[XADM] 別のメールボックスが別のストア上に存在すると、展開や縮小が機能しない (修正には Exchange 2000 SP2 が必要)

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文書番号: 316328 - 対象製品
この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP316328
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すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

自分のメールボックスではなく、別のストア上に作成した別のメールボックスの受信トレイ フォルダを展開または縮小しようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
クライアントの処理が失敗しました。

解決方法

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、製品の品質保証のために今後さらにテストを受ける場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次の Web ページを参照してください。
http://www.microsoft.com/japan/support/supportnet/default.asp
: Microsoft Support Professional が、特定のアップデートを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに、通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定のアップデートの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。

コンポーネント :MDB

元に戻す全体を表示する
ファイル名 バージョン
Store.exe 6.0.5770.39
Jcb.dll 6.0.5770.39
Exoledb.dll 6.0.5770.39
Excdo.dll 6.0.5770.39
Mdbsz.dll 6.0.5770.39
Davex.dll 6.0.5770.39
Exprox.dll 6.0.5770.39
Exres.dll 6.0.5770.39

: ファイルの依存関係のため、この修正プログラムには Microsoft Exchange Server 2000 Service Pack 2 が必要です。

回避策

この問題を回避するには、次の手順を実行します。
  • ユーザーの追加メールボックスを同一のメールボックス ストアに移動します (これを実行するには、管理者である必要があります)。ただし、ユーザーが別のストレージ グループまたはストアに別のメールボックスを持っていると、この方法が使用できない場合があります。 または

  • 同一のストアにメールボックスを保持する場合は以下の手順を実行します。
    1. 2 番目のユーザー プロファイルを使用して Microsoft Outlook を起動します (この例では User2 です)。
    2. 1 番目のユーザー プロファイルの受信トレイを開きます (この例では User1 です)。
    3. [表示] メニューの [現在のビュー] をポイントして [現在のビューの編集] をクリックします。次に [グループ化] をクリックします。
    4. [グループの表示方法] の一覧の [すべて展開する] をクリックします。
    これらの手順を使用することによって、User2 は User1 の受信トレイの電子メールを参照することができます。ただし、User2 がフォルダの隣のマイナス記号 (-) をクリックしてもフォルダは縮小されません。
: 2 つ目の回避策にはクライアント側の処理が必要であり、Outlook の完全な機能は提供されません。

状況

マイクロソフトでは、これが Microsoft Exchange 2000 Server にかかわる問題であることを確認済みです。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 316328 (最終更新日 2002-02-18) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号: 316328 - 最終更新日: 2014年1月23日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 2
キーワード:?
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbbug kbfix kbexchange2000presp3fix kbexchange2000sp3fix KB316328
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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