文章編號: 316424 - 上次校閱: 2006年9月6日 - 版次: 2.0

錯誤訊息：系統已從嚴重錯誤狀態中修復

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徵狀

在將作業系統從 Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 升級為 Windows XP 之後，您可能會收到類似下面的錯誤訊息：
系統已從嚴重錯誤狀態中修復。已經建立這個錯誤的記錄檔。

嚴重錯誤：
錯誤簽名：
BCCode :A, BCP1:EB532A8, BCP2:000000FF, BCP3:00000000, BCP4:806BB1BE,
OSVer:5_1_2600 SP :0_0, Product: 768_1.
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發生的原因

當 Windows 嘗試使用與 Windows XP 不相容的裝置驅動程式時，您可能會收到此錯誤訊息。
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解決方案

如果要解決這個問題，請確認電腦中的每部裝置都是使用與 Windows XP 相容的驅動程式。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦]，然後按一下 [內容]。
  2. 按一下 [系統內容] 對話方塊中的 [硬體] 索引標籤，然後按一下 [裝置管理員]。
  3. 對每部裝置，都使用下列步驟來確認其是否使用與 Windows XP 相容的驅動程式。注意：如果要縮小搜尋範圍，請從已停用的裝置開始。已停用裝置的圖示上會覆蓋一個紅色的 X。

    1. 按兩下裝置名稱，以開啟 [device 內容] 對話方塊，然後按一下 [驅動程式] 索引標籤。
    2. 檢查驅動程式版本。所有的 Windows XP 驅動程式都應該是 5.1.2600 版本或更新版本。
    3. 如果您不確定所顯示的版本是否正確，請檢查驅動程式日期。在 2001 年之前建立的驅動程式可能會與 Windows XP 不相容。
  4. 在找出可能會造成問題的過期裝置驅動程式之後，請依照下列步驟來更新驅動程式：
    1. 將 Windows XP CD 放入光碟機。如果安裝程式自動啟動，請結束它。
    2. 在 [device 內容] 對話方塊中，按一下 [更新驅動程式] 以啟動 [硬體更新精靈]。
    3. 按一下 [從清單或特定位置安裝(進階)]，然後按一下 [下一步]。
    4. 按一下以選取 [搜尋時包括這個位置] 方塊，然後在下方的空格中輸入您的光碟機代號。例如，輸入 D:。
    5. 按一下 [下一步]。
    6. 依照螢幕上的指示完成驅動程式的更新。
  5. 如果出現提示，請重新啟動您的電腦。
注意：如果 Windows 找不到裝置的驅動程式，表示 Windows XP 可能不支援該裝置。如果要查看所支援的裝置清單，請至下列 Microsoft 網站，查看最近的 Windows 硬體相容性清單 (HCL)：
http://www.microsoft.com/taiwan/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/taiwan/whdc/hcl/default.mspx)
雖然 Microsoft 不建議使用「硬體相容性清單」中未列出的裝置，但有時候，您還是可以直接與裝置製造商連絡，取得與 Windows XP 相容的驅動程式。 如需有關如何連絡硬體製造廠商的詳細資訊，請按一下下面清單中相關的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
65416? (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Hardware and software vendor contact information, A-K

60781? (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Hardware and software vendor contact information, L-P

60782? (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Hardware and software vendor contact information, Q-Z
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其他相關資訊

Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊，以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更，恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商連絡資訊的準確性。


如需有關不在 HCL 上的裝置的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
142865? (http://support.microsoft.com/kb/142865/ ) Microsoft support policy on hardware not in the Windows Catalog (Windows HCL)
如需有關管理硬體裝置的詳細資訊，請按一下下列文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的下列文件：
283658? (http://support.microsoft.com/kb/283658/ ) HOW TO：如何管理 Windows XP 中的裝置
如需有關使用「裝置管理員」來疑難排解裝置衝突的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
310126? (http://support.microsoft.com/kb/310126/ ) 使用裝置管理員進行裝置衝突的疑難排解
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
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關鍵字：?
kbprb ocsso KB316424
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