Affichage du message d'erreur 1619 concernant Windows Installer lorsque vous effectuez l'installation à partir de répertoires NTFS protégés

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 316309 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F316309
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous installez un programme d'installation basé sur la technologie d'installation Windows Installer, le message d'erreur Windows Installer suivant peut s'afficher :
Impossible d'ouvrir le package d'installation. Vérifiez que le package existe et que vous y avez accès, ou contactez le revendeur de l'application pour vérifier que c'est un package Windows Installer valide.
Si vous avez un fichier journal avec commentaires du programme d'installation, les informations suivantes apparaissent également à la fin du fichier journal :
MSI (c) (6C:54): Package name extracted from package path: 'somesetup.msi'
MSI (c) (6C:54): Could not create LFN path for package: 'H:\tmp\apps\coreapps\somesetup\somesetup.msi'
This installation package could not be opened. Verify that the package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer package.
MSI (c) (6C:54): MainEngineThread is returning 1619
REMARQUE : Cette erreur se produit seulement si un répertoire contenant le fichier .msi a l'autorisation NTFS Liste du dossier / Lecture de données refusée pour l'utilisateur qui démarre l'application.

Cause

Ce problème est dû à un bogue dans le moteur Windows Installer version 2.0.

Résolution

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft. Il est toutefois destiné à corriger uniquement le problème décrit dans le présent article et ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif pourra être soumis à des tests ultérieurs afin d'assurer la qualité du produit. Par conséquent, sauf dans le cas où votre ordinateur serait sérieusement affecté par ce problème, Microsoft vous conseille d'attendre la sortie du prochain Service Pack Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les Services de Support technique de Microsoft qui seront en mesure de vous fournir ce correctif. Pour obtenir une liste complète des Services de Support technique de Microsoft et leur numéro de téléphone, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/directory/overview.asp
REMARQUE : Dans certains cas, les frais généralement encourus en faisant appel au support technique peuvent être annulés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les tarifs normaux seront appliqués à toute question de support supplémentaire, ainsi qu'aux problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
   Date      Version         Taille          Nom de fichier
   --------------------------------------------------------
   11/02/02  2.0.2600.28  1 994 240 octets   Msi.dll


Contournement

Octroyez l'autorisation NTFS Liste du dossier / Lecture de données sur le répertoire dans lequel se trouve le fichier .msi et sur tous ses sous-répertoires pour l'utilisateur qui démarre le programme d'installation.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Propriétés

Numéro d'article: 316309 - Dernière mise à jour: mardi 27 juin 2006 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
  • Microsoft Windows Installer 2.0
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbappsetup kbbug kbfix kbmsi kbsetup kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB316309
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com