números de identificação de fornecedor e do produto e, quando apenas um
dos dispositivos possui suporte à funcionalidade suspensão seletiva.
Como Contornar Para solucionar este problema, desabilite o gerenciamento
de energia do hub USB. Observação Se você realizar o seguinte procedimento, o computador poderá desligar corretamente. No entanto, este procedimento também pode reduzir a vida da bateria em um computador portátil. Para desabilitar o gerenciamento de energia do hub USB:
Mais Informações No Windows XP, a pilha base do USB tem suporte à
funcionalidade Suspensão seletiva. Um driver pode usar esta funcionalidade para
desabilitar o dispositivo que controla quando este dispositivo se torna ocioso,
mesmo quando o computador permanece em um estado de energia totalmente
operacional (S0). Por exemplo, um driver pode tornar os seguintes dispositivos
ociosos: o controlador do host, esvazia os hubs USB (incluindo o root hub) e
toda a faixa de dispositivos USB que têm suporte no sistema operacional. A
funcionalidade suspensão seletiva destina-se principalmente para conservar a
energia da bateria em computadores portáteis. Os controladores USB normalmente
usam muita energia da bateria, mesmo quando nenhum dispositivo está anexado ao
computador. Um exemplo deste problema pode ocorrer com o Aspire Mouse e o Mobile Mouse. Os dois dispositivos têm as mesmas identificações de fornecedor e do produto mas, apenas o Aspire Mouse suporta a funcionalidade suspensão seletiva. Quando o Mobile Mouse está instalado, é reportado como o Aspire Mouse e a funcionalidade suspensão seletiva é habilitada. Devido o Mobile Mouse não ter suporte à esta funcionalidade, ele faz com que o computador pare de responder quando é desligado. Propriedades | Traduções deste artigo
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