Artikel-ID: 316416 - Geändert am: Mittwoch, 12. März 2003 - Version: 1.0 Computer wird beim Surfen im Internet unerwartet neu gestartetDieser Artikel wurde zuvor veröffentlicht unter D316416 Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base: 316416
(http://support.microsoft.com/kb/316416/EN-US/
)
Computer Restarts Unexpectedly When You Browse the Internet Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
Während Sie im Internet surfen, wird Ihr Computer eventuell unerwartet neu gestartet.
Dieses Problem kann auftreten, wenn die folgenden Bedingungen beide erfüllt sind:
- Ein Breitband-Kabelmodem oder ein ADSL-Modem (Asymmetric Digital Subscriber Line, ADSL) ist in Ihrem System installiert, und das Modem verwendet Treiber, die einen schwerwiegenden Systemfehler (STOP-Meldung) verursachen.
Hinweis: In Abhängigkeit von der Systemkonfiguration wird die Bluescreen-Fehlermeldung möglicherweise nicht lange genug angezeigt, um die Fehlerinformationen zu notieren.
-und- - In der Systemsteuerung ist im Tool System auf der Registerkarte Erweitert im Dialogfenster Starten und Wiederherstellen unter Systemfehler das Kontrollkästchen Automatisch neu starten aktiviert.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
- Starten Sie Windows XP im abgesicherten Modus und konfigurieren Sie Windows anschließend so, dass Windows nicht automatisch neu gestartet wird, wenn ein STOP-Fehler auftritt. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
- Starten Sie den Computer neu. Drücken Sie die Taste [F8], wenn der Selbsttest (Power On Self Test, POST) abgeschlossen ist.
- Wählen Sie in dem nun angezeigten Menü Erweiterte Windows-Startoptionen mithilfe der Pfeiltasten die Option Abgesicherter Modus, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
- Wählen Sie das zu startende Betriebssystem, und drücken Sie die EINGABETASTE.
- Melden Sie sich auf dem Computer als Administrator an, und klicken Sie im Dialogfeld Windows wird im abgesicherten Modus ausgeführt auf Ja.
Hinweis: Wenn der Computer im abgesicherten Modus ausgeführt wird, erfolgt die Anzeige möglicherweise in einer niedrigeren Auflösung als erwartet. - Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung.
- Klicken Sie auf Zur klassischen Ansicht wechseln, sofern die Systemsteuerung sich noch nicht in der klassischen Ansicht befindet.
- Doppelklicken Sie auf System, klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, und klicken Sie anschließend unter Starten und Wiederherstellen auf Einstellungen.
- Deaktivieren Sie unter Systemfehler das Kontrollkästchen Automatisch neu starten.
- Klicken Sie zweimal auf OK.
- Schließen Sie die Systemsteuerung, und führen Sie einen Neustart im normalen Modus aus.
- Versuchen Sie, wie gewohnt im Internet zu surfen. Versuchen Sie, die Ursache des Problems anhand der angezeigten Fehlerinformationen zu ermitteln, falls eine STOP-Fehlermeldung angezeigt wird.Weitere Informationen hierzu finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
265879
(http://support.microsoft.com/kb/265879/DE/
)
Debuggen bei Fehlermeldungen des Typs "Stop 0xC2" oder "Stop 0x000000C2" - Versuchen Sie, sich aktualisierte Treiber für Ihr ADSL- bzw. Kabelmodem zu beschaffen.Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit Herstellern von Computerhardware finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/DE/
)
Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K 60781
(http://support.microsoft.com/kb/60781/DE/
)
Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P 60782
(http://support.microsoft.com/kb/60782/DE/
)
Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z Die Kontaktinformationen bezüglich der in diesem Artikel erwähnten Fremdanbieter sollen Ihnen helfen, den benötigten technischen Support zu finden. Diese Kontaktinformationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sie werden von Microsoft ohne jede Gewähr weitergegeben.
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:- Microsoft Windows XP Home Edition
- Microsoft Windows XP Professional Edition
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
| |
Help and Support
Zum Anfang
