Problemas ao Trocar um CD-ROM Durante a Hibernação no Windows XP

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Sintomas

Sob as seguintes condições, o seu CD-ROM pode não funcionar depois de você retornar o seu computador, e o seu CD-ROM pode apresentar um status de Código 38 no Gerenciador de Dispositivos.
  • O seu computador estava hibernando quando você alternou entre dois dispositivos de CD-ROM ATAPI.
  • Você usou um CD de dados na unidade de CD-ROM inicial.
  • Você removeu o CD de dados da unidade de CD-ROM inicial antes do seu computador entrar no modo hibernação.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
A versão em inglês desta correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela seguinte. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC. Quando você visualiza as informações do arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para saber a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e Hora no Painel de Controle.
   Data         Hora   Versão       Tamanho     Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------
   10-Jul-2002  09:39  5.1.2600.49     56,064  Redbook.sys
   09-Jul-2002  19:26  5.1.2600.49  1,847,296  Ntkrnlmp.exe
   09-Jul-2002  19:28  5.1.2600.49  1,901,696  Ntkrnlpa.exe
   09-Jul-2002  19:28  5.1.2600.49  1,874,432  Ntkrpamp.exe
   09-Jul-2002  19:26  5.1.2600.49  1,879,552  Ntosknrl.exe
				

Como Contornar

Para contornar este problema, use um dos seguintes métodos:
  • Use a ferramenta Desconectar ou Ejetar Hardware no lado direito da barra de tarefas para alternar as unidades enquanto o seu computador estiver ligado.
  • Reinicie o seu computador após trocar as unidades.
  • Deixe o CD na unidade antes de você ejetá-la.

Situação

A Microsoft informa que este problema pode ocorre em seu(s) produto(s) listado(s) na secção "Aplica-se" deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.

Propriedades

ID do artigo: 316575 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kboswin2000fix kbui kbwinxpsp1fix KB316575

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