Makale numarası: 316503 - Son Gözden Geçirme: 22 Ocak 2007 Pazartesi - Gözden geçirme: 2.0

GoBack, C000021a Dur hatasına neden oluyor

Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Roxio GoBack'i (Norton System Works ile birlikte gelir) yükledikten sonra bilgisayarınızı başlatmayı denediğinizde, aşağıdakine benzer bir hata iletisi alabilirsiniz:
C000021a (onarılmaz sistem hatası).
Oturum yöneticisi başlatma sistem işlemi 0xc0000034 (0x00000000, 0x0000000) durumuyla beklenmeyen şekilde sonlandırıldı.
Bilgisayarınız Güvenli modda normal şekilde başlar, ancak MSConfig'den temiz bir önyükleme yapmanın etkisi olmaz.

Neden

Bu hata, bilgisayarınızda GoBack yüklüyse ve önyükleme kesiminde mevcutsa oluşabilir.

€”zm

Bu sorunu çözümlemek için, GoBack devre dışı bırakın ve sonra GoBack'i kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin.

NOT: Güvenli modda GoBack'i kaldıramazsınız.
  1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  2. Başlatma işlemi sırasında, GoBack'in menü seçeneklerine erişmek için ara çubuğuna basın.
  3. Sorulduğunda, Disable GoBack (Goback'i Devre Dışı Bırak) seçeneğini girin ve bilgisayarın başlatma işlemini tamamlamasını bekleyin.
  4. Başlat'ı ve sonra Denetim Masası'nı tıklatın.
  5. Denetim Masası'nda Program Ekle veya Kaldır'ı çift tıklatın.
  6. Yüklü programlar listesinde, GoBack'i tıklatın ve sonra Kaldır'ı tıklatın.
  7. Ekrandaki yönergeleri izleyerek kaldırma işlemini tamamlayın.
GoBack'i kullanmaya devam etmek istiyorsanız ya da GoBack'i kaldırma veya devre dışı bırakma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, Symantec'e başvurun. Alternatif olarak, destek ve Windows XP ile uyumlu en yeni yükseltmeler hakkında bilgi için aşağıdaki Symantec Web sitesini ziyaret edebilirsiniz:
http://www.symantec.com/index.htm (http://www.symantec.com/index.htm)

Daha fazla bilgi

GoBack'i el ile kaldırma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
315333  (http://support.microsoft.com/kb/315333/ ) Windows XP'ye yükseltme sırasında GoBack hakkında yükseltme raporu (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft hiç bir şekilde bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Bu makaledeki bilginin uygulandigi durum:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Anahtar Kelimeler: 
kberrmsg kbprb KB316503