Mensagem de Erro "Erro 1608. Não Foi Possível Localizar uma Versão do Microsoft Office 97, 2000 ou XP na Unidade Selecionada" ao Executar o Programa de Instalação do Office 2003

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Sintomas

Ao tentar instalar a versão de atualização de qualquer um dos produtos listados na seção "A informação contida neste artigo aplica-se a:" no início deste artigo, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
A chave do produto (Product Key) inserida requer uma versão do Microsoft Office 97, 2000 ou XP para fazer a atualização. Se uma destas versões do Microsoft Office não estiver instalada no computador, será necessário fornecer uma versão do Microsoft Office em CD-ROM na próxima etapa. Clique em OK para continuar a atualização ou clique em Cancelar para parar a instalação.
Ao clicar em OK nessa mensagem, você recebe a seguinte mensagem de erro:
O programa de instalação não consegiu localizar um produto qualificado válido em sua máquina. Selecione a unidade onde um produto qualificado pode ser encontrado.
Ao selecionar a letra que representa a unidade em que o produto qualificado está instalado (por exemplo, C:), e clicar em OK, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Erro 1608. Não foi possível localizar uma versão do Microsoft Office 97, 2000 ou XP na unidade selecionada. Clique em OK para interromper a instalação. Se você tiver uma versão do Microsoft Office em CD-ROM, execute o Programa de Instalação novamente.

Para obter mais informações, consulteCaminho para o arquivo Setup.chm em "Como Localizar uma Versão Anterior do Office".
Ao clicar em OK nessa mensagem, você recebe a seguinte mensagem de erro:
A instalação foi finalizada prematuramente devido a um erro.

Causa

Esse comportamento ocorre se alguma das seguintes condições for verdadeira:
  • O Microsoft Office 97 Small Business Edition está instalado no computador.
  • O CD2 do Microsoft Office 2000 está instalado em seu computador, mas o CD1 do Microsoft Office 2000 não
  • O Microsoft Office 2000 Small Business não está instalado no computador, e você insere o CD1 do Office 2000 Small Business quando um produto qualificado lhe é solicitado.
  • O produto qualificado está localizado em uma unidade de rede mapeada e a caixa de diálogo Verificação de compatibilidade do produto lista apenas as unidades locais.

Resolução

Para resolver o problema, execute as seguintes etapas:
  1. Execute o Programa de Instalação do Office 2003.
  2. Na caixa de diálogo Informações do usuário, digite a sua chave de produto nas caixas Chave do produto, e clique em OK.
  3. Na caixa de diálogo Chave do CD (CD Key) para Verificação de Compatibilidade do Produto, clique em OK.
  4. Na caixa de diálogo Verificação de compatibilidade do produto, na lista Unidade, clique na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM que contém o CD do Office 2003.
  5. Remova o CD do Office 2003 da unidade de CD-ROM ou DVD-ROM, e insira o CD1 do Office XP, Office 2000 ou Office 97 (de acordo com a situação). Se você estiver usando o Office 2000 Small Business Edition, insira o CD2 desse programa.
  6. Aguarde aproximadamente 30 segundos para que a unidade de CD-ROM do computador reconheça o CD inserido.
  7. Na caixa de diálogo Verificação de Compatibilidade do Produto, clique em OK.
  8. Quando o Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) do Microsoft Office 2003 for exibido, remova o CD da versão anterior do Office da unidade de CD-ROM ou DVD-ROM do computador, e insira o CD do Office 2003.
  9. Marque a caixa de seleção Aceito os termos do Contrato de Licença depois de ler o Contrato de Licença de Usuário Final (EULA), e clique em Avançar.
  10. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o Office 2003.

Mais Informações

O Microsoft Office 2003 está disponível como versões de não-atualização (completa) e de atualização. Para instalar a versão de atualização, é necessário atender aos seguintes requisitos:
  • Um produto qualificado válido como, por exemplo, o Microsoft Office XP, Office 2000, ou Office 97, está instalado no seu computador.

    -ou-
  • A mídia de instalação do produto qualificado válido está disponível.
Ao executar o Programa de Instalação do Office 2003, ele tenta detectar o produto qualificado no computador. Se o Programa de Instalação detectar um programa qualificado no computador, ele exibe uma mensagem de erro. Se você não tiver um produto qualificado válido, devolva o produto de Atualização do Office 2003 e adquira a versão comercial completa do produto.

Para obter informações adicionais sobre como atualizar o Office, visite o seguinte site da Microsoft na Web:
http://office.microsoft.com/pt-br/downloads/default.aspx

Propriedades

ID do artigo: 315995 - Última revisão: segunda-feira, 29 de outubro de 2007 - Revisão: 4.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
Palavras-chave: 
kbproductlink kbfix kbbug KB315995

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