Symptomen
Wanneer u de Windows Update-website of de Microsoft Update-website bezoekt, wordt een foutbericht weergegeven dat lijkt op het volgende:
Foutnummer: 0x8DDD0002To-onderdelen installeren via Windows Update, moet u zijn aangemeld als beheerder of als lid van de groep Administrators. Als uw computer is verbonden met een netwerk, kunnen ook bepaalde netwerkbeleidsinstellingen de uitvoering van deze procedure verhinderen.
U ontvangt dit bericht zelfs als u al bent aangemeld als beheerder of als lid van de groep Administrators. Opmerking Zie de sectie 'Meer informatie' voor meer informatie over de website Windows Update en Microsoft Update-website.
Oorzaak
Dit probleem doet zich voor een van de volgende redenen:
-
U bent niet aangemeld als een gebruiker die deel uitmaakt van de lokale groep Administrators.
-
U bent niet gemachtigd om bepaalde registersleutels en mappen.
-
Het besturingssysteem kan de gegevens in de map %Systemroot%\System32\Catroot2 niet lezen.
Oplossing
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up van het register kunt maken en terugzetten, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
322756 Een back-up nemen en het herstellen van het register in WindowsDit probleem oplossen door een van de volgende methoden te gebruiken. Als methode 1 niet het probleem is opgelost, gebruikt u methode 2.
-
Methode 1Controleer of u bent aangemeld als een gebruiker die deel uitmaakt van de lokale groep Administrators. Hiertoe klikt u op Start, klik op uitvoerenTypnusrmgr.cplen klik vervolgens op OK om het venster gebruikersaccounts weer. Als u deel uitmaakt van een netwerkdomein, gaat u als volgt te werk:
-
Schakel de account uit de lijst en klik vervolgens op Eigenschappenin het venster Gebruikersaccounts .
-
Klik op het tabblad Groepslidmaatschap , Controleer of u in de groep Administrators.
Als u geen deel uitmaakt van een netwerkdomein in het venster Gebruikersaccounts op uw account en controleer of Computerbeheerder wordt weergegeven onder de accountnaam van uw. Nadat u aangemeld als beheerder, probeert de Windows Update-website of de Microsoft Update-website opnieuw bezoekt. Als het probleem opgelost is, slaat u het oplossen van problemen.
-
-
Methode 2Tijdelijke Internet-bestanden verwijderen. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Open het venster van Internet Explorer , klikt u op Extraen klik vervolgens op Internet-opties.
-
In het venster Internet-opties klikt u op het tabblad Algemeen onder tijdelijke Internet-bestanden, klikt u op Bestanden verwijderenen klik vervolgens op OK.
Probeer het opnieuw bezoeken van de website Windows Update of Microsoft Update-website. Als het probleem opgelost is, slaat u het oplossen van problemen.
-
-
Methode 3Controleer of de machtigingen voor de registersleutels die worden gebruikt door de Windows Update-client en de Microsoft Update-client.
-
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik op OK.
-
Zoek en selecteer de volgende registersleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
-
Klik op machtigingenin het menu bewerken , klikt u op toevoegenen typt u Iedereen in het dialoogvenster dat wordt weergegeven.
-
Klik op Namen controlerenen klik vervolgens op OK.
-
Selecteer Iedereen in de lijst namen van groepen of gebruikers .
-
Klik onder machtigingen voor iedereen, schakelt u het selectievakje Volledig beheer in de kolom toestaan . Houd er rekening mee dat in de kolom toestaan het selectievakje lezen nu ook is geselecteerd.
-
Selecteer elke gebruiker, op zijn beurt in de lijst namen van groepen of gebruikers en controleer vervolgens of dat er geen selectievakjes zijn ingeschakeld in de kolom weigeren . Schakel alle selectievakjes in die zijn geselecteerd in de kolom weigeren .
-
Klik op Geavanceerd, schakel het selectievakje machtigingen voor alle onderliggende objecten vervangen door en klik vervolgens op OK.
-
Klik op Ja als u om bevestiging wordt gevraagd en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster te sluiten.
Probeer het opnieuw bezoeken van de website Windows Update of Microsoft Update-website. Als het probleem opgelost is, slaat u het oplossen van problemen.
-
-
Methode 4Controleer of de machtigingen voor u in de mappenstructuur die door de Windows Update-client of de Microsoft Update-client wordt gebruikt.
-
Klik op Start, klik op uitvoeren, typ exploreren klik op OK.
-
Vouw Mijn computeruit en vouw WINDOWSSysteemstationuitvouwen.
-
Klik met de rechtermuisknop op SoftwareDistributionen klik vervolgens op Eigenschappen.
-
Klik op het tabblad beveiliging in het venster Eigenschappen SoftwareDistribution en controleer vervolgens of u in de lijst namen van groepen of gebruikers .
-
Selecteer Iedereenin de lijst namen van groepen of gebruikers . Klik onder machtigingen voor iedereen, schakelt u het selectievakje Volledig beheer in de kolom toestaan . Houd er rekening mee dat in de kolom toestaan het selectievakje lezen nu ook is geselecteerd.
Probeer het opnieuw bezoeken van de website Windows Update of Microsoft Update-website. Als het probleem opgelost is, slaat u het oplossen van problemen.
-
-
Methode 5Wijzig de naam van de map Catroot2. Typ hiervoor de volgende opdrachten bij een opdrachtprompt, druk na elke regel op ENTER:
net stop cryptsvcren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2net start cryptsvcProbeer vervolgens opnieuw de website Windows Update of Microsoft Update-website bezoekt. Als het probleem opgelost is, slaat u het oplossen van problemen.
-
Methode 6Wijzig de naam van de map SoftwareDistribution. Ga hiervoor als volgt te werk.
-
Start de computer opnieuw op in de veilige modus.
-
Zoek en wijzig de naam van het station: SoftwareDistribution.oud\Windows\SoftwareDistribution map. Opmerking Station is een tijdelijke aanduiding voor het station.
-
Start de computer opnieuw op in de normale modus.
-
Meer informatie
U moet een lokale beheerder op de website Windows Update of Microsoft Update-website bezoekt. Wanneer u zich als een niet-beheerder aanmeldt niet kan u de website zelfs als u uitvoeren als gebruiken om Internet Explorer start onder een beheerdersaccount. Dit probleem treedt op omdat andere systeemservices in het proces betrokken zijn. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
326686 u een of meer foutberichten ontvangen als de systeembeheerder Windows Update of Microsoft Update uitschakelen