В режиме выборочной приостановки не удается корректно завершить работу компьютера

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 315664 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После подключения к USB-порту клавиатуры, мыши или другого устройства ввода компьютер не выключается должным образом. Например, после нажатия кнопки Выключение или Перезагрузка компьютер перестает отвечать на запросы (зависает).

Причина

Причиной данной проблемы может послужить включение режима выборочной приостановки для устройства, которое ее не поддерживает. Кроме того, такая ситуация может возникнуть в том случае, если два и более устройств USB имеют одинаковый код поставщика и номер продукта, но только одно из них поддерживает выборочную приостановку.

Временное решение

Для решения проблемы отключите управление питанием USB-концентратора.

Примечание. После выполнения указанных ниже действий работа компьютера будет завершаться корректно. Но в результате этих действий срок службы батареи портативных компьютеров может сократиться.

Чтобы отключить управление питанием USB-концентратора, выполните следующие действия:
  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер, выберите пункт Свойства, перейдите на вкладку Оборудование и нажмите кнопку Диспетчер устройств.
  2. Разверните элемент Контроллеры универсальной последовательной шины USB, правой кнопкой мыши щелкните Корневой USB концентратор и выберите пункт Свойства.
  3. Откройте вкладку Управление электропитанием.
  4. Снимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите кнопку OK.

Дополнительная информация

На компьютерах под управлением Windows XP главный USB-стек поддерживает режим выборочной приостановки. Драйвер может использовать этот режим для отключения USB-устройства, которым он управляет, когда устройство бездействует, даже во время работы компьютера с полным включением питания (S0). Например, драйвер может приостановить работу следующих устройств: хост-контроллера, свободных USB-концентраторов (включая корневой концентратор), а также любых других USB-устройств, поддерживаемых операционной системой. Основное предназначение выборочной приостановки – экономия заряда батарей портативных компьютеров. Как правило, USB-контроллеры значительно расходуют заряд батарей, даже если к компьютеру не подключены никакие устройства.

Например, подобная проблема может быть вызвана мышами Aspire Mouse и Mobile Mouse. Оба устройства имеют одинаковый код поставщика и номер продукта, но только мышь Aspire Mouse поддерживает выборочную приостановку. При установке мыши Mobile Mouse она регистрируется как Aspire Mouse, и включается режим выборочной приостановки. При попытке завершить работу компьютер перестает отвечать на запросы, поскольку Mobile Mouse не поддерживает этот режим.

Свойства

Код статьи: 315664 - Последний отзыв: 10 марта 2006 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье применима к:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ключевые слова: 
kbenv kbprb KB315664

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com