GoBack menyebabkan galat Stop C000021a

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 316503 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Setelah Anda menginstal Roxio GoBack (termasuk dengan Norton sistem bekerja), dan mencoba untuk mulai menjalankan komputer Anda, Anda mungkin menerima pesan galat yang mirip dengan berikut ini:
C000021a (kesalahan fatal sistem).
Manajer inisialisasi sistem proses sidang dihentikan tiba-tiba dengan status 0xc000003a (0x00000000, 0x00000000)
Komputer Anda biasanya mulai di mode aman, tetapi boot bersih dari MSConfig tidak berpengaruh.

PENYEBAB

Kesalahan ini dapat terjadi ketika Anda memiliki GoBack diinstal pada komputer Anda dan hadir di sektor boot.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, menonaktifkan GoBack, dan kemudian menghapus GoBack. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini.

Catatan: Anda tidak dapat uninstall GoBack dalam mode aman.
  1. Mulai ulang komputer Anda.
  2. Selama proses startup, tekan ruang untuk mengakses opsi menu GoBack's.
  3. Ketika diminta, masukkan opsi untuk menonaktifkan GoBack, dan kemudian membiarkan komputer untuk menyelesaikan proses startup.
  4. Klik Mulai, lalu klik Control Panel.
  5. Di Panel kontrol, klik dua kali Tambah atau Hapus Program.
  6. Dalam daftar program yang diinstal, klik GoBack, lalu klik Hapus.
  7. Ikuti layar petunjuk untuk menyelesaikan di uninstall proses.
Jika Anda ingin terus menggunakan GoBack, atau jika Anda memerlukan bantuan menghapus atau menonaktifkan GoBack, hubungi Symantec. Atau, kunjungi website Symantec untuk dukungan dan informasi tentang upgrade baru-baru ini yang kompatibel dengan Windows XP:
http://www.Symantec.com/index.htm

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk selengkapnya tentang cara menghapus GoBack, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
315333Laporan upgrade tentang GoBack selama proses upgrade ke Windows XP
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.

Properti

ID Artikel: 316503 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kberrmsg kbprb kbmt KB316503 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:316503

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com