A CD- vagy DVD-meghajtó nem érhető el, vagy a Windows és más programok nem ismerik fel

A Windows 10-hez ugorjon a 2. módszerre.

Windows 7- és 8.1-ben a Hardver- és eszközhiba-elhárító megnyitásához e lépéseket kövesse:

1. Nyomja meg a Windows + R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

2. Írja be a control parancsot a Futtatás párbeszédpanelen, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

3. A VezérlőpultKeresés mezőjébe írja be a hibaelhárító parancsot, majd kattintson a Hibaelhárítás elemre.

4. A Hardver és hang területen kattintson az Eszköz konfigurálása elemre. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő módszerrel.

1. Ellenőrizze, hogy a meghajtó aktiválva van-e a BIOS-ban. A BIOS rendszerek eltérőek a különböző eszközökön. Ha nem tudja, hogyan kell ellenőrizni a meghajtó-beállításokat az eszköz BIOS-ában, forduljon az eszköz gyártójához.

2. Ezenkívül azt is ellenőriztesse a számítógép gyártójával, ha a meghajtót a számítógéppel együtt vásárolta, vagy a meghajtó gyártójával, ha azt külön vásárolta, hogy megfelelő verziójúak-e az eszköz lapkakészlet-illesztőprogramjai.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő módszerrel.

Az illesztőprogram frissítéséhez előbb keresse meg azt az eszköz gyártójának weboldalán, majd kövesse az ott leírt telepítési utasításokat.

Az illesztőprogram újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows + R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

2. Gépelje be a devmgmt.msc parancsot a Futtatás párbeszédpanelen, majd nyomja meg az Enter billentyűt. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy válassza az Engedélyezés lehetőséget.

3. Az Eszközkezelőben bontsa ki a DVD/CD-ROM-meghajtók elemet, kattintson a jobb gombbal a CD- és DVD-eszközökre, majd válassza az Eltávolítás parancsot.

4. Az eszköz eltávolításának megerősítését kérő párbeszédpanelen kattintson az OK gombra.

5. Indítsa újra a számítógépet.

A számítógép újraindulása után a rendszer automatikusan telepíti az illesztőprogramokat.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő módszerrel.

Az IDE-/ATAPI-illesztőprogramok eltávolításához és újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A Start menüben keresse meg az Eszközkezelő elemet. Indítsa el az Eszközkezelőt a keresési eredmények közül, és válassza a Nézet menüt. Válassza a Rejtett eszközök megjelenítése parancsot.

2. Bontsa ki az IDE/ATAPI vezérlők elemet, majd hajtsa végre a következő műveletet:

   • Jelölje ki, és jobb egér gombbal kattintson az ATA Channel 0 elemre, majd kattintson az Eltávolítás elemre.

   • Jelölje ki, és jobb egér gombbal kattintson az ATA Channel 1 elemre, majd kattintson az Eltávolítás menüpontra.

   • Jelölje ki, és jobb egér gombbal kattintson a Szabványos kétcsatornás PCI IDE-vezérlő elemre, majd kattintson az Eltávolítás menüpontra.

   • Ha további bejegyzéseket lát, jelölje ki azokat, jobb egér gombbal kattintson rájuk, és kattintson az Eltávolítás menüpontra.

3. Indítsa újra az eszközt.

A számítógép újraindulása után a rendszer automatikusan telepíti az illesztőprogramokat.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő módszerrel.

A problémát a Windows beállításjegyzékének két sérült bejegyzése okozhatja. A beállításjegyzék sérült bejegyzéseinek törléséhez használja a beállításszerkesztőt. Ehhez kövesse a következő lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows + R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

2. Írja be a regedit parancsot a Futtatás párbeszédpanelen, majd nyomja meg az Enter billentyűt. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy válassza az Engedélyezés lehetőséget.

3. A navigációs ablaktáblában keresse meg és jelölje ki a beállításjegyzék következő alkulcsát:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. A jobb oldali ablaktáblában jelölje ki az UpperFilters elemet.
   
   Megjegyzés: Előfordulhat, hogy egy UpperFilters.bak bejegyzés is látható. Ezt nem kell eltávolítania. Csak az UpperFilters bejegyzésre kattintson. Előfordulhat, hogy a LowerFilters bejegyzést akkor is el kell távolítania, ha az UpperFilters bejegyzés nem látható. Ehhez ugorjon a 7. lépésre.

5. A Szerkesztés menüben válassza a Törlés parancsot.

6. Amikor a rendszer a törlés megerősítését kéri, kattintson az Igen gombra.

7. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a LowerFilters elemre.
   
   Megjegyzés: Ha a LowerFilters bejegyzés nem látható, folytassa a következő megoldási javaslattal.

8. A Szerkesztés menüben válassza a Törlés parancsot.

9. Amikor a rendszer a törlés megerősítését kéri, kattintson az Igen gombra.

10. Zárja be a Beállításszerkesztőt.

11. Indítsa újra a számítógépet.

Megjegyzés:  A módszer használatához rendszergazdaként kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdaként jelentkezett-e be, jelenítse meg a Vezérlőpultot, és válassza a Felhasználói fiókok, majd a Felhasználói fiókok kezelése elemet.

Fontos:

• Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valami probléma merülne fel.

• Előfordulhat, hogy a módszer kipróbálása után bizonyos alkalmazások, például a CD- vagy DVD-író szoftverek nem fognak megfelelően működni. Ilyen esetben próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni az érintett alkalmazást. Forduljon az alkalmazás készítőjéhez, és érdeklődje meg, hogy elérhető-e frissített verzió.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő módszerrel.

A beállításjegyzékbeli alkulcs létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows+R billentyűt a Futtatás mező megjelenítéséhez.

2. Írja be a regedit parancsot a Futtatás mezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy válassza az Engedélyezés lehetőséget.

3. A navigációs ablaktáblában keresse meg a beállításjegyzék következő alkulcsát:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi

4. Kattintson a jobb gombbal az atapi elemre, válassza az Új, majd a Kulcs elemet.

5. Írja be a Controller0 parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

6. Kattintson a jobb gombbal a Controller0 elemre, válassza az Új, majd a DWORD (32 bites) érték elemet.

7. Írja be az EnumDevice1 értéket, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

8. Kattintson a jobb gombbal az EnumDevice1 elemre, és válassza a Módosítás... lehetőséget.

9. Írja be az 1 értéket az Értékadat mezőbe, és kattintson az OK gombra.

10. Zárja be a Beállításszerkesztőt.

11. Indítsa újra a számítógépet.

Megjegyzések

• A módszer használatához rendszergazdaként kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe.  Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdaként jelentkezett-e be, jelenítse meg a Vezérlőpultot, és válassza a Felhasználói fiókok, majd a Felhasználói fiókok kezelése elemet.

• Ez a módszer Windows 7, Windows 8 vagy 8.1, illetve Windows 10 (1507-es verzió) rendszerben használható. Az e módszerrel kijavított problémák nem fordulnak elő a Windows 10 1511-es vagy újabb verzióiban.

Fontos: Pontosan kövesse az ennél a módszernél leírt lépéseket. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. Módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valamilyen probléma merülne fel.