Artigo: 316650 - Última revisão: quarta-feira, 28 de Fevereiro de 2007 - Revisão: 2.2

XADM: O serviço de arquivo de informações não é iniciado e devolve um erro específico 0

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256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/EN-US/ ) Descrição do registo do Microsoft Windows
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Sintomas

O serviço de arquivo de informações do Microsoft Exchange 2000 Server não é iniciado e devolve um erro específico 0.

Também podem ser registadas as seguintes mensagens no registo de aplicação Visualizador de eventos:
Tipo de evento: erro
Origem do evento: MSExchangeIS
Categoria do evento: (40)
ID do evento: 9581
Descrição: Não é possível localizar a descrição do ID de evento (9581) na origem (MSExchangeIS). O computador local não pode ter de informações de registo necessárias ou ficheiros DLL de mensagem para apresentar mensagens de um computador remoto. As seguintes informações faz parte do evento:-1.
Tipo de evento: erro
Origem do evento: MSExchangeIS
Categoria do evento: geral
ID do evento: 9564
Descrição: Não é possível localizar a descrição do ID de evento (9564) na origem (MSExchangeIS). O computador local não pode ter de informações de registo necessárias ou ficheiros DLL de mensagem para apresentar mensagens de um computador remoto. As seguintes informações faz parte do evento: 0xffffffff, não foi possível init VSERVER.
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Causa

Este comportamento ocorre porque o software antivírus não está a funcionar correctamente e impede que o serviço de arquivo de informações do Exchange 2000 Server iniciar.
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Como contornar

aviso : a utilização incorrecta do Editor de registo poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. As suas próprias risco da utilização do Editor de registo.

Para contornar este comportamento, impedir que o software antivírus efectuar operações sobre o serviço Exchange 2000 Server Information Store de detecção de vírus. Para efectuar este procedimento, pode alterar o valor seguinte no registo para desactivar as operações de digitalização do serviço de arquivo de informações do Exchange 2000 Server.
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e, em seguida, clique a seguinte chave no registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\VirusScan
  3. No painel direito, clique em activado .
  4. No menu Editar , clique em Modificar .
  5. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , escreva 0 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
  6. No menu ficheiro , clique em Sair para sair do Editor de registo.
  7. Inicie o serviço de arquivo de informações do Exchange 2000 Server.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbprb KB316650 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 316650  (http://support.microsoft.com/kb/316650/en-us/ )
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