Visualizzazione del messaggio di errore "Errore 1608. Impossibile trovare una versione di Microsoft Office 97, 2000 o XP nell'unitÓ selezionata" durante l'aggiornamento a Office 2003

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Sintomi

Quando si tenta di installare la versione di aggiornamento di uno dei prodotti elencati alla fine del presente articolo, Ŕ possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:
Per eseguire l'aggiornamento del prodotto corrispondente al codice "Product Key" immesso, Ŕ necessario Microsoft Office 97, 2000 o XP. Se nessuna di queste versioni di Microsoft Office Ŕ installata nel computer, sarÓ necessario inserire il CD di una versione di Microsoft Office durante il passaggio successivo. Scegliere OK per procedere con l'aggiornamento oppure Annulla per interrompere l'installazione.
Quando si sceglie OK in questo messaggio, Ŕ possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:
Impossibile individuare un prodotto originale valido nel computer. Selezionare l'unitÓ contenente un prodotto originale.
Quando si seleziona la lettera che rappresenta l'unitÓ in cui Ŕ installato il prodotto originale (ad esempio, C:) e quindi si sceglie OK, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Errore 1608. Impossibile trovare una versione di Microsoft Office 97, 2000 o XP nell'unitÓ selezionata. Scegliere OK per interrompere l'installazione. Se Ŕ disponibile una versione di Microsoft Office su CD, rieseguire il programma di installazione.

Per ulteriori informazioni, vedere Percorso del file Setup.chm in "Individuazione di una versione precedente di Office".
Quando si sceglie OK in questo messaggio, Ŕ possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:
L'installazione Ŕ stata interrotta a causa di un errore.

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi in presenza di una delle seguenti condizioni:
  • Microsoft Office 97 Edizione Small Business Ŕ installato nel computer.
  • Il CD2 di Microsoft Office 2000 Ŕ installato nel computer, ma il CD1 di Microsoft Office 2000 non Ŕ installato nel computer
  • Microsoft Office 2000 Small Business non Ŕ installato nel computer e si inserisce il CD1 di Office 2000 Small Business quando viene richiesto un prodotto originale.
  • Il prodotto originale si trova in un'unitÓ di rete mappata e nella finestra di dialogo Controllo software originale sono elencate solo le unitÓ locali.
  • La versione di valutazione di Microsoft Office 2000 o di Microsoft Office XP Ŕ il solo programma Office installato nel computer.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Eseguire il programma di installazione di Office 2003.
  2. Nella finestra di dialogo Informazioni utente digitare il codice "Product Key" nelle caselle Codice "Product Key" e quindi scegliere OK.
  3. Nella finestra di dialogo Controllo software originale - Codice "CD Key" scegliere OK.
  4. Nell'elenco UnitÓ della finestra di dialogo Controllo software originale fare clic sull'unitÓ CD-ROM o DVD-ROM contenente il CD di Office 2003.
  5. Rimuovere il CD di Office 2003 dall'unitÓ CD-ROM o DVD-ROM del computer e quindi inserire il CD1 di Office XP, di Office 2000 o di Office 97 (a seconda della propria situazione). Se si utilizza Office 2000 Edizione Small Business, inserire il CD2 di Office 2000 Edizione Small Business.
  6. Attendere circa 30 secondi per consentire il riconoscimento del CD inserito.
  7. Nella finestra di dialogo Controllo software originale scegliere OK.
  8. Quando viene visualizzato il Contratto di Licenza con l'utente finale per Microsoft Office 2003, rimuovere il CD della versione precedente di Office dall'unitÓ CD-ROM o DVD-ROM del computer e quindi inserire il CD di Office 2003.
  9. Selezionare la casella di controllo Accetto i termini del Contratto di Licenza Microsoft dopo avere letto il Contratto di Licenza con l'utente finale e quindi scegliere Avanti.
  10. Seguire le istruzioni visualizzate per installare Office 2003.

Informazioni

Microsoft Office 2003 Ŕ disponibile come versione non di aggiornamento (versione completa) e come versione di aggiornamento. Per installare la versione di aggiornamento, Ŕ necessario che sia soddisfatto uno dei seguenti requisiti:
  • Un prodotto originale valido, quale Microsoft Office XP, Office 2000 o Office 97, Ŕ installato nel computer.
  • Il supporto di installazione del prodotto originale valido Ŕ disponibile.
Quando si esegue il programma di installazione di Office 2003, viene eseguito il tentativo di rilevare il prodotto originale sul computer. Se sul computer non viene rilevato alcun prodotto originale, viene visualizzato un messaggio di errore. Se non si dispone di un prodotto originale valido, restituire l'aggiornamento di Office 2003 e acquistare una versione completa di Office 2003.

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento della versione di Microsoft Office, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/832288/it
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
300852 OFFXP: Errore 25003 quando si esegue il programma di installazione per un aggiornamento
Per ulteriori informazioni sull'elenco dei prodotti originali per l'Aggiornamento di Office XP, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
290540 OFFXP: Prodotti richiesti per l'aggiornamento di Microsoft Office XP
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
290366 OFFXP: Le versioni precedenti di Office potrebbero essere rimosse dal programma di installazione

ProprietÓ

Identificativo articolo: 315995 - Ultima modifica: lunedý 29 ottobre 2007 - Revisione: 4.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Edizione Standard 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
Chiavi:á
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