當您嘗試透過 PPPoE 連線到網際網路時出現「錯誤 769」錯誤訊息

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徵狀

當您嘗試使用「乙太網路上的點對點通訊協定 (PPPoE)」連線到網際網路時,可能會收到下列其中一則錯誤訊息:
錯誤 769:無法連線到指定的目的地。
或者
錯誤 769:「Either you specified a destination address that is not valid, or your remote server is down (您指定的目的地位址無效,或遠端伺服器當機)」。
注意:這個問題可能會發生在您升級到 Windows XP 之後。

發生的原因

如果電腦上的網路卡並未開啟 (啟用),也可能會發生此問題。

解決方案

如果要解決這個問題,請開啟 (啟用) 網路卡然後執行 [網路安裝精靈]。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [控制台]
  2. 在 [控制台] 中,按一下 [效能及維護],然後按一下 [系統]
  3. 按一下 [系統內容] 對話方塊中的 [硬體] 索引標籤,然後按一下 [裝置管理員]
  4. 在 [裝置管理員] 中,按一下 [網路介面卡]
  5. [執行] 功能表上,按一下 [啟用]
  6. 結束 [裝置管理員]。
  7. 按一下 [開始],然後按一下 [控制台]
  8. 在 [控制台] 中,按一下 [網路和網際網路連線],然後按一下 [網路連線]
  9. 在 [網路連線] 中,按一下 [網路工作] 底下的 [網路安裝精靈],然後依照畫面上的步驟執行。
  10. 完成精靈中的步驟後,重新啟動電腦。

其他相關資訊

如需詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
308522 說明 Windows XP 中的網路安裝精靈
注意 :本文屬於「快速發佈」文章,係由 Microsoft 技術支援或組織內部直接建立。 本文所包含的資訊是為了回應新問題而依現況提供。 因此為了迅速對外發佈,文章內容可能含有印刷錯誤,而且可能會在不另行通知的情況下進行修改。 如需其他考量事項,請參閱使用規定

屬性

文章編號: 316395 - 上次校閱: 2013年3月29日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
kberrmsg kbprb KB316395
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