คุณได้รับข้อผิดพลาด "เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้น" ใน Windows XP เมื่อคุณพยายามเยี่ยมชมเว็บไซต์ Windows Update หรือในเว็บไซต์ Microsoft Update

อาการ

เมื่อคุณพยายามเยี่ยมชมเว็บไซต์ Windows Update หรือในเว็บไซต์ Microsoft Update คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:

คุณได้รับข้อความนี้แม้ว่าแล้วคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบหรือสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแลระบบ หมายเหตุ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไซต์ Windows Update และ Microsoft Update ไซต์ ดูส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม"

สาเหตุ

ลักษณะการทำงานนี้อาจเกิดขึ้นสำหรับหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้:

1. ไม่คุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแลท้องถิ่น

2. คุณไม่มีสิทธิ์ในคีย์รีจิสทรีที่ระบุหรือโฟลเดอร์

3. ระบบปฏิบัติการไม่สามารถอ่านข้อมูลอยู่ในโฟลเดอร์ %Systemroot%\System32\Catroot2

การแก้ไข

สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงให้ตรวจสอบจนแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการปกป้องเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณทำการปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

322756 วิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windowsเมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้ ถ้าวิธีที่ 1 ไม่สามารถแก้ปัญหา ใช้วิธีที่ 2

• วิธีที่ 1ตรวจสอบว่า คุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแลระบบเฉพาะที่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์nusrmgr.cplและจากนั้น คลิกตกลงเพื่อเปิดหน้าต่างบัญชีผู้ใช้ ถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งของโดเมนเครือข่าย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ในหน้าต่างบัญชีผู้ใช้คลิกเพื่อเลือกบัญชีของคุณจากรายการ แล้ว คลิ กคุณสมบัติ

  2. บนแท็บการเป็นสมาชิกกลุ่มตรวจสอบว่า คุณอยู่ในกลุ่มผู้ดูแล

  ถ้าคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโดเมนเครือข่าย ในบัญชีผู้ใช้คลิกบัญชีผู้ใช้ของคุณ และตรวจสอบว่าผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ปรากฏอยู่ใต้ชื่อบัญชีของคุณ หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแล ลองแวะไปเว็บไซต์ Windows Update หรือในเว็บไซต์ Microsoft Update อีกครั้ง ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ไม่แก้ปัญหาต่อไป

• วิธีที่ 2ลบแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. เปิดหน้าต่างของInternet Explorerคลิกเครื่องมือแล้ว คลิ กตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

  2. ในหน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ตคลิกแท็บทั่วไปภายใต้แฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราวคลิกลบไฟล์และจากนั้น คลิกตกลง

  ลองแวะไปเว็บไซต์ Windows Update หรือในเว็บไซต์ Microsoft Update อีกครั้ง ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ไม่แก้ปัญหาต่อไป

• วิธีที่ 3ตรวจสอบสิทธิ์ในคีย์รีจิสทรีที่ใช้ โดยไคลเอนต์ Windows Update และ Microsoft Update ไคลเอนต์ หรือไม่

  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์regeditนั้นแล้ว คลิกตกลง

  2. ค้นหา และเลือกรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

  3. บนเมนูแก้ไขสิทธิ์คลิก คลิกเพิ่มและจากนั้น พิมพ์ทุกคนในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น

  4. คลิกตรวจสอบชื่อและจากนั้น คลิกตกลง

  5. เลือกทุกคนในรายชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้

  6. ภายใต้สิทธิ์สำหรับทุกคนคลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายควบคุมทั้งหมดในคอลัมน์อนุญาต โปรดสังเกตว่า กล่องกาเครื่องหมายอ่านในคอลัมน์อนุญาตได้ในขณะนี้ยังเลือก

  7. เลือกผู้ใช้แต่ละ กลับ ในรายชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้และตรวจสอบว่า ไม่มีกล่องกาเครื่องหมายไว้ในคอลัมน์ปฏิเสธ คลิกเพื่อยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายใด ๆ ที่เลือกในคอลัมน์ปฏิเสธ

  8. คลิกขั้นสูงคลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายแทนรายการการอนุญาตบนวัตถุลูกทั้งหมดและจากนั้น คลิกตกลง

  9. คลิกYESหากคุณได้รับพร้อมท์ให้ยืนยัน และจากนั้น คลิกตกลงเพื่อปิดกล่องโต้ตอบ

  ลองแวะไปเว็บไซต์ Windows Update หรือในเว็บไซต์ Microsoft Update อีกครั้ง ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ไม่แก้ปัญหาต่อไป

• วิธีที่ 4ตรวจสอบสิทธิ์ของคุณในโครงสร้างโฟลเดอร์ที่ใช้ โดยไคลเอ็นต์ Windows Update หรือ Microsoft Update ไคลเอนต์หรือไม่

  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์explorerและจากนั้น คลิกตกลง

  2. ขยายคอมพิวเตอร์ของฉันขยายไดรฟ์ระบบและจากนั้น ขยายหน้าต่าง

  3. คลิกขวาที่SoftwareDistributionและจากนั้น คลิกคุณสมบัติ

  4. ในหน้าต่างคุณสมบัติ SoftwareDistributionคลิกแท็บความปลอดภัยและจากนั้น ตรวจสอบว่า ไม่ว่าคุณอยู่ในรายชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้

  5. ในรายชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้เลือกทุกคน ภายใต้สิทธิ์สำหรับทุกคนคลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายควบคุมทั้งหมดในคอลัมน์อนุญาต โปรดสังเกตว่า กล่องกาเครื่องหมายอ่านในคอลัมน์อนุญาตได้ในขณะนี้ยังเลือก

  ลองแวะไปเว็บไซต์ Windows Update หรือในเว็บไซต์ Microsoft Update อีกครั้ง ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ไม่แก้ปัญหาต่อไป

• วิธีที่ 5เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Catroot2 เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ที่พรอมต์คำสั่ง การกด ENTER หลังจากแต่ละบรรทัด:

  cryptsvc หยุดสุทธิren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2เริ่มต้นสุทธิ cryptsvcแล้ว ลองแวะไปเว็บไซต์ Windows Update หรือในเว็บไซต์ Microsoft Update อีกครั้ง ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ไม่แก้ปัญหาต่อไป

• วิธีที่ 6เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด

  2. ค้นหา และเปลี่ยนชื่อไดรฟ์: โฟลเดอร์SoftwareDistribution.old\Windows\SoftwareDistribution หมายเหตุไดรฟ์คือ ตัวยึดสำหรับไดรฟ์ระบบ

  3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบภายในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ Windows Update หรือในเว็บไซต์ Microsoft Update เมื่อคุณเข้าสู่ระบบในฐานะไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ คุณก็ไม่สามารถเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์แม้ว่าคุณใช้รันเป็นการเริ่มโปรแกรม Internet Explorer ภายใต้บัญชีผู้ดูแล ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากบริการอื่น ๆ ของระบบที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

326686คุณได้รับข้อผิดพลาดอย่าง น้อยหนึ่งเมื่อผู้ดูแลระบบปิดใช้งาน Windows Update หรือ Microsoft Update