Anda menerima pesan galat saat Anda memulai Word 2000

Ketika Anda mencoba untuk memulai Microsoft Word, Anda akan menerima pesan galat yang sama dengan salah satu berikut:

Perilaku ini dapat terjadi dengan salah satu dari berikut kondisi:

• WinFax template diinstal pada Anda komputer.
• Norton AntiVirus versi 2000 atau versi 2001 diinstal pada komputer Anda.
• Template di Anda kantor atau kata penyebab map startup kesalahan.
• Vbe6.dll rusak atau rusak.

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan metode berikut ini urutan yang disajikan.

Menghapus WinFax template

Catatan Symantec memiliki artikel Basis Pengetahuan yang membahas resolusi perilaku ini. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website Symantec berikut ini:

Menghapus Wfword2k.dot file dari folder Office Startup. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah yang tepat untuk sistem operasi Anda.

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition, atau Microsoft Windows NT 4.0

1. Klik Mulai, arahkan ke Menemukan, lalu klik Berkas atau map.
2. Dalam Bernama kotak, jenis Wfword2k.dot, lalu klik Menemukan sekarang.
3. Di hasil pencarian, menemukan file Wfword2k.dot yang terletak di C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup. Klik Wfword2k.dot, dan kemudian tarik file ke desktop.
4. Mulai ulang komputer Anda.
5. Mulai Word.

Microsoft Windows Millennium Edition atau Microsoft Windows 2000

1. Klik Mulai, arahkan ke Mencari, lalu klik Untuk berkas atau map.
2. Dalam Mencari file atau folder bernamakotak, jenis Wfword2k.dot, lalu klik Cari sekarang.
3. Di hasil pencarian, menemukan file Wfword2k.dot yang terletak di C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup. Klik Wfword2k.dot, dan kemudian tarik file ke desktop.
4. Mulai ulang komputer Anda.
5. Mulai Word.

Jika Anda menerima pesan galat lagi, pergi ke berikutnya metode.

Kontak Symantec Corporation untuk Norton AntiVirus Officeav.dll add-in pembaruan dan bantuan

Kontak Symantec Corporation atau kunjungi situs Symantec Web berikut untuk mendapatkan baik versi terbaru dari produk atau untuk menerima bantuan dengan rekonfigurasi produk.Untuk informasi tentang cara menghubungi Symantec Corporation, klik nomor artikel yang sesuai di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft: Jika Anda menerima kesalahan pesan lagi, pergi ke metode selanjutnya.

Menentukan apakah template yang menyebabkan kesalahan

1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
2. Klik People.
3. Di map Office, klik Winword.exe, lalu klik Terbuka.
   
   Secara default, berkas Winword.exe terletak di berikut folder:
   C:\Program Files\Microsoft Office\Office
   Catatan Jalan Winword.exe tertutup dalam kutipan menandai.
4. Klik di Terbuka kotak, dan kemudian reposisi titik penyisipan di luar dan untuk kanan dari tanda kutip penutupan di ujung jalan pernyataan.
5. Ketik ruang, dan kemudian ketik /a. Klik Oke.

Saklar baris perintah /a mencegah pemuatan tambahan dan template global. Jika Anda melakukan tidak menerima pesan galat, masalah ini disebabkan oleh template. Dalam kasus ini, pergi ke metode selanjutnya, "Menghapus template dari Startup Folder."

Jika Anda menerima pesan galat, masalah tidak disebabkan oleh template. Pergi ke "Menggantikan Vbe6.dll" metode.

Menghapus template dari map Startup

Catatan Karena ada beberapa versi Microsoft Windows, mengikuti langkah berikut mungkin berbeda pada komputer Anda. Jika mereka, melihat Anda dokumentasi produk untuk melengkapi langkah ini.

