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當您嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站時，收到「僅限系統管理員」錯誤訊息

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文章編號:316524
上次校閱:2007年12月5日
版次:11.1
重要 本文包含有關修改登錄的相關資訊。修改登錄之前，請務必將它備份起來，並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
256986 (http://support.microsoft.com/kb/256986/) Microsoft Windows 登錄說明

徵狀

當您嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站時，可能會收到類似下列的錯誤訊息：
錯誤代碼：0x8DDD0002

如果要從 Windows Update 安裝項目，您必須以系統管理員或系統管理員群組的成員身分登入。如果您的電腦已連線到網路，網路原則設定可能會讓您無法完成這個程序。
即使您已經以系統管理員或系統管理員群組的成員身分登入，仍然會收到這個訊息。

注意 如需 Windows Update 網站和 Microsoft Update 網站的詳細資訊，請參閱＜其他相關資訊＞一節。

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發生的原因

這個問題可能是因為下列任何一個原因所造成：
1.您未以本機系統管理員群組成員的使用者身分登入。
2. 您沒有特定登錄機碼或資料夾的使用權限。
3.作業系統無法讀取 %Systemroot%\System32\Catroot2 資料夾中的資料。

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解決方案

警告 如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄，可能會發生嚴重問題。這些問題可能會需要您重新安裝作業系統才能解決。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。

如果要解決這個問題，請使用下列其中一種方法。如果方法 1 無法解決問題，請嘗試方法 2。
?

方法 1

確認您是以本機系統管理員群組成員的使用者身分登入。

Windows XP

按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 nusrmgr.cpl，然後按一下 [確定] 開啟 [使用者帳戶] 視窗。

如果您是網路網域的成員，請依照下列步驟執行：
1.在 [使用者帳戶] 視窗的清單中，按一下以選取您的帳戶，然後按一下 [內容]。
2.在 [群組成員資格] 索引標籤上，確認您是否屬於系統管理員群組。
如果您不是網路網域的成員，請依照下列步驟執行：
1.在 [使用者帳戶] 視窗中，按一下您的帳戶，確認 [電腦系統管理員] 是否出現在您的帳戶名稱下方。

Windows 2000

1.按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 compmgmt.msc，然後按一下 [確定]。
2.在 [電腦管理] 視窗中，展開 [系統工具]，再展開 [使用者和群組]，然後按一下 [使用者] 資料夾。
3.在 [電腦管理] 視窗的右邊窗格中，用滑鼠右鍵按一下您要確認使用者權限的使用者，然後按一下 [內容]。
4. 在 [成員隸屬] 索引標籤上，確認 [Administrators] 是否列在 [成員隸屬] 方塊中。
以系統管理員身分登入後，再次嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果問題已經解決，請不要繼續疑難排解。
?

方法 2

刪除網際網路暫存檔案。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
1.開啟 [Internet Explorer] 視窗，按一下 [工具]，然後按一下 [網際網路選項]。
2. 在 [網際網路選項] 視窗中，按一下 [一般] 索引標籤，按一下 [Temporary Internet files] 底下的 [刪除檔案]，然後按一下 [確定]。
再次嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果問題已經解決，請不要繼續疑難排解。
?

方法 3

確認 Windows Update 用戶端和 Microsoft Update 用戶端所使用之登錄機碼的權限。
1.按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。

注意 在 Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows NT 4.0 中，請輸入 regedt32 (而非 regedit)。
2.找出並選取下列登錄機碼：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
3.在 [編輯] 功能表上，按一下 [使用權限]，按一下 [新增]，然後在出現的對話方塊中輸入 everyone。

注意 在 Windows 2000 或 Windows NT 4.0 中，請按一下 [安全性] 功能表上的 [使用權限]。
4.按一下 [檢查名稱]，然後按一下 [確定]。
5.選取 [群組或使用者名稱] 清單中的 [Everyone]。
6.在 [Everyone 的權限] 下，按一下以選取 [允許] 欄中的 [完全控制] 核取方塊。

請注意，[允許] 欄中的 [讀取] 核取方塊現在也是選取狀態。
7.在 [群組或使用者名稱] 清單中依序選取每個使用者，並且確認未選取 [拒絕] 欄中的任何核取方塊。按一下以清除 [拒絕] 欄中任何已選取的核取方塊。
8.按一下 [進階] 按鈕，再按一下以選取 [取代所有子項物件上的權限項目] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
9.看到確認提示時，按一下 [是]，然後按一下 [確定] 關閉對話方塊。
再次嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果問題已經解決，請不要繼續疑難排解。
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方法 4

確認您在 Windows Update 用戶端或 Microsoft Update 用戶端所使用之資料夾結構的權限。
1.按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 explorer，然後按一下 [確定]。
2.展開 [我的電腦]，再展開 [System Drive]，然後展開 [WINDOWS]。
3.用滑鼠右鍵按一下 [SoftwareDistribution]，然後按一下 [內容]。
4.在 [SoftwareDistribution 內容] 視窗中，按一下 [安全性] 索引標籤，然後確認您是否列於 [群組或使用者名稱] 清單中。
5.在 [群組或使用者名稱] 清單中，選取 [Everyone]。在 [Everyone 的權限] 下，按一下以選取 [允許] 欄中的 [完全控制] 核取方塊。

請注意，[允許] 欄中的 [讀取] 核取方塊現在也是選取狀態。
再次嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果問題已經解決，請不要繼續疑難排解。
?

方法 5

重新命名 Catroot2 資料夾。如果要執行這項操作，請在命令提示字元中輸入下列命令，並在每一行後面按下 ENTER：
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2
net start cryptsvc
然後，再次嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果問題已經解決，請不要繼續疑難排解。
?

方法 6

重新命名 SoftwareDistribution 資料夾。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行。
1.將電腦重新啟動在「安全模式」中。
2.找出並將 Drive:\Windows\SoftwareDistribution 資料夾重新命名為 SoftwareDistribution.old。

注意 Drive 代表系統磁碟機。
3.將電腦重新啟動在「標準模式」中。

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其他相關資訊

您必須是本機系統管理員才能造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果您以非系統管理員身分登入，即使您在系統管理員帳戶下使用 [執行身分] 啟動 Internet Explorer，還是無法造訪網站。之所以發生這個問題，是因為這個程序牽涉到其他系統服務的緣故。 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
326686 (http://support.microsoft.com/kb/326686/) 錯誤訊息：Windows Update 已經被您的系統管理員停用

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這篇文章中的資訊適用於:
?Microsoft Windows Update
?Microsoft Update

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關鍵字：?
kberrmsg ocsso kbenv kbprb kbwindowsupdatev6 KB316524

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