Du får en en feilmelding av typen "Bare for administratorer" når du prøver å gå til webområdet Windows Update eller webområdet Microsoft Update

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 316524 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Viktig!  Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du endrer registret. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det. Du må vite hvordan du gjenoppretter registret hvis det skulle oppstå et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og endrer registret, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse av Microsoft Windows-registret
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du prøver å gå til webområdet Windows Update eller Microsoft Update, mottar du kanskje en feilmelding som ligner på følgende:
Feilnummer: 0x8DDD0002

Hvis du vil installere elementer fra Windows Update, må du være logget på som administrator eller medlem i Administratorer-gruppen. Hvis datamaskinen er koblet til et nettverk, kan policyinnstillingene for nettverket også hindre deg i å fullføre denne prosedyren.
Du mottar denne meldingen selv om du allerede er logget på som administrator eller medlem i Administratorer-gruppen.

Obs!  Hvis du vil ha mer informasjon om områdene Windows Update og Microsoft Update, kan du se delen "Mer informasjon".

Årsak

Dette problemet kan oppstå på grunn av hvilken som helst av følgende årsaker:
  1. Du er ikke logget på som en bruker som tilhører den lokale Administratorer-gruppen.
  2. Du har ikke tillatelse til bestemte registernøkler eller mapper.
  3. Operativsystemet kan ikke lese dataene i mappen %Systemroot%\System32\Catroot2.

Løsning

Advarsel!  Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte ved hjelp av Registerredigering eller en annen metode. Disse problemene kan kreve at du installerer operativsystemet på nytt. Microsoft garanterer ikke at disse problemene kan løses. Endre registret på eget ansvar.

Bruk en av følgende metoder for å løse dette problemet. Hvis metode 1 ikke løser problemet, kan du bruke metode 2.
  • Metode 1

    Kontroller at du er logget på som en bruker som tilhører den lokale Administratorer-gruppen.

    Windows XP

    Klikk Start, Kjør, skriv inn nusrmgr.cpl, og klikk deretter OK for å åpne vinduet Brukerkontoer.

    Bruk følgende fremgangsmåte hvis du er del av et nettverksdomene:
    1. I vinduet Brukerkontoer klikker du for å merke kontoen på listen, og deretter klikker du Egenskaper.
    2. I kategorien Gruppemedlemskap kontrollerer du at du er i Administratorer-gruppen.
    Bruk følgende fremgangsmåte hvis du ikke er del av et nettverksdomene:
    1. I vinduet Brukerkontoer klikker du kontoen, og deretter kontrollerer du at Datamaskinadministrator vises under kontonavnet.

    Windows 2000

    1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn compmgmt.msc, og klikk deretter OK.
    2. I vinduet Datamaskinbehandling utvider du Systemverktøy, utvider Brukere og grupper og klikker deretter mappen Brukere.
    3. I den høyre ruten i vinduet Datamaskinbehandling høyreklikker du brukeren med brukerrettighetene du vil kontrollere, og deretter klikker du Egenskaper.
    4. I kategorien Medlem av kontrollerer du at Administratorer vises i boksen Medlem av.
    Når du er logget på som en administrator, kan du forsøke å gå til webområdet Windows Update eller Microsoft Update på nytt. Hvis problemet er løst, fortsetter du ikke feilsøkingen.
  • Metode 2

    Slett de midlertidige Internett-filene. Gjør dette ved å bruke følgende fremgangsmåte:
    1. Åpne vinduet Internet Explorer, klikk Verktøy, og klikk deretter Alternativer for Internett.
    2. I vinduet Alternativer for Internett klikker du kategorien Generelt, og under Midlertidige Internett-filer klikker du Slett filer og deretter OK.
    Forsøk å gå til webområdet Windows Update eller Microsoft Update på nytt. Hvis problemet er løst, fortsetter du ikke feilsøkingen.
  • Metode 3

    Kontroller tillatelsene på registernøklene som brukes av Windows Update-klienten og Microsoft Update-klienten.
    1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regedit, og klikk deretter OK.

