Μήνυμα λάθους: Το σύστημα έχει ανανήψει από ένα σοβαρό σφάλμα

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 316424 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Αφού αναβαθμίσετε το λειτουργικό σας σύστημα από τα Microsoft Windows Millennium Edition (Me) σε Windows XP, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:
Το σύστημα έχει ανανήψει από ένα σοβαρό σφάλμα. Μια καταγραφή αυτού του σφάλματος δημιουργήθηκε.

Σοβαρό σφάλμα:
Υπογραφή σφάλματος:
BCCode: A, BCP1: EB532A8, BCP2:000000FF, BCP3: 00000000, BCP4: 806BB1BE,
OSVer: 5_1_2600, SP: 0_0, Product: 768_1.

(The system has recovered from a serious problem. A log of this error has been created.

Serious error:
Error signature:
BCCode: A, BCP1: EB532A8, BCP2:000000FF, BCP3: 00000000, BCP4: 806BB1BE,
OSVer: 5_1_2600, SP: 0_0, Product: 768_1.)

Αιτία

Ενδέχεται να λάβετε αυτό το μήνυμα λάθους, όταν τα Windows επιχειρήσουν να χρησιμοποιήσουν προγράμματα οδήγησης συσκευών που δεν είναι συμβατά με τα WIndows XP.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το θέμα, βεβαιωθείτε ότι κάθε συσκευή στον υπολογιστή σας χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα οδήγησης συμβατό με τα Windows XP. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start), κάντε δεξιό κλικ στo εικονίδιο Ο Υπολογιστής μου (My Computer) και, κατόπιν, κάντε κλικ στην εντολή Ιδιότητες (Properties).
  2. Στο παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες συστήματος (System Properties), κάντε κλικ στην καρτέλα Υλικό (Hardware) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Διαχείριση Συσκευών (Device Manager).
  3. Για την κάθε συσκευή, ακολουθήστε τα εξής βήματα, για να επιβεβαιώσετε ότι χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα οδήγησης συμβατό με τα Windows XP.ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να περιορίσετε το εύρος αναζήτησης, ξεκινήστε με τις συσκευές που είναι απενεργοποιημένες. Το εικονίδιο μιας απενεργοποιημένης συσκευής επικαλύπτεται με ένα κόκκινο Χ.

    • Κάντε διπλό κλικ στο όνομα της συσκευής, για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες: όνομα_συσκευής (device Properties) και στη συνέχεια κάντε κλικ στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης (Driver).
    • Ελέγξτε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης. Η έκδοση όλων των προγραμμάτων οδήγησης των Windows XP πρέπει να είναι 5.1.2600 ή νεότερη.
    • Εάν δεν είστε σίγουροι για την εμφανιζόμενη έκδοση, ελέγξτε την ημερομηνία του προγράμματος οδήγησης. Τα προγράμματα οδήγησης που δημιουργήθηκαν πριν από το 2001 ενδέχεται να μην είναι συμβατά με τα Windows XP.
  4. Αφού εντοπίσετε ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης το οποίο ενδέχεται να δημιουργεί το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα, για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης:
    • Τοποθετήστε το CD των Windows XP στη μονάδα CD-ROM. Εάν το πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) ξεκινήσει αυτόματα, κλείστε το.
    • Στο παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες: όνομα_συσκευής (device Properties), κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης (Update Driver), για να ξεκινήσει ο "Οδηγός ενημέρωσης υλικού" (Hardware Update Wizard).
    • Κάντε κλικ στο κουμπί επιλογής Εγκατάσταση από μια λίστα ή μια καθορισμένη θέση (Για προχωρημένους) (Install from a list or specific location (Advanced)) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
    • Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Συμπερίληψη αυτής της θέσης στην αναζήτηση (Include this location in the search) και στη συνέχεια πληκτρολογήστε το γράμμα της μονάδας δίσκου CD-ROM στο χώρο που βρίσκεται παρακάτω. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε D:.
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
    • Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη, για να ολοκληρωθεί η διαδικασία ενημέρωσης του προγράμματος οδήγησης.
  5. Ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή σας, εάν σας ζητηθεί.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν τα Windows δεν μπορούν να εντοπίσουν το πρόγραμμα οδήγησης για τη συσκευή σας, η συσκευή αυτή ενδέχεται να μην υποστηρίζεται από τα Windows XP. Για να προβάλετε μια λίστα με τις υποστηριζόμενες συσκευές, μεταβείτε στην πιο πρόσφατη Λίστα συμβατότητας υλικού (Hardware Compatibility List - HCL) των Windows, στην παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx
Αν και η Microsoft δεν ενθαρρύνει τη χρήση συσκευών οι οποίες δεν περιλαμβάνονται στη Λίστα συμβατότητας υλικού, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να αποκτήσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης συμβατό με τα Windows XP, επικοινωνώντας απευθείας με τον κατασκευαστή της συσκευής. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τον κατασκευαστή υλικού σας, κάντε κλικ στον κατάλληλο αριθμό άρθρου στη λίστα που ακολουθεί, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
65416 Λίστα επικοινωνίας με άλλους προμηθευτές υλικού και λογισμικού, A-K

60781 Λίστα επικοινωνίας με άλλους προμηθευτές υλικού και λογισμικού, L-P

60782 Λίστα επικοινωνίας με άλλους προμηθευτές υλικού και λογισμικού, Q-Z

Περισσότερες πληροφορίες

Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές, για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας είναι δυνατό να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές.


Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με συσκευές που δεν αναγράφονται στην HCL, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
142865 Πολιτική υποστήριξης της Microsoft για υλικό που δεν αναγράφεται στη Λίστα συμβατότητας υλικού (HCL) των Windows
Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με συμβατές συσκευές υλικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft (Knowledge Base):
283658 Τρόπος διαχείρισης συσκευών υλικού στα Windows XP
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Διαχείρισης Συσκευών (Device Manager) για την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft (Knowledge Base):
310126 Αντιμετώπιση προβλημάτων διένεξης συσκευών με τη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager)

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 316424 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 20 Ιανουαρίου 2006 - Αναθεώρηση: 2.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbprb ocsso KB316424

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com