Cikk azonos�t�ja: 316431 - Utols� ellen�rz�s: 2007. �prilis 6. - Verzi�sz�m: 7.4

Az Internet Explorer nem tudja megnyitni az SSL-titkos�t�s� webhelyeken l�v� Office-dokumentumokat

A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

RendszertippA jelen cikk az �n �ltal haszn�ltt�l elt�r� oper�ci�s rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relev�nsak �nnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

Amikor megpr�b�l megnyitni vagy let�lteni egy v�dett webhelyen l�v� Microsoft Office-dokumentumot (.doc, .xls, .ppt stb. f�jlt) az Internet Explorer programban, az al�bbiakhoz hasonl� hiba�zenetek valamelyik�t kaphatja annak ellen�re, hogy a dokumentum el�rhet� �s let�lthet� a kiszolg�l�r�l:

1. hiba�zenet

Az Internet Explorer nem tudja let�lteni a k�vetkez�t: f�jl. Hely: kiszolg�l�.
Az Internet Explorer nem tudta megnyitni ezt az internethelyet. A k�rt hely nem �rhet� el vagy nem tal�lhat�. Pr�b�lkozzon k�s�bb.

2. hiba�zenet

A lap nem jelen�thet� meg.
A keresett lap jelenleg nem �rhet� el. Lehet, hogy a webhelyen technikai probl�m�k l�ptek fel, vagy m�dos�tania kell a b�ng�sz� be�ll�t�sait.
A kiszolg�l� nem tal�lhat�, vagy DNS-hiba t�rt�nt.

3. hiba�zenet

A(z) Office- alkalmaz�s neve nem tudja megnyitni a f�jlt.

4. hiba�zenet

A Publisher nem tal�lja a megadott f�jlt.

A probl�ma akkor jelentkezik, ha a kiszolg�l� SSL- (Secure Sockets Layer) titkos�t�st haszn�l, �s a v�lasz�zenethez hozz�f�zte az al�bbi HTTP-fejl�cek valamelyik�t (vagy mindkett�t):

Pragma: no-cache
Cache-control: no-cache,max-age=0,must-revalidate

A lap tetej�re

Oka

Ahhoz, hogy az Internet Explorer meg tudja nyitni a dokumentumokat az Office-programokban (vagy b�rmely, folyamaton k�v�li ActiveX-dokumentumkiszolg�l�n), a programnak a helyi gyors�t�t�rmapp�ba kell mentenie a f�jlt, a t�rs�tott alkalmaz�st pedig az IPersistFile::Load met�dussal utas�tania kell a f�jl bet�lt�s�re. Ha a f�jl nem a helyi lemezen tal�lhat�, a m�velet sikertelen lesz.

Amikor az Internet Explorer SSL-kapcsolaton kereszt�l kommunik�l egy v�dett webhellyel, a program minden no-cache k�r�st �rv�nybe l�ptet. A fejl�c(ek) jelenl�te eset�n az Internet Explorer nem helyezi a f�jlt gyors�t�t�rba. K�vetkez�sk�ppen az Office nem tudja megnyitni a f�jlt.

A lap tetej�re

A megold�s

Azoknak a webhelyeknek, amelyek enged�lyezni akarj�k ezt a m�velett�pust, el kell t�vol�taniuk a no-cache fejl�ceket.

A lap tetej�re

�llapot

Ez sz�nd�kosan van �gy.

A lap tetej�re

Tov�bbi inform�ci�

Azokn�l a f�jlokn�l, amelyek mag�val az Internet Explorer programmal vannak t�rs�tva (.txt, .html, .gif, .jpg, .xml stb. f�jlok), ez a probl�ma �ltal�ban nem tapasztalhat�. A nem Office-alkalmaz�ssal t�rs�tott f�jlok eset�n a probl�ma el�fordul�sa az adott alkalmaz�st�l f�gg.

Webhelyfejleszt�k sz�m�ra fontos megjegyezni, hogy egyes t�zfalprogramok �s biztons�gi programok automatikusan hozz�adhatj�k ezeket a fejl�ceket minden kifel� ir�nyul� HTTP-v�laszhoz. A saj�t fejleszt�s� webhely m�g akkor is hozz�adhatja a fejl�ceket alap�rtelmez�s szerint, ha nem lett be�ll�tva a webkiszolg�l�, az ISAPI- (Internet Server Application Programming Interface) kiterjeszt�s vagy az ASP- (Active Server Pages) parancsf�jl arra, hogy visszaadja e fejl�ceket. A t�zfal vagy a biztons�gi szoftver rendszergazd�j�n�l �rdekl�dhet arr�l, hogy ez az eset �ll-e fenn, �s azt is t�le k�rdezheti meg, hogy mekkora biztons�gi kock�zatot jelentene a v�llalatnak, ha a be�ll�t�s kikapcsol�s�val enged�lyezn� e f�jlok gyors�t�t�raz�s�t.

A lap tetej�re

A hiba ism�telt el�id�z�s�hez sz�ks�ges l�p�sek

Az IIS-kiszolg�l� Wwwroot mapp�j�ban hozzon l�tre egy �j ASP-f�jlt. Adja a f�jlnak a Testnocache.asp nevet, �s m�solja a f�jlba az al�bbi k�dsz�veget:

<%
 Response.ContentType = "application/msword"
 Response.AddHeader "Cache-control", "no-cache"
%>
<HTML><BODY>A tesztf�jl bet�ltve a Microsoft Word programba</BODY></HTML>

�ll�tsa be az IIS-kiszolg�l�t az SSL-titkos�t�s haszn�lat�ra.
Egy Word programmal rendelkez� �gyf�lsz�m�t�g�pen az al�bbi HTTPS-c�met haszn�lva nyissa meg az ASP-f�jlt:
https://[servername]/testnocache.asp
Egyes rendszerek ekkor r�k�rdezhetnek arra, hogy megnyitja vagy menti-e a f�jlt. A v�lasztott m�velett�l f�ggetlen�l (illetve ha meg sem jelenik a k�rd�s) ekkor egy hiba�zenet jelenik meg, �s a f�jl ment�se vagy megnyit�sa nem siker�l.
T�r�lje az AddHeader sort az ASP-f�jlb�l, majd nyissa meg az URL-c�met az �gyf�lsz�m�t�g�pen. Ekkor a dokumentum megny�lik a Word programban.

A lap tetej�re

Hivatkoz�sok

A Microsoft Tud�sb�zis kapcsol�d� cikke:

248107� (http://support.microsoft.com/kb/248107/ ) Kiszolg�l�i tan�s�tv�nyok l�trehoz�sa a tan�s�tv�nyszolg�ltat�s web�rlapjainak haszn�lat�val (El�fordulhat, hogy a hivatkoz�s r�szben vagy teljes eg�sz�ben angol nyelv� tartalomra mutat.)

A lap tetej�re

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft Internet Explorer 5.5
Microsoft Internet Explorer 5.01
Microsoft Internet Explorer 6.0

A lap tetej�re

kbprb KB316431

A lap tetej�re

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.