O Chkdsk é executado sempre que inicia o computador

Depois de actualizar para o Windows XP Home Edition ou Windows XP Professional, o programa utilitário Chkdsk é executado sempre que inicia o computador.

Este problema pode ocorrer se o ramo de registo System ou Software estiver danificado ou se ambas as condições seguintes forem verdadeiras:

• Utiliza um scanner Hewlett Packard (HP) ScanJet 5100c com o controlador HP.
• Não actualizou o controlador do scanner para a versão do Windows XP disponível na Hewlett Packard.

Para resolver este problema, utilize o método adequado.

Scanner Hewlett Packard ScanJet 5100c

Para resolver este problema, siga estes passos:

1. Desligue o scanner HP ScanJet 5100c do computador e reinicie o computador.
2. Se o problema deixar de ocorrer depois de desligar o scanner, é necessário actualizar o controlador do seu scanner. Para tal, avance para o passo 3.
   
   Se o problema continuar a ocorrer depois de desligar o scanner, um programa que é carregado quando inicia o computador pode causar um conflito. Para obter informações adicionais sobre como determinar se esta é a causa, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
   310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/PT/ ) Como efectuar um arranque limpo no Windows XP
3. Transfira e instale a versão do Windows XP da actualização PrecisionScan da HP para o scanner HP ScanJet 5100C a partir do seguinte Web site:
   http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?lc=pt&cc=pt&softwareitem=sj-19374-1&product=61840&dlc=pt&lang=pt (http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?lc=pt&cc=pt&softwareitem=sj-19374-1&product=61840&dlc=pt&lang=pt)

Ramos do registo danificados

Para obter informações adicionais sobre como resolver este problema se o ramo do registo System ou Software estiver danificado, clique no número do artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

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