Internet Explorer kan ikke �pne Office-dokumenter fra et SSL-webomr�de

Artikkel-ID: 316431 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.

N�r du fors�ker � �pne eller laste ned et Microsoft Office-dokument (DOC-fil, XLS-fil, PPT-fil og s� videre) fra et sikkert webomr�de i Internet Explorer, kan det hende du f�r en av f�lgende feilmeldinger, selv om dokumentet er tilgjengelig og lastet ned fra serveren:

Feilmelding 1

Internet Explorer kan ikke laste ned fil fra server.
Kan ikke �pne dette Internett-omr�det. Det aktuelle omr�det er enten utilgjengelig eller finnes ikke. Pr�v p� nytt senere.

Feilmelding 2

Siden kan ikke vises.
Siden du ser etter, er for �yeblikket ikke tilgjengelig. Web-omr�det kan ha tekniske problemer, eller det kan v�re at du m� justere leserinnstillingene.
Finner ikke server eller DNS-feil

Feilmelding 3

Kan ikke �pne filen..

Feilmelding 4

Finner ikke den angitte filen.

Problemet oppst�r hvis serveren bruker SSL (Secure Sockets Layer), og har lagt til en av eller begge de f�lgende HTTP-hodene i svarmeldingen:

Pragma: no-cache
Cache-control: no-cache,max-age=0,must-revalidate

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

�rsak

F�r Internet Explorer kan �pne dokumenter i Office (eller en prosessekstern ActiveX-dokumentserver), m� Internet Explorer lagre filen i den lokale hurtigbufferkatalogen, og be det tilknyttede programmet laste inn filen ved hjelp av IPersistFile::Load. Hvis filen ikke er lagret p� disk, mislykkes denne operasjonen.

N�r Internet Explorer kommuniserer med et sikkert webomr�de via SSL, tvinger Internet Explorer frem eventuelle no-cache-foresp�rsler. Hvis hodet eller hodene finnes, hurtigbufrer ikke Internet Explorer filen. F�lgelig kan ikke Office �pne filen.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

L�sning

Webomr�der som �nsker � tillate slike operasjoner, b�r fjerne no-cache-hodet eller -hodene.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Status

Dette er den �nskede virkem�ten.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Mer informasjon

Filer som er tilknyttet selve Internet Explorer (blant annet TXT-filer, HTML-filer, GIF-filer, JPG-filer, XML-filer og s� videre), har vanligvis ikke dette problemet. Det kan hende at filer som er tilknyttet programmer som ikke er Office-programmer, har dette problemet, men det avhenger av programmet.

Webutviklere b�r notere seg at noen brannmurer og sikkerhetsprogrammer kan legge til disse hodene automatisk i alle utg�ende HTTP-svar. Selv om du ikke har konfigurert webserveren, ISAPI-utvidelsen (Internet Server Application Programming Interface) eller ASP-skriptet (Active Server Pages) til � returnere disse hodene, kan det hende omr�det inkluderer dem som standard. H�r med den sikkerhetsansvarlige om dette er tilfelle, og diskuter sikkerhetsrisikoene for ditt firma hvis du velger � deaktivere dette alternativet for � tillate hurtigbufring for disse filene.

Fremgangsm�te for � gjenskape problemet

Opprett en ny ASP-fil i Wwwroot-mappen for IIS-serveren. Gi filen navnet Testnocache.asp, og legg deretter til f�lgende kode i filen:

<%
 'Response.ContentType = "application/msword"
 Response.AddHeader "Cache-control", "no-cache"
%>
<HTML><BODY>Test File Loaded in Microsoft Word</BODY></HTML>

Konfigurere IIS-serveren til � bruke SSL.
G� til ASP-filen som bruker HTTPS p� et klientsystem der Word er installert:
https://[servername]/testnocache.asp
P� noen systemer kan det hende du blir bedt om � �pne eller lagre filen. Uansett hvilket alternativ du velger (eller hvis du ikke blir bedt om � �pne eller lagre filen), f�r du en feilmelding, og du kan ikke �pne eller lagre filen.
Fjern linjen AddHeader fra ASP-filen, og g� deretter til URL-adressen fra klienten. Dokumentet �pnes i Word.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Referanser

Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du f�lgende artikkelnummer for � vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base (Denne artikkelen kan v�re p� engelsk.):

248107

(http://support.microsoft.com/kb/248107/ )

Opprette serversertifikater ved hjelp av webskjemaer for sertifikattjenester

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding