Problemas de rede com um router no Windows XP

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Sintomas

Poderá verificar um ou mais dos seguintes sintomas na rede ponto-a-ponto que inclui o Windows XP e um router:
  • Consegue navegar na Internet, mas não consegue procurar a ligação de área local.
  • Consegue efectuar o ping ao endereço de loopback (127.0.0.1), mas não consegue efectuar o ping a outro computador na mesma rede.

Exemplo

Tem um computador baseado no Windows XP e um computador com um dos seguintes sistemas operativos:
  • Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
  • Microsoft Windows 98
Um computador não consegue detectar o outro através da Vizinhança na rede ou de Os meus locais na rede, mas conseguem obter os endereços IP atribuídos por um servidor DHCP.

Causa

O problema poderá ocorrer se o router de hardware tiver um firewall incorporado com as portas fechadas.


Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Resolução

Para resolver este problema, abra as portas apropriadas. Para obter mais informações sobre como o fazer, consulte a documentação do router ou contacte o respectivo fabricante.

Para obter informações sobre como contactar o fabricante do router, clique no número de artigo apropriado na lista que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z

Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de rede, clique nos números dos artigos existentes abaixo para visualizá-los na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
314067 Como resolver problemas de conectividade TCP/IP com o Windows XP
314095 Como resolver causas possíveis de problemas de ligação à Internet no Windows XP
310089 Resolução de problemas de modems por cabo
308007 Como resolver problemas de rede doméstica no Windows XP
308006 Resolução de problemas da 'Partilha de ligação à Internet' no Windows XP
313242 Como resolver problemas de ligações de rede sem fios no Windows XP

Propriedades

Artigo: 315978 - Última revisão: 14 de junho de 2005 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbenv kbnetwork kbprb KB315978

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