Det g�r inte att �ppna Office-dokument fr�n en SSL-webbplats i Internet Explorer

Artikel-id: 316431 - Visa produkter som artikeln g�ller.

Om du f�rs�ker �ppna eller h�mta ett Microsoft Office-dokument (bl�a DOC-, XLS- eller PPT-fil) fr�n en s�ker webbplats i Internet Explorer kan ett av f�ljande felmeddelanden visas, �ven om dokumentet �r tillg�ngligt och har h�mtats fr�n servern:

Felmeddelande 1

Det gick inte att h�mta fil fr�n server.
Det g�r inte att �ppna den h�r Internet-platsen. Platsen �r inte tillg�nglig eller s� g�r den inte att hitta. F�rs�k igen senare.

Felmeddelande 2

Sidan kan inte visas.
Sidan du s�ker efter �r inte tillg�nglig f�r tillf�llet. Det kan bero p� tekniska problem med webbsidan eller s� beh�ver du justera inst�llningarna f�r webbsidan.
Det g�r inte att hitta server eller ett DNS-fel har uppst�tt

Felmeddelande 3

Det g�r inte att �ppna filen.

Felmeddelande 4

Det g�r inte att hitta angiven fil.

Problemet uppst�r n�r SSL (Secure Sockets Layer) anv�nds p� servern och ett eller b�da av f�ljande HTTP-huvuden har lagts till i svarsmeddelandet:

Pragma: no-cache
Cache-control: no-cache,max-age=0,must-revalidate

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Orsak

F�r att det ska g� att �ppna Office-dokument i Internet Explorer (och p� en ActiveX-dokumentserver), m�ste filen sparas i den lokala cachekatalogen och det associerade programmet anropas f�r att l�sa in filen med IPersistFile::Load. Om filen inte lagras p� h�rddisken fungerar inte denna �tg�rd.

N�r kommunikation sker mellan Internet Explorer och en s�ker webbplats via SSL, till�mpas alla no-cache-beg�randen i Internet Explorer. Om det finns ett s�dant huvud eller s�dana huvuden cachelagras inte filen i Internet Explorer. Det medf�r att det inte g�r att �ppna filen i Office.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

L�sning

Webbplatsadministrat�rer som vill att bes�kare ska kunna �ppna Office-dokument fr�n sina webbplatser b�r ta bort no-cache-huvuden.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Status

Detta �r avsiktligt.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Mer Information

Problemet g�ller i allm�nhet inte filer som �r associerade med Internet Explorer (bl�a TXT-, HTML-, GIF-, JPG- och XML-filer). Filer som �r associerade med andra program �n Office-program kan, beroende p� programmet, vara drabbade av problemet.

Webbutvecklare b�r k�nna till att dessa huvuden kan l�ggas till automatiskt i utg�ende HTTP-meddelande av vissa brandv�ggar och s�kerhetsprogram. Detta kan ske �ven om utvecklaren har konfigurerat webbservern, ISAPI-till�gg (Internet Server Application Programming Interface) och ASP-skript (Active Server Pages) s� att dessa huvuden inte ska returneras. Administrat�ren som �r ansvarig f�r brandv�ggen eller s�kerhetsprogrammet b�r veta vad som g�ller. Ta kontakt med den personen om du vill inaktivera alternativet s� att filerna kan cachelagras.

�tg�rder f�r att �terskapa problemet

Skapa en ny ASP-fil i Wwwroot-mappen f�r IIS-servern. Ge filen namnet Testnocache.asp och l�gg till f�ljande kod i den:

<%
 Response.ContentType = "application/msword"
 Response.AddHeader "Cache-control", "no-cache"
%>
<HTML><BODY>Testfil inl�st i Microsoft Word</BODY></HTML>

Konfigurera IIS-servern s� att SSL anv�nds.
Anv�nd en klientdator med Word installerat och g� till ASP-filen med hj�lp av HTTPS:
https://[servername]/testnocache.asp
Du kan uppmanas �ppna eller spara filen p� vissa datorer. Oavsett vad du v�ljer (eller om det inte visas n�gon uppmaning) visas ett felmeddelande och det g�r inte att �ppna eller spara filen.
Ta bort raden AddHeader ur ASP-filen och g� sedan till URL:en p� klientdatorn. Dokumentet �ppnas i Word.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback