Fejlmeddelelsen "Kun administratorer" vises, når du besøger webstedet for Windows Update eller webstedet til Microsoft Update.

Symptomer

Når du forsøger at åbne webstedet Windows Update eller webstedet Microsoft Update, modtager du måske en fejlmeddelelse, der ligner en af nedenstående:

Du får vist denne meddelelse, selvom du allerede er logget på som administrator eller medlem af gruppen Administratorer.

Bemærk! Yderligere oplysninger om webstedet for Windows Update og Microsoft Update finder du i afsnittet "Yderligere oplysninger".

Årsag

Dette problem kan skyldes et af følgende:

1. Du er ikke logget på som en bruger, der tilhører den lokale Administrator-gruppe.

2. Du har ikke tilladelse til at angive registreringsnøgler eller mapper.

3. Operativsystemet kan ikke læse dataene i mappen %Systemroot%\System32\Catroot2.

Løsning

Advarsel! Der kan opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt ved hjælp af Registreringseditor eller andre metoder. Disse problemer kan bevirke, at du skal geninstallere operativsystemet. Microsoft kan ikke garantere, at sådanne problemer kan løses. Ændring af registreringsdatabasen sker på egen risiko.

Du kan løse problemet ved at bruge en af følgende metoder. Prøv metode 2, hvis metode 1 ikke løser problemet.

• Metode 1Kontroller, at du er logget på som en bruger, der tilhører den lokale Administrator-gruppe.
  
  

  Windows XPKlik på Start, klik på Kør, skriv nusrmgr.cpl, og klik derefter på OK for at åbne vinduet Brugerkonti.
  
  Hvis du er medlem af et netværksdomæne, skal du udføre følgende trin:
  

  1. Vælg din konto på listen i vinduet Brugerkonti, og klik derefter på Egenskaber.
     

  2. Kontroller, at du er medlem af gruppen Administratorer, under fanen Gruppemedlemskab.

  Hvis du ikke er medlem af et netværksdomæne, skal du udføre følgende trin:
  

  1. Klik på din konto i vinduet Brugerkonti, og kontroller derefter, at Computeradministrator vises under dit kontonavn.

  Windows 2000

  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv compmgmt.msc, og klik derefter på OK.

  2. Udvid Systemværktøjer i vinduet Computeradministration, udvid Brugere og grupper, og klik derefter på mappen Brugere.

  3. Højreklik på den bruger, hvis rettigheder du vil kontrollere, i højre rude i vinduet Computeradministration, og klik derefter på Egenskaber.

  4. Kontroller, at Administratorer vises i feltet Medlem af under fanen Medlem af.

  Når du er logget på som administrator, kan du forsøge at åbne webstedet for Windows Update eller webstedet for Microsoft Update igen. Hvis problemet er løst, skal du ikke fortsætte med fejlfindingen.

• Metode 2 Slet midlertidige internetfiler. Det kan du gøre ved at følge nedenstående fremgangsmåde:
  

  1. Åbn vinduet Internet Explorer, klik på Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
     

  2. Klik på fanen Generelt i vinduet Internetindstillinger, klik på Slet filer under Midlertidige internetfiler, og klik derefter på OK.

  Prøv at åbne webstedet for Windows Update eller webstedet for Microsoft Update igen. Hvis problemet er løst, skal du ikke fortsætte med fejlfindingen.

• Metode 3Kontroller, at tilladelserne til registreringsnøglerne bruges af Windows Update-klienten og Microsoft Update-klienten.
  

  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit, og klik derefter på OK.
     
     Bemærk! I Microsoft Windows 2000 eller i Microsoft Windows NT 4.0 skal du skrive regedt32 i stedet for "regedit".

  2. Find og klik på følgende nøgle i registreringsdatabasen:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

  3. Klik på Tilladelser i menuen Rediger, klik på Tilføj, og skriv derefter alle i den dialogboks, der vises.
     
     Bemærk! I Windows 2000 eller i Windows NT 4.0 skal du klikke på Tilladelser i menuen Sikkerhed.

  4. Klik på Kontroller navne, og klik derefter på OK.

  5. Marker Alle på listen Gruppe- eller brugernavne.

  6. Marker afkrydsningsfeltet Fuld kontrol i kolonnen Tillad under Tilladelser for alle.
     
     Bemærk, at afkrydsningsfeltet Læs i kolonnen Tillad nu også er markeret.

  7. Marker alle brugere, en ad gangen, på listen Gruppe- eller brugernavne, og kontroller derefter, at der ikke er markeret nogen afkrydsningsfelter i kolonnen Afvis. Fjern markeringen i de afkrydsningsfelter, der evt. er markeret i kolonnen Afvis.

  8. Klik på Avanceret, marker afkrydsningsfeltet Erstat tilladelsesposter på alle underobjekter, og klik derefter på OK.

  9. Klik på JA, hvis du bliver bedt om at bekræfte, og klik derefter på OK for at lukke dialogboksen.

  Prøv at åbne webstedet for Windows Update eller webstedet for Microsoft Update igen. Hvis problemet er løst, skal du ikke fortsætte med fejlfindingen.

• Metode 4 Kontroller dine tilladelser til den mappestruktur, der bruges af Windows Update-klienten eller Microsoft Update-klienten.
  

  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv explorer, og klik derefter på OK.

  2. Udvid Denne computer, udvid Systemdrev, og udvid derefter WINDOWS.

  3. Højreklik på SoftwareDistribution, og klik derefter på Egenskaber.

  4. Klik på fanen Sikkerhed i vinduet Egenskaber for SoftwareDistribution, og kontroller derefter, om du findes på listen Gruppe- eller brugernavne.

  5. Marker Alle på listen Gruppe- eller brugernavne. Marker afkrydsningsfeltet Fuld kontrol i kolonnen Tillad under Tilladelser for alle.
     
     Bemærk, at afkrydsningsfeltet Læs i kolonnen Tillad nu også er markeret.

  Prøv at åbne webstedet for Windows Update eller webstedet for Microsoft Update igen. Hvis problemet er løst, skal du ikke fortsætte med fejlfindingen.

• Metode 5 Omdøb mappen Catroot2. Det kan du gøre ved at indtaste følgende kommandoer ved en kommandoprompt og trykke på ENTER efter hver linje:

  net stop cryptsvc
  ren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2
  net start cryptsvcPrøv derefter at åbne webstedet for Windows Update eller webstedet for Microsoft Update igen. Hvis problemet er løst, skal du ikke fortsætte med fejlfindingen.

• Metode 6 Omdøb mappen SoftwareDistribution. Udfør følgende trin.

  1. Genstart computeren i fejlsikret tilstand.

  2. Find og omdøb derefter mappen Drev:\Windows\SoftwareDistribution til SoftwareDistribution.old.
     
     Bemærk! Drev er en pladsholder for systemdrevet.

  3. Genstart computeren i normal tilstand.

Yderligere Information

Du skal være lokal administrator for at besøge webstedet for Windows Update eller webstedet for Microsoft Update. Hvis du ikke logger på som administrator, kan du ikke besøge webstedet, selvom du bruger Kør som til at starte Internet Explorer under en administratorkonto. Dette problem opstår, fordi andre systemtjenester er involveret i processen. Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

326686 Du modtager en eller flere fejlmeddelelser, når systemadministratoren deaktiverer Windows Update eller Microsoft Update