如何使 Windows XP 捕获完全存储器转储或核心存储器转储

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本文内容

概要

本文适用于想要使自己的系统捕获完全存储器转储或核心存储器转储的客户。在某个情况下,您可能想要保存完全存储器转储或核心存储器转储,以进行分析或将其提供给 Microsoft 产品支持服务。

找到并保存完全存储器转储或核心存储器转储

如果计算机已配置为记录完全存储器转储或核心存储器转储,请找到完全存储器转储 (.dmp) 文件,将其压缩为 .zip 格式,然后保存到计算机或可移动媒体设备上希望的位置。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,然后单击“搜索”
  2. 单击“所有文件和文件夹”
  3. 在“全部或部分文件名”框中,键入 *.dmp
  4. 在“搜索范围”框中,单击包含 Windows 文件夹的驱动器。如果已配置 Windows 将调试信息写入其他驱动器,则单击该驱动器而不是 Windows 驱动器。
  5. 单击“更多高级选项”,然后确保“搜索系统文件夹”复选框已选中。
  6. 单击“搜索”
    Windows 将在驱动器上搜索所有 .dmp 文件。

    注意 .dmp 文件通常以 Memory.dmp 的形式保存在 Windows 文件夹中。如果已配置 Windows 将调试信息写入其他文件名,则在随后步骤中相应地调整文件名。如果使用这些步骤无法找到 .dmp 文件,则按照本文配置计算机生成完全存储器转储或核心存储器转储一节中的步骤执行操作。
  7. 右键单击“搜索结果”对话框中的 .dmp 文件,指向“发送到”,然后单击“压缩(zipped)文件夹”

    注意 如果安装有第三方文件压缩程序,系统可能会提示您将“压缩(zipped)文件夹”指定为打开 .zip 格式文件要使用的程序。如果您收到以下消息,请单击“否”
    要使压缩(zipped)文件能够正确处理 ZIP 文件,与其关联的应用程序必须是压缩(zipped)文件夹。但是,目前情况并非如此。

    要将压缩(zipped)文件夹指派为处理 ZIP 文件的应用程序吗?

配置计算机生成完全存储器转储或核心存储器转储

如果无法找到完全存储器转储或核心存储器转储文件,可以将计算机配置为通过生成事件报告进行记录。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,然后单击“运行”
  2. 键入 control sysdm.cpl,然后单击“确定”
  3. 在“高级”选项卡上,单击“启动和故障恢复”部分的“设置”
  4. 在“写入调试信息”列表中,单击“完全存储器转储”或单击“核心存储器转储”,然后单击“确定”
  5. 单击“确定”关闭“系统属性”对话框。
  6. 在“系统设置更改”对话框中,如果希望立即重新启动计算机,请单击“是”。如果希望以后重新启动计算机,请单击“否”

更多信息

有关这些 Windows 存储器转储文件的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
254649 Windows 存储器转储文件选项概述
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款

属性

文章编号: 316450 - 最后修改: 2013年3月29日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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