錯誤訊息:系統已從嚴重錯誤狀態中修復

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徵狀

在將作業系統從 Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 升級為 Windows XP 之後,您可能會收到類似下面的錯誤訊息:
系統已從嚴重錯誤狀態中修復。已經建立這個錯誤的記錄檔。

嚴重錯誤:
錯誤簽名:
BCCode :A, BCP1:EB532A8, BCP2:000000FF, BCP3:00000000, BCP4:806BB1BE,
OSVer:5_1_2600 SP :0_0, Product: 768_1.

發生的原因

當 Windows 嘗試使用與 Windows XP 不相容的裝置驅動程式時,您可能會收到此錯誤訊息。

解決方案

如果要解決這個問題,請確認電腦中的每部裝置都是使用與 Windows XP 相容的驅動程式。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦],然後按一下 [內容]
  2. 按一下 [系統內容] 對話方塊中的 [硬體] 索引標籤,然後按一下 [裝置管理員]
  3. 對每部裝置,都使用下列步驟來確認其是否使用與 Windows XP 相容的驅動程式。注意:如果要縮小搜尋範圍,請從已停用的裝置開始。已停用裝置的圖示上會覆蓋一個紅色的 X。

    1. 按兩下裝置名稱,以開啟 [device 內容] 對話方塊,然後按一下 [驅動程式] 索引標籤。
    2. 檢查驅動程式版本。所有的 Windows XP 驅動程式都應該是 5.1.2600 版本或更新版本。
    3. 如果您不確定所顯示的版本是否正確,請檢查驅動程式日期。在 2001 年之前建立的驅動程式可能會與 Windows XP 不相容。
  4. 在找出可能會造成問題的過期裝置驅動程式之後,請依照下列步驟來更新驅動程式:
    1. 將 Windows XP CD 放入光碟機。如果安裝程式自動啟動,請結束它。
    2. [device 內容] 對話方塊中,按一下 [更新驅動程式] 以啟動 [硬體更新精靈]。
    3. 按一下 [從清單或特定位置安裝(進階)],然後按一下 [下一步]
    4. 按一下以選取 [搜尋時包括這個位置] 方塊,然後在下方的空格中輸入您的光碟機代號。例如,輸入 D:
    5. 按一下 [下一步]
    6. 依照螢幕上的指示完成驅動程式的更新。
  5. 如果出現提示,請重新啟動您的電腦。
注意:如果 Windows 找不到裝置的驅動程式,表示 Windows XP 可能不支援該裝置。如果要查看所支援的裝置清單,請至下列 Microsoft 網站,查看最近的 Windows 硬體相容性清單 (HCL):
http://www.microsoft.com/taiwan/whdc/hcl/default.mspx
雖然 Microsoft 不建議使用「硬體相容性清單」中未列出的裝置,但有時候,您還是可以直接與裝置製造商連絡,取得與 Windows XP 相容的驅動程式。 如需有關如何連絡硬體製造廠商的詳細資訊,請按一下下面清單中相關的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
65416 Hardware and software vendor contact information, A-K

60781 Hardware and software vendor contact information, L-P

60782 Hardware and software vendor contact information, Q-Z

其他相關資訊

Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊,以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商連絡資訊的準確性。


如需有關不在 HCL 上的裝置的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
142865 Microsoft support policy on hardware not in the Windows Catalog (Windows HCL)
如需有關管理硬體裝置的詳細資訊,請按一下下列文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的下列文件:
283658 HOW TO:如何管理 Windows XP 中的裝置
如需有關使用「裝置管理員」來疑難排解裝置衝突的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
310126 使用裝置管理員進行裝置衝突的疑難排解

屬性

文章編號: 316424 - 上次校閱: 2006年9月6日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
關鍵字:?
kbprb ocsso KB316424
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