O Windows XP não reconhece todo o espaço disponível em disco

O Windows XP pode não reconhecer todo o espaço disponível em disco. Por exemplo, pode ter um disco rígido com uma capacidade superior a 30 gigabytes (GB), mas de acordo com o utilitário Gestão de discos ou o Explorador do Windows, tem apenas 2 GB de espaço em disco.

Consequentemente, mesmo que aumente o espaço no disco rígido, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

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Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos, conforme adequado. Para determinar qual o método mais adequado para o seu caso, leia o artigo na íntegra antes de continuar.

AVISO: os métodos que se seguem podem necessitar que reinstale o Windows XP. A Microsoft recomenda que efectue uma cópia de segurança de todos os dados importantes antes de utilizar os métodos que se seguem.

Método 1: Executar o programa de configuração do Windows XP para determinar se o espaço no disco rígido está acessível

Para determinar se todo o espaço do disco rígido está acessível, execute o programa de configuração a partir do suporte de instalação do Windows XP.

1. Introduza o CD de instalação do Windows XP na unidade de CR-ROM e reinicie o computador. Quando lhe for pedido para iniciar a partir do CD, prima qualquer tecla.
   
   NOTA: poderá ser necessário configurar o BIOS para arrancar primeiro a partir do CD-ROM, para que consiga executar este passo.
2. Prima ENTER quando for apresentado o ecrã do programa de configuração do Windows XP.
3. Prima F8 para aceitar o contrato de licença do utilizador final (EULA).
4. Quando o ecrã do programa de configuração do Windows XP for apresentado juntamente com uma lista das instalações do Windows XP actuais no computador, prima ESC para continuar a instalar uma nova cópia do Windows XP sem qualquer reparação.
5. O ecrã do programa de configuração do Windows XP é apresentado com informações sobre partições. Anote as partições e o espaço que não está dividido em partições que é apresentado. Determine se todo o espaço disponível está listado e efectue os seguintes procedimentos:
   1. Se determinar que não está listado todo o espaço do disco rígido, poderá ter um problema relacionado com o BIOS que impede o computador de reconhecer correctamente o disco rígido. Se for o caso, avance para o método 2.
      
      - ou -
   2. Se determinar que todo o espaço do disco rígido está listado, pode prosseguir, dispondo das seguintes opções:
      
      
      • Seleccione a partição do Windows XP existente e prima D para eliminar a partição.
        
        NOTA: se o fizer, todos os dados existentes na partição serão perdidos. Utilize esta opção só se tiver a certeza de que pretende remover completamente a partição para criar uma nova partição unificando todo o espaço disponível.
      • Seleccione o espaço que não está dividido em partições e prima C para criar uma nova partição.
        
        NOTA: pode utilizar esta opção sem eliminar primeiro a partição do Windows XP existente. Utilize esta opção se não pretender perder os dados da partição existente e se pretender instalar uma segunda cópia do Windows XP no espaço que não está dividido em partições.
        
        NOTA: não é possível criar um volume superior a 32 GB utilizando o sistema de ficheiros FAT32 no Windows XP. O controlador FastFAT do Windows 2000 pode montar e suportar volumes superiores a 32 GB que utilizem o sistema de ficheiros FAT32 (sujeito a outros limites), mas não é possível criá-los utilizando a ferramenta Format. Este comportamento ocorre por predefinição. (Consulte o método 3 deste artigo para obter mais informações sobre este problema).

Método 2: Actualizar o BIOS de sistema ou utilizar um gestor de arranque

Se o método anterior determinar que tem um problema relacionado com o BIOS que impede o computador de reconhecer correctamente o disco rígido, proceda do seguinte modo:

• Actualize o BIOS de sistema. Contacte o fabricante da placa principal ou do computador para obter mais informações sobre como efectuar este procedimento.
• Utilize um gestor de arranque de outros fabricantes para aceder ao espaço adicional do disco rígido. Muitos fabricantes de discos rígidos fornecem utilitários para efectuar este procedimento. Contacte o fabricante do disco rígido para obter mais informações sobre como efectuar este procedimento.Para obter informações sobre como contactar o fabricante do hardware, clique no número de artigo adequado na lista que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
  65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/PT/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K
  
  60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/PT/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P
  
  60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/PT/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z

Método 3: Utilizar o Fdisk ou um utilitário de criação de partições de outros fabricantes

Se necessitar de formatar um volume FAT32 superior a 32 GB, poderá usar um utilitário de criação de partições de outros fabricantes de modo a aumentar o tamanho da partição de instalação actual do Windows XP, ou usar o utilitário Fdisk numa disquete de arranque do Microsoft Windows Millennium Edition (Me) ou do Microsoft Windows 98 para formatar novamente todo o disco rígido. Para obter informações adicionais sobre como fazê-lo, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Quando tiver criado as partições pretendidas, prossiga com a reinstalação do Windows XP, utilizando o programa de configuração do suporte de instalação do Windows XP.

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):