Como activar o Windows XP para capturar uma concluída ou informação de kernel

Este artigo destina para clientes que pretendem activar o sistema para capturar uma cópia de memória completa ou informação de estado da memória kernel. Poderá pretender armazenar uma cópia de memória completa ou informação de memória kernel para analisá-los ou fornecê-lo dos serviços de suporte a produtos da Microsoft durante um incidente.

Para localizar e guardar a informação completa ou a informação de memória kernel

Se o computador já estiver configurado para registar informações de estado ou informações de estado da memória kernel, localize o ficheiro de informação (.dmp) memória completa de memória completa, comprimir para um formato .zip e guarde-onde ever pretendida no computador ou dispositivo de suporte de dados amovível. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Procurar .
2. Clique em todos os ficheiros e pastas .
3. Na caixa totalidade ou parte do nome do ficheiro , escreva *.dmp .
4. Na caixa Procurar em , clique na unidade que contém a pasta do Windows. Se tiver configurado o Windows para escrever informações de depuração para uma unidade diferente, faça clique sobre esta unidade em vez da unidade do Windows.
5. Clique em Opções mais avançadas e, em seguida, certifique-se que a caixa de verificação Procurar nas pastas sistema está seleccionada.
6. Clique em Procurar .
   Windows pesquisa a unidade para todos os ficheiros .dmp.
   
   Nota Um ficheiro .dmp normalmente é guardado como Memory.dmp na pasta do Windows. Se tiver configurado o Windows para escrever informações de depuração um nome de ficheiro diferentes, ajuste o nome do ficheiro nos passos que se seguem em conformidade. Se não conseguir localizar um ficheiro .dmp utilizando estes passos, siga os passos incluídos na secção deste artigo To Configure Your Computer for a Complete or Kernel Memory Dump.
7. Clique com o botão direito do rato no ficheiro .dmp na caixa de diálogo Resultados da procura , aponte para Enviar para e, em seguida, clique em pasta comprimida (zipada) .
   
   Nota Se tiver um programa de compressão de ficheiros de outros fabricantes instalado, ser-lhe-é pedido para designar pastas comprimidas (zipadas) como o programa que pretende utilizar para abrir ficheiros em formato zip. Clique em não quando receber a seguinte mensagem:
   Para pastas comprimidas (zipadas) processar ficheiros ZIP correctamente, a aplicação associada a estes tem de ser pastas comprimidas (zipadas). Actualmente não for este o caso.
   
   Pretende designar pastas comprimidas (zipadas) como a aplicação para processar ficheiros ZIP?

Para configurar o computador para uma informação completa ou para uma informação kernel

Se não conseguir localizar um ficheiro de informações de estado da memória completa ou um ficheiro de informação de memória kernel concluída, pode configurar o computador para registá-las por gerar um relatório de evento. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
2. Escreva sysdm.cpl de controlo e, em seguida, clique em OK .
3. No separador Avançadas , na secção arranque e recuperação , clique em definições .
4. Na lista escrever informações de depuração , clique em informação de memória completo ou clique em informação de memória kernel e, em seguida, clique em OK .
5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do sistema .
6. Na caixa de diálogo Alteração das definições do sistema , clique em Sim se pretender reiniciar o computador agora. Clique em ' não ' se pretender reiniciar o computador mais tarde.

Para obter informações adicionais sobre ficheiros de informação de memória do Windows, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: