Mensagem de Erro: O Sistema Recuperou-se de um Problema Sério

Após atualizar o seu sistema operacional de Microsoft Windows Millennium Edition (Me) para Windows XP, você pode receber uma mensagem de erro similar à seguinte:

Você pode receber esta mensagem de erro quando o Windows tentar usar os drivers de dispositivo que são incompatíveis com o Windows XP.

Para resolver este problema, verifique se cada dispositivo no seu computador usa um driver compatível com o Windows XP. Para fazer isto, siga esses passos:

1. Clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Meu Computador , e em seguida clique em Propriedades.
2. Na caixa de diálogo Propriedades do Sistema, clique na guia Hardware, e então clique em Gerenciador de Dispositivos.
3. Para cada dispositivo, use os seguintes passos para verificar se está sendo usado um driver compatível com Windows XP. NOTA: Para apurar a pesquisa, comece com dispositivos que foram desativados. Um dispositivo desativado tem seu ícone marcado com um X vermelho.
   
   
   1. Dê um duplo clique no nome do dispositivo para abrir a caixa de diálogo propriedades do dispositivo, e então clique na guia Driver.
   2. Examine a versão do driver. Todos os drivers do Windows XP devem estar na versão 5.1.2600 ou posterior.
   3. Se você não estiver certo sobre a versão exibida, examine a data do driver. Os drivers criados antes do ano 2001 podem não ser compatíveis com o Windows XP.
4. Após identificar um driver de dispositivo ultrapassado que pode estar causando o problema, siga esses passos para atualizar o driver:
   1. Insira o CD-ROM do Windows XP na unidade de CD-ROM. Se o Programa de Instalação se iniciar automaticamente, feche-o.
   2. Na caixa de diálogo propriedades do dispositivo, clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente de Atualização de Hardware.
   3. Clique em Instalar a partir de uma lista ou local específico (Avançado), e então clique em Avançar.
   4. Clique para selecionar a caixa Incluir este local na pesquisa, e então digite a letra da sua unidade de CD-ROM no espaço abaixo. Por exemplo, digite D:.
   5. Clique em Avançar .
   6. Siga as instruções na tela para concluir a atualização do driver.
5. Reinicie o seu computador se solicitado.

NOTA: Se o Windows não conseguir localizar o driver para o seu dispositivo, o dispositivo pode não ser suportado pelo Windows XP. Para ver uma lista de dispositivos suportados, veja a mais recente HCL (Hardware Compatibility List) do Windows no seguinte site da Microsoft: Embora a Microsoft não incentive o uso de dispositivos que não estejam presentes na Lista de Compatibilidade de Hardware, em alguns casos você pode conseguir obter um driver compatível com o Windows XP contatando diretamente o fabricante do dispositivo. Para obter informações sobre como contatar seu fabricante de hardware, clique no número apropriado na seguinte lista para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a localizar suporte técnico. Estas informações de contato podem ser alteradas sem aviso. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros.


Para obter informações adicionais sobre dispositivos que não estejam na HCL, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter informações adicionais sobre o gerenciamento de dispositivos de hardware, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter informações adicionais sobre a utilização do Gerenciador de Dispositivos para resolver problemas de conflito de hardware, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: