Recibe un mensaje "Error 1608". El programa de instalación no encontró una versión de Microsoft Office 97, 2000 o XP en la unidad seleccionada "mensaje de error cuando intenta actualizar Office 2003

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Síntomas

Cuando intenta instalar la versión de actualización de cualquiera de los productos que figuran en la sección "aplicable", puede recibir el siguiente mensaje de error:
La clave de producto especificada requiere una versión de Microsoft Office 97, 2000 o XP para actualizarla. Si una de estas versiones de Microsoft Office no está instalada en su equipo, deberá proporcionar una versión de Microsoft Office en CD-ROM en el paso siguiente. Haga clic en Aceptar para continuar con la actualización o haga clic en Cancelar para detener la instalación.
Al hacer clic en Aceptar en este mensaje, recibirá el siguiente mensaje de error:
El programa de instalación no encuentra un producto autorizado válido en el equipo. Seleccione la unidad donde se puede encontrar un producto.
Al seleccionar la letra de unidad que representa la unidad donde está instalado el producto (por ejemplo, C::) y a continuación, haga clic en Aceptar, recibirá el siguiente mensaje de error:
1608 Error. El programa de instalación no encontró una versión de Microsoft Office 97, 2000 o XP en la unidad seleccionada. Haga clic en Aceptar para detener la instalación. Si tiene una versión de Microsoft Office en CD-ROM, ejecútelo de nuevo.

Para obtener más información, vea la Path to Setup.chm file en "Buscar una versión anterior de Office".
Al hacer clic en Aceptar en este mensaje, recibirá el siguiente mensaje de error:
La instalación finalizó prematuramente debido a un error.

Causa

Este comportamiento puede producirse si se cumple cualquiera de las condiciones siguientes:
  • Microsoft Office 97 Small Business Edition está instalado en el equipo.
  • CD2 de Microsoft Office 2000 está instalado en su equipo, pero es el CD1 de Microsoft Office 2000 no instalado en su equipo
  • Microsoft Office 2000 PYME no está instalado en el equipo e inserta el CD1 de negocio de Office 2000 Small cuando se le pida un producto.
  • El producto se encuentra en una unidad de red asignada y el cuadro de diálogo Comprobación de compatibilidad de producto sólo muestra las unidades locales.
  • O la versión de prueba de Microsoft Office 2000 como la versión de prueba de Microsoft Office XP es el único programa de Office instalada en el equipo.

Solución

Para resolver este comportamiento, siga estos pasos:
  1. Ejecute el programa de instalación de Office 2003.
  2. En el cuadro de diálogo Información del usuario , escriba la clave de producto en los cuadros Clave del producto y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  3. En el cuadro de diálogo Clave del CD (CD Key) para la comprobación de compatibilidad de producto , haga clic en Aceptar .
  4. En el cuadro de diálogo Comprobación de compatibilidad de producto , en la lista unidad , haga clic en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM que contiene el CD de Office 2003.
  5. Quite el CD de Office 2003 desde el equipo CD-ROM o DVD-ROM e introduzca CD1 de Office XP, CD1 de Office 2000 o CD1 de Office 97 (según corresponda a su situación). Si está utilizando Office 2000 Edición PYME, inserte el CD2 de Office 2000 Small Business Edition.
  6. Espere aproximadamente 30 segundos para permitir la unidad de CD-ROM del equipo para reconocer el CD que ha insertado.
  7. En el cuadro de diálogo Comprobación de compatibilidad de producto , haga clic en Aceptar .
  8. Cuando aparezca el contrato de licencia de usuario final (CLUF) de Microsoft Office 2003, quite el CD de la versión anterior de Office de la unidad de CD-ROM o DVD-ROM del equipo y, a continuación, inserte el CD de Office 2003.
  9. Haga clic para seleccionar la casilla de verificación Acepto los términos del contrato de licencia después de leer el contrato de licencia de usuario final (CLUF) y, a continuación, haga clic en siguiente .
  10. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar Office 2003.

Más información

Microsoft Office 2003 está disponible como una versión de no actualización (versión completa) y como una versión de actualización. Para instalar la versión de actualización, se debe cumplir uno de los siguientes requisitos:
  • Un producto autorizado válido, como Microsoft Office XP, Office 2000 o Office 97 está instalado en su equipo.
  • El medio de instalación del producto válido, autorizado está disponible.
Al ejecutar el programa de instalación de Office 2003, instalación intenta detectar el producto autorizado en el equipo. Si programa de instalación no detecta un programa necesario en el equipo, configuración muestra una mensaje de error. Si no tiene un producto autorizado válido, devuelva el producto de actualización de Office 2003 y adquiera una versión comercial completa del producto Office 2003.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
300852Recibe un mensaje de error "Error 25003" al ejecutar el programa de instalación para actualizar la instalación de Office XP
Para obtener más información acerca de la lista de productos necesarios para la actualización de Office XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
290540Productos necesarios para la actualización a Microsoft Office XP
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
290366El programa de instalación puede quitar versiones anteriores de Office

Propiedades

Id. de artículo: 315995 - Última revisión: lunes, 29 de octubre de 2007 - Versión: 4.8
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 315995

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