Masalah saat Anda menginstal atau menjalankan QuickBooks pada Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 316518 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
PENTING: Artikel ini berisi informasi tentang pengubahan registri. Sebelum Anda memodifikasi registri, pastikan membuat cadangan dan pastikan bahwa Anda paham bagaimana memulihkan registri apabila ada masalah. Untuk informasi tentang cara membuat cadangan, memulihkan, dan mengedit registri, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
256986 Deskripsi Registri Microsoft Windows
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Anda dapat mengalami salah satu dari beberapa gejala berikut ini:
  • Ketika Anda mencoba untuk memulai QuickBooks setelah Anda meng-upgrade ke Windows XP Professional atau Windows XP Home Edition, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
    QuickBooks memerlukan Microsoft Internet Explorer 5.5 atau lebih tinggi
  • Jika Anda menginstal QuickBooks setelah Anda menginstal Windows XP, program tidak mungkin mulai setelah beberapa hari operasi.
  • Ketika Anda mulai menjalankan Windows XP, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
    Aplikasi ini gagal mulai menjalankan karena Msjava.dll tidak ditemukan. Memasang ulang aplikasi mungkin memperbaiki masalah ini.
  • Anda menerima pesan galat ketika Anda melihat halaman Web di QuickBooks.
  • Ketika Anda menginstal QuickBooks 2001 pada Windows XP Professional atau Windows XP Home Edition, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
    Instalasi Internet Explorer 5.5 tidak selesai dengan sukses.

    Untuk menjalankan banyak QuickBooks fitur, Internet Explorer 5.5 diperlukan. Anda harus menginstalnya sebelum menjalankan QuickBooks 2001.
CATATAN: Kecuali jika dinyatakan lain, "QuickBooks" dalam artikel ini mengacu pada QuickBooks atau QuickBooks Pro versi 2000, 2001, dan 2002.

PEMECAHAN MASALAH

PERINGATAN: Jika Anda menggunakan Peninjau Suntingan Registri secara tidak benar, Anda mungkin mengalami masalah serius yang mengharuskan Anda untuk menginstal ulang sistem operasi. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa Anda dapat menyelesaikan masalah yang bermula dari menggunakan Peninjau Suntingan Registri. Menggunakan Peninjau Suntingan Registri risiko Anda sendiri.

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan metode yang sesuai.
  • Anda menerima pesan galat "QuickBooks memerlukan Microsoft Internet Explorer 5.5 atau lebih tinggi" ketika Anda mulai QuickBooks atau QuickBooks tidak dimulai setelah beberapa hari operasi.

    QuickBooks memeriksa Internet Explorer nilai string dalam kunci registri berikut dan tidak berjalan jika nilai tidak diakui:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Version vektor
    Untuk Windows XP, Internet Explorer nilai string dalam kunci registri ini harus 6.0000. Jika Anda meng-upgrade ke Windows XP dari Windows 98 dengan versi Internet Explorer lebih awal dari versi 5.5, kunci registri ini mungkin tidak diperbarui dengan benar.

    Untuk mengatasi masalah ini, Ubah nilai untuk 6.0000:

    1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis regedit, lalu klik Oke.
    2. Temukan dan kemudian klik nilai berikut di dalam registri:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Version vektor
    3. Pada Mengedit menu, klik Memodifikasi.
    4. Jenis 6.0000, kemudian tekan ENTER.
    5. Tutup Penyunting Registri.
  • Anda menerima pesan kesalahan tentang Msjava.dll ketika Anda mulai menjalankan Windows XP, atau Anda menerima pesan galat ketika Anda melihat halaman Web di QuickBooks.

    QuickBooks memerlukan mesin virtual (VM) Microsoft untuk fitur Internet untuk menjalankan dengan benar. Microsoft VM tidak disertakan dengan Windows XP, tapi pabrik perangkat keras mungkin telah memasukkan pada komputer di mana Windows XP telah terinstal. Microsoft VM juga disertakan dengan sistem operasi Microsoft sebelumnya jika Anda meng-upgrade ke Windows XP.

    Untuk menentukan apakah Microsoft VM diinstal, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis jview, kemudian tekan ENTER. Jika Anda menerima pesan galat berikut, Microsoft VM tidak diinstal:
    'jvew' tidak dikenali sebagai perintah internal atau eksternal, program yang dapat dioperasikan, atau batch file.
    Untuk mengatasi masalah ini, instal Windows XP Paket Layanan 1 (SP1). Microsoft VM disertakan dengan SP1. Untuk informasi tambahan mengenai cara mendapatkan SP1, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    322389 Cara mendapatkan Paket Layanan Terbaru untuk Windows XP
  • Anda menerima galat "Instalasi Internet Explorer 5.5 tidak selesai dengan sukses" pesan ketika Anda menginstal QuickBooks pada Windows XP.

    Klik Oke untuk mengakui setiap pesan dan mengizinkan QuickBooks untuk menyelesaikan instalasi. Setelah QuickBooks diinstal, restart komputer Anda. Ketika Anda menjalankan QuickBooks, program akan mengenali benar Internet Explorer 6.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi tambahan tentang penggunaan QuickBooks dengan Windows XP, hubungi Intuit, atau kunjungi situs dukungan QuickBooks:
http://www.QuickBooks.com
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Untuk informasi tentang cara menghubungi Intuit, klik nomor artikel yang sesuai di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
65416 Daftar Kontak Vendor Perangkat Keras dan Perangkat Lunak Pihak Ketiga, A-K

60781 Daftar Kontak Vendor Perangkat Keras dan Perangkat Lunak Pihak Ketiga, L-P

60782 Daftar Kontak Vendor Perangkat Keras dan Perangkat Lunak Pihak Ketiga, Q-Z
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.

Properti

ID Artikel: 316518 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kberrmsg kbprb kbmt KB316518 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:316518

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com