Impossible de sauvegarder des fichiers Quicken sur un CD

Après avoir effectué une mise à niveau de votre système d'exploitation vers Microsoft Windows XP, vous ne pouvez pas sauvegarder vos fichiers Quicken d'Intuit directement sur un disque compact enregistrable (CD-R) ou un disque compact réinscriptible (CD-RW).

Lorsque vous essayez de sauvegarder directement vos données Quicken sur le lecteur de CD-R ou CD réinscriptible, vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au message suivant :

Ce problème se produit à cause d'une limitation dans le programme d'enregistrement des CD fourni avec Windows XP. Pour que Quicken écrive directement un fichier de sauvegarde sur le CD-R ou CD-RW, le disque compact doit d'abord être formaté et prendre en charge l'écriture de paquet. Le programme de gravure de CD de Windows XP ne prend pas en charge l'écriture de paquet et ne contient pas de fonctionnalité pour formater un CD enregistrable.

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes ci-dessous.

Méthode 1 : Réinstaller votre programme précédent de gravure de CD

Si votre programme précédent de gravure de CD vous permettait de formatter un CD-R ou CD-RW, vous pouvez peut-être le réinstaller. Contactez le fournisseur du programme pour vérifier qu'il est compatible avec Windows XP et obtenir toutes les mises à jour possibles. Pour obtenir les coordonnées des fabricants de logiciels informatiques, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Méthode 2 : Copier les fichiers de sauvegarde Quicken vers le CD

Vous pouvez utiliser le programme de gravure de CD dans Microsoft Windows pour copier vos fichiers Quicken vers un CD-R ou CD-RW. Pour cela, sauvegardez votre fichier Quicken sur le disque dur puis copiez les fichiers vers le CD. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction de gravure de CD dans Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Méthode 3 : Sauvegarder vos données Quicken vers la zone de mise en attente de gravure de CD

Lorsque vous sauvegardez vos fichiers Quicken dans la zone de mise en attente de gravure de CD sur le disque dur, vous êtes informé que vous avez des fichiers en attente de gravure. Vous pouvez alors utiliser l'Assistant Graver un CD de Windows XP pour graver les fichiers sur le CD. Pour appliquer cette méthode de sauvegarde, procédez comme suit :

1. Démarrez Quicken, puis ouvrez le fichier à sauvegarder.
2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Sauvegarder.
3. Si vous êtes invité à continuer la sauvegarde, cliquez sur Oui.
4. Dans la boîte de dialogue Select Backup Drive (Sélectionner le lecteur de sauvegarde), cliquez sur le lecteur sur lequel Windows est installé. Par exemple, cliquez sur C:.
5. Cliquez sur OK.
6. Dans la zone Répertoire, tapez le chemin suivant, où nom_utilisateur est le nom de l'utilisateur actuellement connecté :
   C:\Documents and Settings\nom_utilisateur\Local Settings\Application Data\Microsoft\CD Burning
7. Cliquez sur OK.
8. Lorsqu'un message indiquant que le fichier a été sauvegardé avec succès s'affiche, cliquez sur OK.
   
   Le message suivant s'affiche dans la zone de notification de la barre des tâches :
   Vous avez des fichiers en attente de gravure sur le CD.
   Pour voir les fichiers maintenant, cliquez sur la bulle.
9. Cliquez sur la bulle dans la zone de notification de la barre des tâches.
10. Sous Gravure de CD, cliquez sur Graver ces fichiers sur le CD-ROM.
    
    REMARQUE : Vérifiez que le lecteur de CD-R ou de CD réinscriptible (CD-RW) contient un disque vierge.
11. Suivez les étapes de l'Assistant Graver un CD pour graver les fichiers sur le CD.

Pour plus d'informations sur la fonction de gravure de CD dans Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
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