Numéro d'article: 316395 - Dernière mise à jour: mercredi 21 décembre 2005 - Version: 1.0

Message d'erreur « Erreur 769 » lorsque vous essayez de vous connecter à Internet par le biais d'une connexion PPPoE

Voir les produits auxquels s'applique cet article
A noterCet article s'applique à un système d'exploitation différent de celui que vous utilisez. Le contenu de l'article qui ne vous concerne peut-être pas est désactivé.
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter à Internet à l'aide d'une connexion PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet), l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
Erreur 769 : La destination spécifiée n'est pas accessible.
- ou -
Erreur 769 : « Vous avez spécifié une adresse de destination non valide ou votre serveur d'accès distant est hors service. »
REMARQUE : ce problème peut se produire après la mise à niveau vers Windows XP.
Retour au début

Cause

Ce problème peut se produire si la carte réseau de votre ordinateur n'est pas activée.
Retour au début

Résolution

Pour résoudre ce problème, activez la carte réseau, puis exécutez l'Assistant Configuration du réseau. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
  2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système.
  3. Dans la boîte de dialogue Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
  4. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Cartes réseau.
  5. Dans le menu Action, cliquez sur Activer.
  6. Fermez le Gestionnaire de périphériques.
  7. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
  8. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Connexions réseau et Internet, puis sur Connexions réseau.
  9. Dans l'outil Connexions réseau, cliquez sur Assistant Configuration du réseau sous Gestion du réseau, puis suivez les étapes affichées à l'écran.
  10. À la fin des étapes de l'Assistant, redémarrez votre ordinateur.
Retour au début

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
308522  (http://support.microsoft.com/kb/308522/ ) Description de l'Assistant Configuration du réseau dans Windows XP
Retour au début
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Retour au début
Mots-clés : 
kberrmsg kbprb KB316395
Retour au début
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.