      Obs!  I Microsoft Windows 2000 eller Microsoft Windows NT 4.0 skriver du inn regedt32 i stedet for "regedit".
    2. Finn og velg følgende registernøkkel:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
    3. Rediger-menyen klikker du Tillatelser, klikker Legg til, og skriver deretter inn alle i dialogboksen som vises.

      Obs!  I Windows 2000 eller Windows NT 4.0 klikker du TillatelserSikkerhet-menyen.
    4. Klikk Kontroller navn og OK.
    5. Velg Alle fra listen Gruppe- eller brukernavn.
    6. Under alternativet for tillatelser for alle merker du av for Alle tillatelser i Tillat-kolonnen.

      Merk at det nå også er merket av for Lese i Tillat-kolonnen.
    7. Merk hver bruker etter tur i listen Gruppe- eller brukernavn, og kontroller deretter av det ikke er merket av i noen avmerkingsbokser i Avslå-kolonnen. Fjern merket i alle avmerkingsbokser som er avmerket, i Avslå-kolonnen.
    8. Klikk Avansert, merk av for Erstatt tillatelsesoppføringer på alle underobjekter, og klikk deretter OK.
    9. Klikk JA hvis du blir bedt om å bekrefte, og klikk deretter OK for å lukke dialogboksen.
    Forsøk å gå til webområdet Windows Update eller Microsoft Update på nytt. Hvis problemet er løst, fortsetter du ikke feilsøkingen.
  • Metode 4

    Kontroller dine tillatelser på mappestrukturen som brukes av Windows Update-klienten eller Microsoft Update-klienten.
    1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn explorer og klikk deretter OK.
    2. Utvid Min datamaskin, utvid systemstasjon, og utvid deretter WINDOWS.
    3. Høyreklikk SoftwareDistribution, og klikk deretter Egenskaper.
    4. I vinduet Egenskaper for SoftwareDistribution klikker du kategorien Sikkerhet, og deretter kontrollerer du om du er på listen Gruppe- eller brukernavn.
    5. På listen Gruppe- eller brukernavn velger du Alle. Under alternativet for tillatelser for alle merker du av for Alle tillatelser i Tillat-kolonnen.

      Merk at det nå også er merket av for Lese i Tillat-kolonnen.
    Forsøk å gå til webområdet Windows Update eller Microsoft Update på nytt. Hvis problemet er løst, fortsetter du ikke feilsøkingen.
  • Metode 5

    Endre navnet på mappen Catroot2. Du gjør dette ved å skrive inn følgende kommandoer ved ledeteksten, og trykke ENTER etter hver linje:
    net stop cryptsvc
    ren %systemrot%\system32\catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc
    Forsøk å gå til webområdet Windows Update eller Microsoft Update på nytt. Hvis problemet er løst, fortsetter du ikke feilsøkingen.
  • Metode 6

    Gi nytt navn til mappen SoftwareDistribution. Gjør dette ved å bruke følgende fremgangsmåte:
    1. Start datamaskinen på nytt i sikkermodus.
    2. Finn og endre navnet på mappen stasjon:\Windows\SoftwareDistribution til SoftwareDistribution.old.

      Obs! Stasjon er en plassholder for systemstasjonen.
    3. Start datamaskinen på nytt i normalmodus.

Mer informasjon

Du må være en lokal administrator for å gå til webområdet Windows Update eller webområdet Microsoft Update. Når du logger deg på som en ikke-administrator, kan du ikke gå til webområdet selv om du bruker Kjør som for å starte Internet Explorer under en administratorkonto. Dette problemet skjer fordi andre systemtjenester er involvert i prosessen. Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
326686 Du mottar en eller flere feilmeldinger når den systemansvarlige deaktiverer Windows Update eller Microsoft Update

Egenskaper

Artikkel-ID: 316524 - Forrige gjennomgang: 20. mars 2007 - Gjennomgang: 11.3
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Nøkkelord: 
kbwindowsupdatev6 kbenv kberrmsg kbprb ocsso KB316524

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com