AC 電源から DC 電源に切り替えると "STOP 0x0000000A" エラー メッセージが表示される

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 316676 - 対象製品
この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP316676
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

ラップトップ コンピュータで AC 電源と DC 電源の切り替えを行うと、ブルー スクリーンに "STOP 0x0000000A" エラー メッセージが表示される場合があります。この問題は、コンピュータがスタンバイ モードのときに電源プラグの取り外しまたは再取り付けを行い、その後コンピュータを再開する場合に発生する可能性が高くなります。

解決方法

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを受ける場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows XP Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;JA;CNTACTMS
: Microsoft Support Professional が、特定のアップデートを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定のアップデートの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。
   日付         時刻   バージョン      サイズ       ファイル名     プラットフォーム
   --------------------------------------------------------------
   12-Feb-2002  16:42  5.1.2600.28     32,384  Amdk6.sys     i386
   12-Feb-2002  16:42  5.1.2600.28     32,896  Amdk7.sys     i386
   12-Feb-2002  16:42  5.1.2600.28     31,744  Crusoe.sys    i386
   24-Jan-2002  14:23  5.1.2600.28  1,842,176  Ntkrnlmp.exe  i386
   24-Jan-2002  14:23  5.1.2600.28  1,896,960  Ntkrnlpa.exe  i386
   24-Jan-2002  14:23  5.1.2600.28  1,870,336  Ntkrpamp.exe  i386
   24-Jan-2002  14:23  5.1.2600.28  1,874,688  Ntoskrnl.exe  i386
   12-Feb-2002  16:42  5.1.2600.28     37,248  P3.sys        i386
   12-Feb-2002  16:43  5.1.2600.28     30,976  Processr.sys  i386

   08-Jan-2002  16:12  5.1.2600.27  5,724,160  Ntkrnlmp.exe  Itanium 64-bit
   08-Jan-2002  16:12  5.1.2600.27  5,667,328  Ntoskrnl.exe  Itanium 64-bit
   08-Jan-2002  16:14  5.1.2600.27     60,544  Processr.sys  Itanium 64-bit

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。この問題は、Windows XP Service Pack 1 で修正済みです。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 316676 (最終更新日 2002-05-08) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号: 316676 - 最終更新日: 2006年3月24日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
キーワード:?
kbhotfixserver kbbug kbenv kberrmsg kbfix kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB316676
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com