1. Cari map Startup kata.
   
   Di Windows 95, Windows 98, atau Windows Millenium Edition, kata Startup folder ada di lokasi berikut:
   C:\Windows\Application Data\Microsoft\Word\Startup
   Dalam Windows 2000 dan Windows XP, map Startup kata adalah di lokasi berikut:
   C:\Documents and Settings\profil pengguna\Application Data\Microsoft\Word\Startup
2. Pindahkan semua berkas dari map untuk desktop.
3. Mulai Word.
4. Gunakan salah satu prosedur berikut ini:
   • Jika Anda tidak menerima pesan galat, keluar dari Word, bergerak satu file pada waktu dari desktop untuk Kata map Startup, dan kemudian mulai Word lagi. Ulangi proses ini sampai Anda Cari berkas yang menyebabkan masalah.
   • Jika Anda masih menerima pesan galat, keluar dari Word, Pindahkan semua berkas pada desktop untuk Kata map startup, dan kemudian lanjutkan dengan langkah-langkah berikut.
5. Cari map startup kantor:
   C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup
6. Pindahkan semua berkas dari map untuk desktop.
7. Mulai Word.
8. Gunakan salah satu prosedur berikut ini:
   • Jika Anda tidak menerima pesan galat, keluar dari Word, bergerak satu file pada waktu dari desktop untuk Map startup kantor, dan kemudian mulai Word lagi. Ulangi proses ini sampai Anda Cari berkas yang menyebabkan masalah.
   • Jika Anda masih menerima pesan galat, keluar dari Word, Pindahkan semua berkas di belakang desktop untuk map startup Office, dan kemudian lanjutkan dengan berikut langkah-langkah.
9. Klik Mulai, arahkan ke Mencari, lalu klik Untuk berkas atau map.
10. Dalam Mencari file atau folder bernamakotak, jenis normal.dot, lalu klik Cari sekarang.
11. Dalam Hasil pencarian kotak, klik kanan normal.dot, lalu klik Ubah nama.
12. Jenis Normal.bak, tekan ENTER, dan kemudian klik Ya saat Anda diminta untuk mengkonfirmasi perubahan. Meninggalkan Mencari kotak dialog yang terbuka.
13. Mulai Word.
14. Gunakan salah satu prosedur berikut ini:
    • Jika Anda tidak menerima pesan galat, berkas global template Normal.dot, menyebabkan masalah. Word secara otomatis membuat berkas Normal.dot yang memiliki pilihan default.
    • Jika kesalahan yang diterima, keluar dari Word, klik kanan Normal.bak, lalu klik Buka Map. Menghapus berkas Normal.dot baru, dan mengubah Normal.bak untuk Normal.dot untuk mengembalikan pengaturan Anda.

Mengganti Vbe6.dll

Untuk mengganti berkas Vbe6.dll, ikuti langkah berikut: Catatan Karena ada beberapa versi Microsoft Windows, mengikuti langkah berikut mungkin berbeda pada komputer Anda. Jika mereka, melihat Anda dokumentasi produk untuk melengkapi langkah ini.

1. Klik Mulai, arahkan ke Mencari, lalu klik Untuk berkas atau map.
2. Dalam Mencari file atau folder bernamakotak, jenis Vbe6.dll, lalu klik Cari sekarang.
3. Dalam Hasil pencarian kotak, klik kanan Vbe6.dll, lalu klik Ubah nama.
4. Jenis Vbe6.Old, tekan ENTER, dan kemudian Klik Ya Ketika Anda diminta untuk mengkonfirmasi mengubah ekstensi. Menutup pencarian dialog terbuka.
5. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
6. Klik dua kali Tambah/Hapus Program.
7. Pada Install/Uninstall tab, klik program Microsoft Word atau Microsoft Office, tergantung pada bagaimana Anda menginstal Word, dan kemudian klik Tambah/Hapus.
8. Klik Perbaikan kantor, kemudian ikuti petunjuk di layar untuk memperbaiki kesalahan dalam Instalasi Office.

File Vbe6.dll baru diinstal.

Jika Anda terus menerima pesan galat, ada kemungkinan penyebab lain. Untuk informasi lebih lanjut tentang pesan kesalahan lain yang terjadi dengan Vbe6.dll file, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari kontak pihak ketiga ini informasi.

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.
Untuk lebih informasi tentang cara menonaktifkan WinFax, kunjungi website Symantec: